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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:10089件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.48
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.45
  • 食事4.45
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部屋2

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 15:14:51

室内温度調整が冷房設定しかできず 空調を止めるか 部屋のドアを開けて 調整してくれと言われびっくりした。ありえない。

【ご利用の宿泊プラン】

バリューカジュアルダブル(セミダブルベッド1台)

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宿泊年月
2009年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2009年05月31日 17:51:54

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
空調設備につきましては、大変失礼を致しました。
ご指摘を受け、設備の再点検や対処の方法などの検討を行い、お客様の満足度の向上に向け努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りることなく、また起こし頂けます事をホテルスタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

ご利用のお部屋
【バリューカジュアルダブル(セミダブルベッド1台)】

部屋1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 08:42:41

エレベーターから部屋が遠かったので、残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月14日 12:53:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<お部屋のみ>雨にも濡れない☆駅直結1分の好立地
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(6名利用)(禁煙)】

部屋1

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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月07日 15:35:35

TDRへ行くために利用しました。子供連れに優しいホテルということで期待をしていたのですが、衛生面ではがっかりです。部屋のソファの下に、前の宿泊者のものであろうお菓子のカスがいくつも…また、洗面台の下のところには長い髪の毛が張り付いていました。素足で利用できるという部屋だったので、清掃はよりしっかりしていただきたかったです。あとはやはり、子連れにユニットバスは大変でした。子連れ向けの部屋は、全てバストイレ別だともっと有り難いなと思います。

チェックインの際は、研修生の名札の付いていた方がとても丁寧に対応してくれました。

ですが、駐車場終日無料のプランでチェックアウト後に精算しようとしたら、800円と表示され、再度フロントへ行かなければならず、その手間はとても面倒でした。

立地が良かったのでこれからも利用するつもりでいましたが、不手際が多く、次回以降は考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【32平米以上確約】広めのお部屋でのんびりステイ♪♪うれしい駐車場終日無料特典付 朝食付
ご利用のお部屋
【【キディスイート】ショコラ(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2013年12月05日 16:35:44

とてもきれいなホテルで、駅からも大変ちかくありがたい場所にありました。
ただ、ホテルの予約とは違う部屋になっていて…どうもチェックインのときにフロントの方に広いお部屋にしておきました、と言われたのですが…こじんまりしたお部屋がよかったので…非常に残念でした。2人の宿泊でベッドが6つもある部屋を案内されて
むだにひろい部屋のかんじがどうにもしっくりきませんでした。部屋はかえられないとのことでしたので、もちろんそこに宿泊させていただきましたが、今後はかなりつらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2013年12月16日 15:09:48

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は42平米のグランデ6のお部屋に空室がございましたので、ご案内させていただきましたが、お客様のご要望をお聞きすることなくご案内してしまいましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後はお客様のご要望をきちんとお伺いした上でお部屋変更のご提案をするよう、スタッフ一同サービスの改善を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合えばお得!】Happy★得ステイDay<食事なし>【直前割】
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

部屋1

Pondenさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Pondenさん [40代/男性] 2011年06月24日 13:13:34

いつも利用させて頂いてます。
クレームではなく、対策願いとして一言。
クロゼットの座りが悪く、上部を覗いたら転倒防止のビスなど、不十分でした。
安全性を考え、早期に対応頂きたくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】これがオリエンタルの春スタイル♪【楽天限定&ポイント2倍!!】春爛漫プラン!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室又は和室 1~2名様)】

部屋1

Noriダーさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Noriダーさん [40代/男性] 2011年05月29日 13:28:21

様々な人数構成にも対応できるプランはファミリーには助かります。
ディズニーリゾート利用の際は、駐車場、交通の便共に最高です。
今後もまた利用するつもりです。
ただ、今回の滞在では空調がきかなかったので、夜に寒い思いをした点が残念でした。
体調の悪い者がいたので、室温をあげたかったのですが、それができず、備え付けの布団は備えが無かったため、結果として窮屈にくっついて寝ることとなりました。
備え付けのフットマッサージゃーは非常に嬉しいものですが、経年劣化でへたっていたせいか、あたりが出ていて痛かったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】これがオリエンタルの春スタイル♪【楽天限定&ポイント2倍!!】春爛漫プラン!
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室又は和室 4名様)】

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