家族5人でディズニー帰りに宿泊しました。
20分くらいと立地は良かったのですが、
ディズニー帰りの方が多いので集中する＆タッチパッドを使っての受付にみなさん時間がかかり、長蛇の列でした。
ラウンジでのドリンク飲み放題はよかったです。軽食はお菓子のみなので、つまみが必要な場合はローソンでの買い物必須です。

部屋は年季は感じるものの綺麗にされており、朝食も美味しかったので、また機会があったら使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

久しぶりのディズニー旅行で利用しました。家族５人が広々と寝れて、部屋のお風呂も広くて良かったです。フットマッサージ機があったりアメニティも豊富で、疲れを癒すことができました。朝食のオレンジジュースやハンバーガーはとても美味しかったですし、ドーナツやメロンパンは子供たちのテンションがあがりました。どのメニューもとても美味しかったです。
ただ、洗面所のドア上部に埃がついたままだったり、浴槽がしっかり洗われていないような感じがしたので少し残念でした。また、23時までのウェルカムドリンクは22時頃からは長蛇の列で、飲み物もお菓子をとるのもかなり待ちます。同じようにウェルカムドリンクやっていた他のホテルではあんなに並んだりしてませんでした。何かしら改善してほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

エレベーターから部屋が遠かったので、残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

0歳5ヶ月赤ちゃんのディズニーパークデビュー時に利用させていただきました。朝食ビュッフェがとても美味しかったです！まだベビーハイチェアでのお座りが難しいのでテーブルに取り付けるタイプのイスを持ってきてもらえました！お風呂は洗面トイレ一体型なので洗い場が無く、普段お膝に乗せて洗っている赤ちゃんは結構大変かもです…
ホテル内にローソンがあり、中も充実していたのでお食事無しでも安心して過ごせそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ご飯が美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ディズニーで遊んだ後に3歳の子供含む家族3人で宿泊！
チェックイン前の早朝でも駐車場が利用できたので助かりました。

20時ごろにチェックインしましたがカウンターはさほど混んでおらず、機器操作もスタッフの方がアシストしてくれたので問題なかったです。
ラウンジは私たちが座った後から混んできて、席を確保するのが難しそうでした。大人はビール、子供は綿飴に大喜びでした！

話題の朝食ビュッフェは豪華！これを目的に宿泊したのですが、期待通りでした。特にご飯とカレーが美味しかったです！子供は生搾りオレンジジュースとドーナツに大興奮でした！

お手洗いとお風呂のお掃除が古いせいか、少し行き届いてなく見えたところと、子供用パジャマのズボンだけ在庫切れだったのが残念でしたが、それ以外は快適に楽しく過ごせました。今度は少しグレードの高いお部屋に泊まってみたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族３人（大人２人、子供１人）でディズニーランド後にチェックインしました。
スタンダードルーム（ユニットバスタイプ）
楽天セール割引適用で朝食付き１部屋 約44.000円

良かった点
・アメニティを自分で選んだり、ラウンジで沢山のお菓子や飲み物を選ぶサービスは
　子供や妻が楽しんでいました。（私は混雑に耐えられず途中で断念）
・３名朝食付きで44.000円（楽天割引適用）、サービス内容などを考えるとリーズナブルだと思います。
・朝食はたくさんの種類がありとても楽しめました。
　食べ終わった食器もすぐに気がついて下げてくれて好印象です。


気になった点
・部屋の掃除はきちんと行われていましたが
　廊下が全く掃除されていないのか綿ホコリだらけでした。
（意地悪な目で見たのではなく廊下全体に想像を超える量の綿ホコリです…
　まるで廊下で羊の毛刈りでもしたのかと思えるくらいの綿ホコリで思わず笑ってしまいました。）

・子供有りで予約してるのにパジャマは大人用しか用意されておらず、
　もらいに行ったら既に子供用が無くなったという事で仕方なく大人用パジャマの裾を引きずりながら使いました。

・特に騒いでいる様子は無かったのですが隣の部屋の会話（テレビかな？）が結構聞こえます。
　
・「ウリ」でもあるラウンジですが、事前に混雑することはわかっていたので覚悟していましたが
　できれば順番待ちの列を従業員の方にきちんと整理してもらいたかったです。（人数規制とか）

・エレベーター乗り口が混雑する際の待機列をもっとわかりやすく整理して欲しかったです。
　看板に書かれていた通りに並びましたが、看板に気が付かない他のお客さんに横から入られたりします。


