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nabesuke1007さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- nabesuke1007さん [30代/男性] 2018年10月14日 21:30:39
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10/12に宿泊させていただきました。サービスなど大変満足いくものでありましたが、トイレがとても汚くて残念でした。あと、お風呂に入ったあとバスマットが無く仕方なくバスタオルを引いて代用しました。バスマットは申告制だったのかな?予約時に未就学児の添い寝もお願いしていたのですが、子供用の歯ブラシなどの細かい所も気にして欲しいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2018年10月29日 19:24:49
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。客室におけるタオルのセット漏れ大変申し訳ございませんでした。日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けしてまい申し訳ございませんでした。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後はご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 朝食付【予約成立後からキャンセル料100%】
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月04日 13:12:08
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子供の調子が悪そうなので少し早く入れるプランに変更できたりしないか相談したところ「追加料金は取ってないので18時以降に入るしかありませんね」と事務的で面倒臭そうに対応されました。
変更できないのは仕方ないとしても、もっとマシな返答の仕方はあるんじゃないかと。
今日他に泊まるところもないので泊まるしかないですが憂鬱です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- オリエンタルホテル東京ベイ 2016年12月05日 17:44:42
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過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時IN/10時OUT】Baby’s&Kiddy Sweet★ショートステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【キディスイート】エクレール(禁煙)】
minika166さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ
連泊したのにアメニティの交換無し、又連絡も無しでした。
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