設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 14:45:03
-
8/18に宿泊しました。滞在中にメンバー登録したら、ラウンジが利用出来てとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月07日 10:37:52
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定の特別プライス！お日にち限定＆連泊ステイでお得！ ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 11:55:52
-
初めて宿泊しました。タブレットでのチェックイン戸惑いましたが、スタッフさんも丁寧に教えて下さいました。とても助かりました。
夕朝食付にプランでしたが、朝食のみで良かったなと…夕食の中華ビュッフェは、オーダーの物は美味しかったです。
朝食は美味しかったです。種類も沢山あり楽しかったです。やはりTDRも近いからか、朝からかなりの人で、なかなか好きに取るのは大変でした。私は、チェックイン時に朝食の時間帯の混雑状況がどうなるか看板を見ていたので、待つことも特に平気でした。もう少し皆さんに分かりやすいところに置いたり、チェックイン時に案内すればより分かりやすかったかな？と思います。若干混雑、忙しさからなのか、スタッフさん方のイライラ感やピリピリ感を感じたので、大変なら予約人数減らせばいいのになーと。イライラしたまま席に案内されて説明をされてもあまりいい気にはならなかったので、そこが残念。
部屋は大人数で泊まっても満足のいくお部屋でした。
ですが、他の方も書いてますが、部屋の掃除が…泊まった私達の中に黒色の長髪の人はいませんでしたが、部屋に入ってすぐに、ベットの上に黒い長い髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。あまり使ってない部屋なのかな？と思うくらいテーブルや洗面台に埃も結構ありました。このご時世なので、衛生面が気になってしまい、部屋掃除も大変かと思いますが、今一度確認してもらえたらなと。
全てから文句無く宿泊するなら、素泊まりで19時頃までにチェックインし、コンビニ利用も早い時間に済ませておくのがオススメです。夜になると館内のコンビニ、ロビーは人で凄い事になります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月07日 10:33:52
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
また、清掃も行き届いておらずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。清掃の最終チェックの強化をし、再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国料理 チャイニーズ・テーブル】＜夕朝食付＞本格料理が楽しめるディナーブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【グランデ6（4～5名利用）（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 13:53:10
-
ディズニーリゾートへの旅行で利用しました。
ランド、シー共に帰りのバスの本数が少ないです。
運転手さんは、丁寧な方でした。
自由に選べるアメニティと朝食バイキングが良かったです。
残念なポイントは、お風呂の水の流れの悪さです。
総合的にはローソンも入って便利でしたし、家族も満足していました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月05日 16:10:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
しかしながら水の流れが悪かったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。担当部署に申送りをし、快適にお過ごしできるお部屋を提供できる様努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（4名利用）（禁煙）】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 15:29:31
-
ディズニーリゾートへ行くため宿泊したため、その関連についてコメントします。
ディズニー閉園後21時過ぎの送迎バスはその日は1時間に3本程度で少なかったうえ、混雑して乗り切れず次便になるなど結果40分近く待ちました。
その後のチェックインはかなり混み合い、みんな疲れているので、荒れた印象…これは客層の問題かもしれませんが。
バスに並び、チェックインに並び、その後客室へ上がるエレベータもかなりの列で疲れました。
フロントの対応は悪くはないですが、特にホスピタリティの良さはなく、最低限のサービスという印象です。
チェックイン前の荷物預かりはしてもらえるので、その際にカードキーを渡せる（チェックイン時間になったら機能するキーを渡す）システムがあったらいいのにと思います。
朝食は美味しかったですが、ここでも15分程待たされたため慌ただしく食べました。
とにかく混雑時は時間がかかることを見込んでおけば、コスパもよく悪いホテルではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月05日 14:07:57
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
閉園後でお疲れのところ、待ち時間が長かったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
シャトルバスに関しては増便を検討させていただきます。
チェックインやエレベーターの待ち時間に関しては、スタッフ一同改善に向け一丸となって取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル（禁煙）】
設備・アメニティ5
みゆ☆6768さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- みゆ☆6768さん [40代/女性] 2022年08月17日 11:27:53
-
素泊まりでしたが、ホテル内にコンビニもありすぐお部屋で食べれたり、車でしたので終日駐車場無料というのがとても良かったです！
お部屋も広く、アメニティーも充実していたので満足しました。
サービスに物足りなさを感じましたが、昨今ちょうど良いのかもしれません。TDRに行く時はまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月05日 14:23:48
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
