この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えるご宿泊をお届けできましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは東京ディズニーリゾート（R）のある舞浜駅から一駅離れた「新浦安駅」にございます為、初めてご利用になるお客様はご移動面を心配なされる方が多くいらっしゃいます。しかしながら、ホテルからはシャトルバスが出ておりますし、電車でも一駅3分とご移動面ではご心配なくご利用いただけるかと自負しております。
お客様にも利便性をご実感いただけ、安心致しました。

また、お部屋や館内施設にもご満足いただけ、光栄です。

それでは、これからもお客様からのお言葉を励みにし、スタッフ一人一人がお客様への感謝の気持ちを込めたサービスに精進して参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

おこりんぼとうちゃん様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはお部屋のご変更をご提案させていただきましたが、快適なご滞在へと繋がりましたようで、心から嬉しく思っております。

また、当日は雪が降っており、交通の面など、大変ご不便であったこととお察しいたしますが、私共スタッフの対応が少しでもお客様のお役に立てましたようで、安心致しました。
これからも臨機応援なサービスをご提供できますよう、お客様への感謝の気持ちを忘れず、一生懸命頑張ります。

また、お食事に関しましてはもっと努力が必要だと痛感しております。貴重なご意見ありがとうございました。

それでは、今回頂戴したご感想を今後の糧とし、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベビーズスイートのお部屋にご満足いただけたご様子、大変光栄です。
また、専用ラウンジ「ママサロン」では、ご期待にを添える対応ができましたようで、何よりも嬉しく存じます。

しかしながら、まだまだ改善点が多くあることを痛感しております。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のサービスの参考にさせていただきます。

それでは、これからも快適なリゾートのご宿泊をお届けできますよう、スタッフ一人一人がお客様へ感謝の気持ちを込めた、心温まるサービスに精進して参ります。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

hatabou2006様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの雰囲気やアメニティにご満足いただけ大変光栄ですが、駐車場の件では、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受けとめ、きちんとご理解いただけるご案内に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロボットちゃん様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えるご滞在となりましたようで、心から嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの蛇口が回しずらかったのこと、貴重なご意見ありがとうございます。早急に確認致します。

それでは、これからもお客様に快適なご宿泊をお届けする為、お客様一人一人に気を配り、真心を込めたサービスに精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

3人のママちゃん4468様
この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドガードがお客様の快適なご宿泊のお役に立てましたようで光栄です。
また、お子様用のボディソープの件、貴重なご意見ありがとうございました。現在、当ホテルのコンセプトフロアである、Baby’s SweetやKiddy Sweetでしたら、お子様用のアメニティをご用意しております。少しでも参考になれば幸いです。

それでは、これからもお客様からのご意見を大切に、スタッフ一同心温まるサービスに精進して参りますので、またお越しいただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご料金面ではご期待に添えることができましたが、ご期待に添えるご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を今後の参考にし、すぐに改善できない点は、心を込めたサービスでカバーできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えるホテルステイをお届けできましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用のお部屋は【Kiddy Sweet】エクレールルームでございましたね。添い寝のお子様を含め、計5名様での利用には少々手狭であったとのこと、今後のご案内の参考にさせていただきます。
ワンランク広いショコラルームでしたら、180センチ幅のベッド1台と90センチ幅のベッド2台をご用意しておりますので、よりゆっくりとお寛ぎいただけることと思います。
また、お子様用の小さな毛布ではございませんが、貸出備品として毛布のご用意がございます。数に限りがございますが、必要な際はご連絡いただければお部屋までご用意しておりますので、ご参考になれば幸いです。

ママサロンにご用意しているドリンクバーはあいにくママサロン内でのみご利用が可能ですが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

それでは、これからもお客様のご期待を決して裏切ることのないよう、より快適なホテルステイをお届けする為、スタッフ一同心を込めたサービスに精進して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用のお部屋はスタンダードルームのベッド3台をご用意したお部屋でございましたね！ご家族皆様でゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
これからもお客様に快適なホテルステイをお届けする為、スタッフ一同心を込めたサービスに努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお誕生日だったとのこと、お祝いのお手伝いができましたようで大変嬉しく思います。

