この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、レストランの設備への貴重なご意見、ありがたく拝読いたしました。
せっかくのお料理の、その評価を、別の部分で落としてしまうこと、私共といたしまして、決して本意ではございません。
関係部署との協議をもって、最善の方策を探って参りたいと存じます。

ご滞在中は何かとご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、施設面はもちろん、サービス向上にも一層の努力をしてまいります。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。