アメニティに関してもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【32平米以上確約】広めのお部屋でのんびりステイ♪♪うれしい駐車場終日無料特典付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【デラックスファミリー(禁煙)】
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のーんのーれさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- のーんのーれさん [30代/女性] 2022年08月08日 23:48:08
-
ホテルはとても綺麗で良かったです。
アメニティも色々揃えられて嬉しく、中にローソンもあって何も困ることなく、バイキングがついててとても助かりました。バイキングは満足でした。子どもが食べやすいものがもう少し置いてくれてたら嬉しかったかな？
ランドやシーのバスが遅延してて残念だったのとホテルへ帰る際のバスが閉園後混むのわかってるはずなのに本数が少なくもう少し改善してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年09月05日 10:53:18
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイへご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
朝食に関しましてお褒めに預かり大変光栄でございます。2022/1/11から朝食メニューをリニューアルしお客様をお迎えしております。お召し上がりになられたかもしれませんが、ビーフバーガーやその場でオレンジを搾ってご提供するオレンジジュース、クロッフルなどがございます。次回ご宿泊の機会がございましたら色々なメニューをお召し上がりいただければ幸いでございます。
シャトルバスの本数に関してですが、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いた意見をもとに増便を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・プラス（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 11:32:56
-
駅から雨に濡れずにそのまま行ける立地の良さで4度目の利用です。
アメニティが自分で選べるようになっていてとても良かったです。
朝食のビュッフェも種類が豊富でとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年08月30日 16:12:12
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
当ホテルは、ホテル内に24時間営業のローソンの併設やJR新浦安駅から徒歩約2分ほどの立地となり、駅に隣接しておりますので雨にも濡れずに行ける距離となっております。
またアメニティ施設（ティロワール）に関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプはおまかせ♪】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（洋室1～3名様）（禁煙）】
設備・アメニティ5
hisano0826さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- hisano0826さん [30代/女性] 2022年08月01日 11:24:56
-
朝食が素晴らしくて驚きました。
ドーナツもハンバーガーも、ワッフルにポーチドエッグがのっているのも（名前がわからない）とっても美味しくて素晴らしい朝食でした。今までのホテルの中で一番よかったです。
しかし、ホテルのチェックイン時の対応、スタッフの方々の対応は残念なものが多々ありました。
まずチェックインですが、基本的にに自分でチェックインできるようになっていました。事前にQRコード発行などを、行うようにするらしいですが私にはなんの説明のメールもなかったです。なので発行できてないことを伝え、チェックインできましたが、義母との旅行だったので、そちらの部屋の子供の人数（価格に変化なし）を減らしてほしいと伝えると、私の担当者は全然問題ないです！って言ったのに義母の担当者はダメです（怒り気味）で対応されたのは？？？でした。
ちゃんと連携をとってほしいです。
また、朝食付きのプランだったのに会場はどこかとか、チェックアウト何時とか、説明がなんもなかったのも困りました。
なぜ説明してくれないのでしょう？
高額な料金を払って宿泊しているのに。
子連れに最適宿とうたっていたのでこのホテルを選んだのに、何が借りられて何が借りられないのかわかりませんでした。
ベビーゲートやおむつのゴミ箱など赤ちゃん連れが必要で頼めばもらえるよ！みたいなサービスメニューが欲しかったです。
絵本を借りたいと言ったらプランに入ってないからダメだと言われました。
プレゼントされるものならまだしも、借りるものなのに、わざわざベビープランに入らなければならないのでしょうか？
とってもいいホテルだと思った反面、がっかりすることも多かったので、残念でしかないです。
とりあえずスタッフ教育をもっと徹底してください。
それか宿泊者もスタッフも見ればわかる子連れのサービスメニュー（無量、有料が明確にわかるやつ）を作成してください。
その紙一枚あれば、働き方もまた変わってくると思います。
みんながチェックできて、サービスが利用できるようにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年08月30日 11:56:57
-
この度は、数あるホテルの中から、オリエンタルホテル東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、1/11～メニューを一新させていただきました。ご満足いただけたとの事で、私どもとしましてもたいへん励みになります。
しかしながら、ご案内に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂戴致しましたご指摘は社内で共有致し、再発防止に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までがお得★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 14:25:50
-
駅から直結で、周りにも色々なお店があり食事も便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年08月04日 17:00:08
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご満足いただけてなによりでございます。
館内には24時間営業しているコンビニがございます。
また、先日、洋菓子店の新たにOPENし、大変、ご好評を頂戴しております。
