この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきましてありがとうございました。

お疲れのところ、チェックインでのご説明が冗長でございましたでしょうか。またレストランのお食事のご料金をお訊ね頂きましても、すぐにお答えできなかったのですね。
ホテルの第一印象でございますフロントで、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

担当させて頂きましたスタッフには、頂戴致しましたお声を伝え、フロントの担当として、目配り・気配りを高いレベルで行えるよう教育・育成を心掛けて参りたいと存じます。もちろんその「教育・育成」の中には、ホテル従業員として基本でございますレストランのご料金の情報も含んでおりますこと、ここに記したいと存じます。

今回唯一の救いは、フットマッサージ機によって「ハナマル」を頂戴できたことでございますね。ご予約通りのお部屋にない設備ですので、お部屋でのご滞在を、気持ちよくお過ごし頂きたいというフロント担当者の気持ちが通じたようで、本当に嬉しい限りです。担当には、苦言と賛辞、この2つを伝え、更なる向上への励みとさせて頂ければと存じます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。