この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は2部屋をご利用とのこと、お部屋内にはご満足いただけたものの、お部屋場所のリクエストに応じることができず、申し訳ございませんでした。
エレベーターから近いお部屋をご希望でございましたが、ご予約頂いたお部屋タイプ上、ご用意することが難しく、その中でもできるだけ近くのお部屋をご用意した次第ですが、説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お客様からのご要望にはなるべくお応えできるよう努めておりますが、不可能な場合にはその主旨を明確にお伝えして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。