当ホテルでお過ごし頂いたひと時が、思い出に残るお誕生日に繋がりましたら光栄です。

また今回レストラン「グランサンク」をご利用頂きましたが、併設しているキッズルームに関して貴重なご意見ありがとうございます。
こちらは担当部署に申し伝え、よりお客様にご満足頂けるものに改善して参りたいと思います。

今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテルステイを提供できます様、精進してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましてあｒがとうございました。

はる☆いちご様

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルからパークまでは無料送迎バスが運行しており、朝と夜は10分間隔で運行しております。
しかしながら、パーク開園一時間前後はお客様が集中し、バスが混雑してしまう場合がございまして、大変ご不便をお掛けいたしました。
この度いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

また、チェックイン時の係の対応につきましても、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

このような事があったにも関わらず、ホテルでのお食事についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテル手作りの焼きたてのパンは、シェフ自慢の洋食など約50種類のメニューをご用意しております。

これからもお客様のお声を大切にし、快適な空間と時間のご提供のためスタッフ一同、気を引き締めてお客様をお迎えいたすよう努めて参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

らみっちょ様

この度は、オリエンタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

館内にはコンビニローソンがございまして、こちらはもちろん24時間営業でございます。
ご旅行には便利なラインナップを取り揃えており、ご宿泊の人数に合わせて商品をご用意し、品切れなどは起こさないよう取り組んでおります。

館内の施設がお客様のお役に立てました様で大変嬉しく思います。

またご朝食については貴重なご意見ありがとうございます。
こちらは担当部署に申し伝え、皆様にご満足いただけますメニュー作りに努めて参りたいと思います。

今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテルステイを提供できます様、精進してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客がお客様の心に少しでも残りましたようで、大変嬉しく思います。

現在、2階ロビーにはハロウィーンツリーが飾られており、その前でお写真をお撮りになる方が大変多くいらっしゃいます。
季節ごとに変わる当ホテルの装飾。
次回お越しになる際のお楽しみにして頂ければ幸いです！

また今回は、当ホテルの地下駐車場が満車でありました為、提携駐車場のショッパーズプラザ新浦安店の駐車場にご案内となりまして大変お手数をお掛けいたしました。
お客様にご迷惑をおかけしていることを当たり前と思わず、何かできることはないか考え、出来ることから改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様からのお声を大切にし、より快適なご宿泊をお届けできますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。


ご意見にございましたパークまでの距離でございますが、お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
パークまでは、送迎バスで約15分の距離がございますので私どもホテルの方でも10分間隔にバスを運行させるなど、なるべくお客様のご予定に合わせて利用して頂けるようにしております。
ご理解頂けましたら幸いです。



今回はキディスイートのエクレールルームをご利用いただきましたが、専用のチェックインカウンターのママサロンでごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。


今後も施設・料理・サービスにおいて、ご期待に応えられるよう、スタッフ共々さらに精進してまいります。


ご投稿どうもありがとうございました。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。


ご案内しましたお部屋が、快適な滞在につながりましたようで光栄です。

また、当ホテルでお過ごし頂いたひとときがお客様にとって「本当に楽しい時間」となりましたこと、大変嬉しく思っております。


今回このようなお言葉を頂いたことにより、スタッフ一同、よりご満足頂けるご宿泊をお届けしたいとやる気に満ち溢れております。


今後も、日々サービスの向上に努めて参りますので、また是非当ホテルをご利用くださいませ。


またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。


今回はホテルから出発している、ディズニーリゾートへの無料シャトルバスをご利用でございましたようで、ありがとうございます。
当ホテルには、１Ｆの玄関の正面までバスが入ってまいりますので、バスを降りて万が一雨が降っていた場合でも雨に濡れてしまう心配もございません。
また朝、夜は10分間隔で運行しておりますので大変便利です。


今後も、皆様に満足して頂けるホテルステイを提供するために、スタッフ一同努めてまいりますので、またご利用いただけましたら幸いです。


クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に満足していただけて大変嬉しく思います。

今回お泊り頂いたお部屋は、キディスイートのエクレールルームでございましたね！

横幅180㌢のベッドと90㌢のベッドが隙間なくピッタリと配置してございますので、ご家族みんなでお寛ぎいただけます！


これからもサービスの向上に努め、より快適なホテルステイをお届けできますよう、スタッフ一同、一生懸命頑張りますのでにまたお越し頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。