Moyasee様。この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はバリューデラックスファミリーをご利用でございましたね！客室名の通り、ご家族にピッタリな客室でございまして、大人(小学生以上)4～5名様までのご予約を承っております。
お部屋までのご案内は研修期間中のスタッフが承らせて頂きましたが、ご満足頂ける対応が出来まして大変安心致しました。担当スタッフに申し伝えたところ大変喜んでおりました。このご感想を大切に、スタッフ一同初心を忘れず、これからも精進して参りたいと思います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂いた中、絨毯の件ではホテルの恥ずかしい姿をお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからはお客様を気持ち良くお迎えする為、館内の整備についても充分な注意を払うよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。