楽天トラベルの割引で家族3人朝食込みで約44.000円
目の前に電車駅あり、ディズニーまでバスあり、各種サービス内容、朝食付きを考えたらこのお値段はお得だと思います！
ラウンジやアメニティをゆっくり楽しみたい場合はディズニー後ではなく
夕方頃戻ってこないと楽しめないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めての利用でした。駅から直通なのがとても良かったです。チェックインはQRコードでサクッとできてこの後の予定していた場所への交通機関も丁寧に教えてくださり助かりました。2泊中に備品のティッシュが無くなり新しい物を多めに部屋まで持ってきてくれました。早い対応で助かります！部屋の脱衣場ですが広さはちょうどですが、手洗い場は受け皿？が浅く、洗顔をすると周りがビチャビチャになるのでタオルを敷いて使いました。冷房が調整をしていても効きすぎていて電源をつけたり消したりしてちょうどいい温度ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大人2名添い寝の子供2名で予約したのですが、サービスでベッドを３つ用意していただけたのでとても助かりました！
朝食もとても美味しくて、子供も大喜びでした！
ディズニーからの送迎バスの運転手の方も大変感じが良かったです。
20時過ぎのチェックインだったのですが、エレベーターもラウンジも大混雑でした。ラウンジのお菓子も見たかったのですが大行列で断念。
スマートチェックインでしたが宿泊者の名前・職業を全員分タブレットで入力しなければいけないので子連れには大変でした。
あと、スマートチェックインでアメニティや朝食についての説明が一切なかったので重要な点だけでも紙に書いて配布するなどしていただけると助かります。
（ご不明な点はありますか？とは言われましたが、疲れていて何が不明かもわからずでした）
色々書きましたが総合的にはとても満足で子供もまた泊まりたいと言っています。またディズニーに行く際は利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食に期待をして選んだのですが、本当に良かったです。ただ人気があるからか、朝イチで行っても軽く並び、常に行列してるイメージでしたので、急ぐ方は厳しいかもです。
ウェルカムドリンクも嬉しかったです。
あとコンビニも品揃えも良く、無料送迎も数あり駅も直結ですし、良い場所だと思いました。
部屋もゆったり出来て良かったのですが、唯一不満に感じたのは、水回りでした。
古い作りなのか洗面の蛇口がかなり力をいれないと水が止まらないのと、シャワーフックの下の段がガタガタでした。使えない訳ではなかったですが、少し残念な気持ちにはなりました。
でもまた利用したいとは思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アメニティも豊富で、ドリンクとお菓子のサービスも子供がとても喜びました。
朝食も種類もたくさんで美味しくて大満足です。
また予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3泊4日でディズニーランドに行くのに利用させていただきました。

総合的には満足しているのですが、いくつか残念な点がありました。

1. 予約後に事前に電話でベッドガードをお願いしていましたがついてませんでした。電話でその旨伝えたのですが、軽い口調での謝罪？だったのでその対応に驚きました(ベッドガードをつけていただいたスタッフの方はとても丁寧に対応いただきました。)

2. お部屋の冷蔵庫についてる冷凍部分の幅が狭くてペットボトルを凍らせることができなかったのが残念です。
3. 朝のバイキングに7時半頃行きましたが、生卵専用のお皿と器具がなくなっていて、しばらく補充がなかったので、別のお皿で破りましたが、黄身と白身を分けたかったので残念でした。
白米と生卵が同じところにあり、ご飯をよそったあとに、生卵を取ったり薬味を選んだりしてると時間がかかり混雑します。
配置をもう少し離すか、台をもう少し伸ばすべきかなぁと思います。

4. チェックイン時にお部屋の支払いは済ませていたのですが、駐車券の処理がまだだったので、出発日の9時ごろお支払いしました。その後12時前の出発時に駐車券を機械に通すと1万円弱の金額が表示され驚きました。
12時以降は別途料金がかかると聞いていたので、急いでロビーに行き対応をお願いしました。
結果、午前中の支払い時に駐車券の処理ができていなかったようで、対応いただきました。あまり愛想がなく、処理が出来ていなかったことに対する謝罪も感じられませんでした。
朝に処理済みだと思っていたので、処理が出来ていないことと時間が迫っていたことに焦っていたのはこちらだけで、スタッフの方は涼しい顔して処理され、憤りを感じました。

もし仮に、ロビーが混雑し、再処理で12時を超えた場合はそちらのミスということで延長した駐車料金は持ってもらえていたのですよね？
そこだけが気がかりで、処理後も一刻も早く駐車場に向かいギリギリ間に合わせました。
旅行の最後の締め括りがバタバタして終わってしまい残念でした。