更には、JR新浦安駅に直結で駅周辺にはショッピングモールがございますが、連絡通路がございますので悪天候の際でも傘を持たずにお進みいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定の特別プライス！お日にち限定＆連泊ステイでお得！ ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 07:31:24
-
ローベットの部屋を選んだので子供の転落を心配せずに安心して過ごせました。アメニティも充実していて、ローソンもホテル内にあるのがありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年08月04日 17:10:25
-
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
コンセプトルームでは、お子様に優しいお部屋の造りになっており、多くの親御様より喜びのコメントを多数頂戴しております、人気のお部屋となってございます。
また、ご投稿者様のコメントにありますように、アメニティを取り揃えております施設(ティロワール)にて、必要な物を必要な量をお取りいただき、お部屋でお使いいただいておりますので、環境にも配慮した取り組みを実施しております。
これからも、現状に満足することなく、お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【32平米以上確約】広めのお部屋でのんびりステイ♪♪うれしい駐車場終日無料特典付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【キディスイート】ミルフィユ(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:24:36
-
ホテルに到着した瞬間に、子供がホテルの綺麗さに喜んでいました。素泊まりでしたが、アメニティを自分で選べるサービスがあり、思わぬところでホテルの滞在が楽しむことができて本当に良かったです。アクセスもいいので、機会あれば利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月31日 17:13:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。他にあったらいいなと思うアメニティがございましたら今後の参考にさせて頂きますのでお気軽にご提案下さいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】＜お部屋のみ＞充実のアメニティ施設＆駅から直結で便利！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 01:09:43
-
子連れに心強いホテルです。子ども用パジャマ、歯ブラシ、オムツなど子供用のアメニティも充実しており、電子レンジもあって便利です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月31日 15:52:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しまして、ご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 18:18:03
-
2泊３日の家族旅行で利用させていただきました！
とても満足しており
スタッフの方々の対応もとても良かったです！
残念だったのがトイレの裏側に埃が溜まっていたことです
そこだけが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月31日 15:45:12
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
しかしながら、客室の清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りし、清掃チェックの強化、再発防止に努めてまいします。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【キディスイート】エクレール(禁煙)】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 11:43:27
-
7月26日(火)に宿泊しました。当日予約で不安だったので電話で駐車場の位置など問い合わせしましたが 親切に説明してもらって安心しました。フロントでのチェックインも デジタルで入力でしたが 丁寧に教えてもらえたので 助かりました。
お風呂は洗い場なしのバスタブのみの形式なので ホテル一般ですので文句は言えません。しかし4名で順番に使うとなると時間や湯船をはるかどうかで 不便でした。
アメニティは、お部屋に歯ブラシ、バスタオル、タオル、ガウン風のパジャマがあるのですが、その他の飲み物や、入浴剤、幼児用パジャマやグッツなどを お客がとっていくスタイルでした。フロントのとなりのとなりの部屋に置いてあり、自由にとっていけるので気兼ねなくて良いと思いました。
朝食が3000円のところ、宿泊者2100円にて食べられるとのことで(期間限定 要確認)予算的に有難かった。
予約なしで券をみせて レストランで支払う方式。
味は普通。サービスは良かったです。
●そして、以下であれば、
・支払いを部屋付けにしていない。
・宿泊代金を事前決算している。
チェックアウト時に、フロントに寄らなくてよい↓
キーカードを部屋のテーブルの上に置いて 扉を閉めて(オートロックなので)帰れば良い。
☆全体として
お安く泊まれて ベッドが二人ずつつながっていたので 子供は落ちなくて安心。
家族旅行としては、トイレとバスが一緒でお風呂の洗い場がないのが 個人的には辛かったが、一人旅や二人旅なら のんびりできると思いました。
☆とても良かったのは、ホテル内にローソンがあること、どうせ小さいローソンだろうと期待してなかったのですが、かなり充実してて、食べ物、キャラくじ、飲み物、お酒など、うちの近所のローソンより良かったです。不安があれば何を扱っているかホテルに問い合わせしてみて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月31日 15:18:17
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また、当ホテルはバストイレ別で洗い場がついているお部屋のご用意も御座います。
次回ご宿泊のご予定がございましたらそちらのお部屋もご検討くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【32平米以上確約】広めのお部屋でのんびりステイ♪♪うれしい駐車場終日無料特典付 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（4名利用）（禁煙）】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 15:29:51
