ベビーズスイートに宿泊しました。前の方が床に飲み物をこぼしたのか？引き戸に飛び散っていてそのままになっており、まだ子供がハイハイをするので、床はちゃんと拭いているのか不安になりました。
朝食はタイミングが悪かったのか、9時前に行ったらおかずが一気に無くなっていて、残りカスみたいなのをかき集めて食べるのも嫌なのでしばらく待っていてもなかなか持って来ない‥スタッフの方は片付けるのに集中している感じでした。楽しみにしていたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ディズニリゾートの帰りに利用させていただきました。
夜10時15分位の時間にチェックインしました。
ディズニーの帰りの方らしい人も多くいました。
フロントの順番待ちはしょうがないですが、フロントに呼ばれチェックインの手続きが大変遅く感じました。
グレードアップしていただいたようですが、２人なのにエキストラあり、窓の外はロケーション悪く（建物の外壁が見えるだけ）
眠るだけなのでよいかな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

フロントの方の気遣いはとっても心地よかったです。
そして今回宿泊した部屋では、至る所に子供への配慮を感じましたが、何故かよくある明るめのラブホみたいなチープな部屋でした。
そして5歳と3歳の未就学児2名、大人2名で予約したはずなのに、どう考えても3人しか寝られないベッドの広さ…。
ソファーベッドのようなものが二つあったので、そちらで1人寝ればいいかと思いきや、掛け布団に予備は無く、（大体クローゼットの上に予備の毛布がありますよね）仕方なくぎゅうぎゅう詰めで寝ました。（勿論、熟睡は出来ずに何度も目覚めました）
隣や上からの騒音（子供が走ったり壁を叩いたりする音）が酷かったですし、乳幼児向けの部屋ならば、クッションフロアにするなり壁を分厚くするなど、それなりの設備を整えるべきではないでしょうか。
ディズニーで遊び疲れた後に宿泊するホテルでは無いかな。

朝食は中華料理店で頂きましたが、和洋食で中華料理は一つも無かったように感じました。それならそうとアナウンスして欲しかったです。

前泊がシェラトンだったので、余計にお粗末に感じました。
同じような金額でここまで差があると、二度と宿泊は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

キディスイートなのに、お風呂がユニットバスで、残念でした。子供が寝て、照明を遮るためについてるはずのカーテンもなくなり、意味のない布が付いてました。わざわざグレード後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

夜飯はいまいち。朝飯はすごくおいしかった。
部屋のポットの中に、いつのかわからない水がはいっていた。
駐車料は高め。
Wi-Fiが遅すぎて使えない。
二段ベットはすごく子供が喜んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

10/12に宿泊させていただきました。サービスなど大変満足いくものでありましたが、トイレがとても汚くて残念でした。あと、お風呂に入ったあとバスマットが無く仕方なくバスタオルを引いて代用しました。バスマットは申告制だったのかな？予約時に未就学児の添い寝もお願いしていたのですが、子供用の歯ブラシなどの細かい所も気にして欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

台風の影響で泊まることになりましてが、ベッドがかなり固く寝付けなかったです。

また、アメニティーも使用はしてないが袋がしわくちゃで、未使用なら何でもいいと言うわけでないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

ディズニーランドに行くのに利用しましたが、結婚式が何件かあり、にぎやかでした。まだ部屋にもはいれず、何時間も移動しロビーで少しやすみたかったのですが、不快な感じでした。別のフロアーとかだったらいいのにと感じました。食事は、レストラン(北海道フェアー)を利用しましたが、受付の方は、愛想がなく、支払いの時も同じ方でしたが、レシートも領収書もなく、いただきたいと伝えると、無言でわたされました。
フロントの方と、バスの運転手さんが親切だったのがすくいでした。連休で普段より高い料金を支払っているのに、満足度が低かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