また泊まりたいと思いますが、細かいところまでホスピタリティの向上をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊者限定のラウンジや、朝食ビュッフェが美味しくて良かったです。
部屋は8月に出来たばかりなので、とても綺麗でした。
設備もRiFaが使われており、アメニティも取り放題で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ディズニーランドの帰りに利用しました。
ランドから車で近く、駐車場があるのでとてもありがたかったです。
小さい子がいるため、子供用のパジャマやおむつ等アメニティが充実していてとても良かったです。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食の種類が多くて、楽しかったー。ただ、ほとんどがディズニーの帰りの人なので、時間が被り、アメニティーを選ぶところや、無料で飲めるドリンクサービス、お菓子の場所は激混みだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回泊まったお部屋が最上階でリニューアルしていたので大変綺麗でした。シャワーヘッド・ドライヤー・ストレートアイロンがReFa製の物を完備しており使うのが楽しみでした♪お食事も人ての胃じゃ足りないくらい満足するものでした。少し残念なのが、荷物を置く為のスペースがない所。大体のホテルでは折りたたみ式の荷物おきがあったりクローゼットがあったりするがこちらのお部屋には置いてなかったので、荷物を置くのに困りました。もう一つ、二人で泊まらせて頂いたのですが椅子がひとつしか置いていないのも不便だなと感じました。あと、チェックインに遅れそうだったのでお電話した所、投げやりな感じで「遅れても大丈夫ですから」と言われたのがホテルの接客としてどうなのかなと思いました。その他はアメニティも充実していますし隣の部屋の音も聞こえないですし良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

家族4人で宿泊しました。ウエルカムサービスとても良かったです。ソフトドリンクのサーバーがもう一台くらい有ると、混雑回避できるのかなと思いました。朝食は、とても美味しかったです。また、宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディズニーランドの帰りに利用させていただきました。
20時30分頃にラウンジを利用しましたが、子供たちがお菓子の蓋は開けたまま、お菓子手づかみする子がいる親は見ていない…。ホテルは悪くないですがちょっと残念でした。
朝食美味しかったです。お部屋も広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オリエンタルホテル東京ベイに泊まるのは今回で４回目になります。
今回は家族４人で最上階のリニューアル部屋に一泊で宿泊しました。
部屋とお風呂がとても綺麗でTVも大きくゆっくりと過ごすことができました。食事もとても美味しかったしラウンジサービスも良かったです。
またこの部屋に宿泊したいと思ったしお友達も紹介したいです。
なので本来は総合評価も５点にしたかったのですが
マイナス１点なのは、朝食を食べに行くのにエレベーターホールに行くと１２階と１１階に埃と思わしきものがたくさん散らばっていて汚かったので受付に行きその旨を伝えましたが２時間後くらいに戻るとまだ散らばって汚かったので清掃員さんと思われる方が近くにいたので埃がたくさんあって汚くなってますよと伝えると毎日掃除はしてるんですけどねと。。。
そう云うことを言ってるんではないんだけどなーと。。。
すぐ片付けますといってほしかったですね。実際に片付けてたと思うので(チェクアウト時は綺麗でした)
それと、受付の方は清掃員さんに伝えたのだろうか？と思いました。
あとは、ホテル予約時にチェクインを１５時にしたのですが当日１５時過ぎに行くと部屋の準備がまだできてないのでこちらでお待ち頂くかラウンジでお待ちくださいとのことで。。。それはまあいいんですが
今回対応してくださった３人ともに申し訳ありませんとかありがとうございましたがなかったのが残念でした。
夏休みで忙しくて大変なのはわかるのですが どう言葉をかけるかって大事だと思います。
その言葉があったらここには書いていないので。。

でも、他はほんとうに良いホテルでしたよ。お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディズニー宿泊の為に利用しました。チェックインが簡単にできるスマートチェックインが利用できましたが、手続きするのに、宿泊者を入力する必要があり、1組の手続きに非常に時間がかかります。
QRコードを読み込んで手続きできるなら、先に宿泊者を入力して置けて、QRを読み込んだらチェックイン完了にしておいてほしいです。
クタクタで帰ってきてから1時間ほどロビーで待機しました。
古めの施設ですが、綺麗にしてあるし設備も整っていました。
1点、混雑時だったから子供のパジャマが品切れ？で、ありませんでした。120cmまでしかなかったので、140cmくらいまで作ってもらえるか、大人のSサイズとかあるとよかったです。
ハイシーズンの料金では高めだなーと思いますが、アメニティも充実してるし概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月