-
宿泊したグランデ6の部屋は、お子様連れの方にもおすすめだと思います。ディズニーからもシャトルバスが出ているので移動が楽でした。
個人的に気になってしまったのが、お手洗いのドアや壁に埃がついていたことと、お風呂場と洗面台に少しずつカビがあったことです。たまたま目に入ってしまったのですが、一回気づくと気になってしまうレベルでした。部屋数の多いホテルですので、難しいかとは思いますが、清掃時に少し気をつけていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月31日 11:45:06
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。
ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】約40種類のアメニティからセレクトOK★駅直結で便利＜お部屋のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【グランデ6（4～5名利用）（禁煙）】
設備・アメニティ5
yu3ko1970さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- yu3ko1970さん [50代/女性] 2022年07月26日 12:42:23
-
ひさしぶりに利用させてもらいましたがコロナで色々と変わってはいましたがいい意味で安心出来てよかったです
1人だけスタッフの方の応対に疑問っというか？どうなんだろうっと思う方がいらっしゃったので評価を下げました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月27日 14:18:16
-
この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 18:18:37
-
小さい子供がいるのでいつもディズニー帰りに宿泊させていただいています!今回も12階のベビースイートのお部屋をと思いましたが満室だったので、初めて4階のスタンダードプラスに宿泊しました。
禁煙なので部屋の臭いなどもなく、綺麗でした!アメニティは必要な物を自分で選べるので嬉しいです。
ただ、チェックインの際に予約した部屋と違うツインルームに案内されてしまい、部屋を汚すのも申し訳ないと思い廊下で待っていました。子供たちも皆疲れていてチェックインしてからの荷物を持っての待機や移動は辛かったです。。その他、朝食やスタッフの方の対応などはとても良かったのでまた利用したいと思ってます◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月26日 15:30:41
-
この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
アメニティ施設（ティロワール）やご朝食、またスタッフのご案内など、賛辞のお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
しかしながら、チェックインの際、ご予約内容と異なるお部屋へご案内をしてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
また、その際のご案内もお客様に寄り添った内容ではなかったようで失礼いたしました。
社内全体に共有し、今後、再発の防止、またお客様のお気持ちに寄り添った温かいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場最大48時間利用OK】時間外も気にせず安心！＜朝食付＞駐車場終日利用特典付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・プラス（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 19:12:14
-
7/20から2泊しました。
お部屋は広くて色使いがとても可愛かったです。子供達もお部屋を見てテンションが上がっていました。ベッドも広くて落ちる心配がなく、寝相の悪い我が子も安心して眠ることが出来ました。
アメニティも充実していて、パジャマや子供用のボディソープなどの荷物を減らせたのも助かりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月25日 14:23:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。館内施設、客室の雰囲気にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【キディスイート】ミルフィユ(禁煙)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 19:05:17
-
チェックイン、チェックアウトもスムーズにできてよかったです。
アメニティも必要なものを自分で選べるので、いいシステムだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2022年07月25日 14:26:47
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この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り有難うございました。
またアメニティのお部屋に関しましてお褒めにあずかり光栄でございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後ともより良いサービス、施設をご提供できるように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【滞在中の朝食1回無料♪♪】期間限定のスペシャル連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー・プラス（4～5名利用）（禁煙）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
8/19から2泊でディズニー旅行のため利用させてもらいました。
部屋も広く、2段ベッドもゆったりくつろぐことができて子供達も大喜びでした。
アメニティも種類もたくさんあり、ヘアオイルが特によかったです。
あと、要望をいうのであれば、以下の点です。
・お風呂のカビがいたるところにあり気になった。
・トイレにスリッパがなかった。
・チェックイン後下駄箱のスリッパに髪の毛がついていた。
でも、総合的には満足させてもらいました。
シャトルバスも8月は10分間隔に増便されているためとても便利でしたし、運転手さんもアナウンスしながら安全運転で印象がよかったです。
またディズニー旅行の際には
この部屋に泊まりたいと家族みんな言っていました！
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。