良かった点
○立地
　渋滞、混雑がなければ、TDRまでシャトルバスで10～15分。新浦安駅から直結ですので、
　移動が楽です。TDRのお土産やグッズが帰るショップ、コンビニがあるのも便利です。
○レストランスタッフ、ベル・アッシャーが親切
　子どもを連れての利用でしたが、こちらが声を掛ける前に、子ども用のカトラリーを
　用意して下さったり、荷物の移動を手伝って下さったり、とても親切で、気持ちの良い
　対応でした。

残念だった点
×フロントスタッフの対応
　ママサロンを利用しましたが、一人は全く笑顔がなく、ゲストと目を合わせようと
　しないスタッフ。もう一人は、チェックイン待ちのゲストに声を掛けることもせず、
　ゲストが戸惑っているのをバカにするように鼻で笑うスタッフでした。
　チェックインの手続きでは、予約したプラン・泊数等の確認もおろそかで、「一体、
　どういう教育を受けているのか？」と首をかしげたくなる対応でした。
　客室の洗面台と浴室に髪の毛が数本落ちていたので、清掃をお願いしたときに、
　フロントスタッフの対応があまりにひどかったことを伝えたところ、内線電話で、
　フロントマネージャーから謝罪がありましたが、その内容や話し方は事務的・
　表面的で、誠意の感じられるものではありませんでした。
　スタッフの教育ができていないことも納得です。
　マネージャーを含め、フロントのスタッフにはホスピタリティが欠如しているとしか
　思えません。非常に残念、不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋は有料アップグレードしたのに浴室は汚い、他の部屋の音がうるさくて眠れなかった。シャトルバスで10分とあったが実際は20分から30分かかった。何度もバスを利用したが一度も10分で行けなかった。一番短い所要時間ではなく日々の平均所要時間を明記して欲しい。コインランドリーがあるため宿泊を決めたが、宿泊フロアにはなく、わざわざフロント脇まで行かなければならずかなり不便だった。しかも隣が喫煙所、喫煙所ってホテルの隅っこにあるものでは？不快で仕方なかった。靴乾燥機が借りれたのは助かった。食事内容は連泊でも変わらず品数も少なくて飽きてしまった。添い寝の幼児が割引にならないからと大人よりも高い朝食料金って馬鹿らしい。チビは結局食パン半分とみそ汁数口しか食べず、かなり高い朝食になった。全体的に良くなかったので、もう利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

実家が新浦安でオリエンタルは冠婚葬祭やディズニも毎回利用してますが、隣接されているブライトンより最近は質も向上されて良くなったと、今年5月に葬儀が有り親戚と話し宿泊、今回はディズニへ一泊したのですが、朝7時前に車を駐車し、
その後チェックインした際に駐車代2500円支払い、翌朝8時にチェックアウトしたら又駐車代2200円払いました、事前に説明が無く、以前に比べフロント対応も事務的になったようですね。次回は別の所に宿泊しようと考えました。ガッカリデス

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ふつう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋は暗いです。風呂は換気扇が切れず寒くて、カーテンが舞います。トイレまで濡れてしまいました。小さい子どもがいたので不便でした。防音は完璧だと思います。ハブラシ、良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ブッフェ付きとプラン名にするほどの内容ではなかったです。
せめて、ベーコン、卵くらいはあって欲しかったです。
この内容なら、金額下げてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

友人と5人で宿泊しました。お部屋も広く過ごしやすいです。ただ、残念ながら掃除が行き届いていませんでした。2人がハウスダストで鼻声になり呼吸するのが苦しくなってしまい、お部屋で過ごすのが苦痛になってしまいました。エアコンの空気こうが埃だらけです。お部屋も隅の方や、ベットの木枠など、埃が積もっていました。朝食はとてもおいしかったです。お部屋もかわいくて気に入ったのでまた泊まりたいので、掃除をきちんとしていただきたいです。せっかくいいホテルなのに、こんなことで評価を落とすのはもったいないと思います。アメニティも人数分置いてないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

お風呂の換気扇が見つからず、シャワー後のトイレがかなり蒸し蒸しして、厳しい。

あと、部屋の階数が三階で眺望も全然よくなく残念。

クーラーを常につけないと部屋が蒸し蒸しあつい。窓が開けれないため。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月