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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:10085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.49
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.46
  • 食事4.47
宿泊年月
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サービス1

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ONINOYOMEさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ONINOYOMEさん [40代/女性] 2022年10月13日 21:59:43

家族5人でディズニーランドに遊びに行くために連泊で利用しました。

まず、19時ごろでしたが10分ほど並び、チェックインへ。
タブレット端末での操作に手間取り、また10分ほどかかりました。

その後、ティロワールで入浴剤やヘアオイルを選べるのは楽しかったです。
そして、部屋は2段ベッド2つあり、子どもたちがどこで寝るか大喜びでした。

初日はホテルの近くのショッピングセンターのレストランで夕食を取りました。
便利な立地で良かったです。
また、部屋は靴を脱いで上がれるので、大変くつろげました。

しかし、チェックイン時に「パジャマは部屋にある」と伺ったものの、部屋には大人用のみ、レンタルのサイズも小さいサイズしか残っておらず、仕方なく大人サイズを着せて就寝。

1日目の朝、シャトルバスに並びましたが、定員になりで1台見送りました。
次のバスより電車のほうが早いので、お客様のご判断で・・と説明がありました。
ホテル内のチケットの販売がなくなり、パートナーホテルの利点が他にないのだから、シャトルバスの便数を増やして欲しいです。

1日パークで遊び、ティロワールへ子供用のパジャマを借りに行きましたが、今度は全サイズ欠品・・・
小学生の子ども3人、添い寝ではなく宿泊料を払っているのに、遊んで疲れて、ホテルでパジャマが無いなんて、がっかりしました。

また、初日はラウンジでウエルカムドリンクのサービスが満席だったため、あきらめて部屋に戻ったのですが、翌日は利用できました。梨ジュースが美味しかったです。
前日にあった綿あめマシーンとシューアイスが無くなっていたのは残念でした。利用したかったです。

また、2泊目の朝はグランサンクで朝食を取りました。
8時でしたが、前日に散々並んだのに、また行列・・・20分くらいでやっと席に案内されました。
オレンジジュース、ビーフバーガー・・どれも美味しくてお腹いっぱいになりました。

全て満足、とはいきませんでしたが、子どもたちが楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2022年10月17日 16:00:59

ONINOYOME 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
期間限定の特別プライス!お日にち限定&連泊ステイでお得! <素泊り>
ご利用のお部屋
【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月22日 07:59:19

バズ、トイレ別の部屋を選び満足でした。
トイレが漏水していて、直らず部屋を替えることになったときの対応が遅く、出かける時間が遅くなり不満でした。
駐車場の料金など説明もなく、対応もぶっきらぼうで不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2022年04月23日 15:55:05

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】約40種類のアメニティからセレクトOK★駅直結で便利<お部屋のみ>
ご利用のお部屋
【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 16:01:59

ディズニーランドへの家族旅行にて利用させて頂きました。
チェックインの際に、ワンランク上の部屋が空いているのでと言われたので、サービスでアップグレードして頂けるのかと思いきや、10000円で変更出来ますと言われました。
その金額ならば、オフィシャルホテルなりディズニーリゾートに近いホテルを予約したほうがサービス的にも設備的にもお得ですからね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年09月23日 18:29:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生を含む4名様限定♪】ベッドが1名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイートステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【【小学生を含む4名様限定】【ベビーズスイート】マロン】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 10:50:41

息子と二人で宿泊しました。
午後からディズニーにと思い、直接行くか、チェックインしてから行くかと悩みましたが、チェックイン前に受付だけ出来るとホームページに書いてあったので、少し遠回りだったけど、チェックインしてから行くことに。
でも聞いてみたら事前のチェックインは14時までですと…ちょっと半笑いで小馬鹿にした言い方の受付の女性。
ホームページを見返しても14時なんてどこにも書いてないですよ?
わざわざ行かなきゃよかった。
ここの受付の女性達って、人の話しにかぶせて話しだすので、小馬鹿にされた気持ちになるんだな。ディズニーチケット買った場所の女性も同じ。

お部屋も予約したベッドが離れたタイプのツインがなかったのか、グレードアップしていただいたり、部屋まで案内してくれた背の高い男性は凄く感じがよく、朝食も素晴らしいし、立地もいい。
又行きたいと思うんだけど、受付を通ると思うと…考えてしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月12日 10:55:05

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 14:26:49

ホテル内にローソンはあるが夜10時過ぎに利用したら外人の店員の態度が悪すぎる。
チェックインするのに30分くらい待つのはいただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年06月23日 11:58:22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、コンビニエンスストアスタッフへの指導と、フロントスタッフとしても心がけてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プレゼント】お部屋おまかせでお得なお日にち限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室 1~5名様)(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 23:28:44

連休に家族でディズニーランドに行った際に利用しました。ベイビースイートという広めでステキな部屋でしたが、古く、バスルームの下水が匂います。連休価格で素泊まり五万円弱、駐車場は2500円かかります。夕食は中華のバイキングがなかなか良かったです。ホテル、部屋、レストランには満足しましたが、スタッフの対応が信じられないくらい冷たく、結構失礼でした。ディズニーランドホテルがとれなかったから利用しましたが、ディズニーランドホテルのスタッフの素晴らしいサービスとは雲泥の差で、格安ビジネスホテルくらいの対応にガッカリ。ディズニーランドの余韻が一気に覚めました。二度と行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年02月12日 13:40:56

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン~Baby’s Sweet&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】フレーズ(禁煙) 】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 17:15:18

ディズニーシーへ行く際に利用させていただきました。

シャトルバスが結構な頻度ででいてとても便利でした。
また近くのスーパーと提携している駐車場を案内していただき無料で止めることができました。

ですがチェックインに不満があります。
ディズニー閉園までいて23時くらいに着いたのですが、そこからチェックインの受付をするまでに1時間かかりました。

6人くらいのスタッフがいて、1時間も待つなんて普通ではあり得ないなと思いました。

ディズニーで疲れていて早くゆっくりしたいのに、受付に1時間もかかるなんて衝撃でした。
すぐに会議などをして、なにかいい方法を見つけ改善するべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年10月03日 18:39:08

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。お褒めのコメントを頂き光栄です。チェックイン時には、多大なご心労とお時間をお掛け致し、申し訳ございませんでした。集中するチェックインを緩和させる事に関しましては、私共も最重要改善項目として取り組んでまいりますが、皆様のお戻りがパーク閉園後に集中されるため、チェックインも大変混雑してきておりますので、事前にホテルにお立ち寄り頂きご登録の手続を行って頂くプリチェックインをお勧め致します。無料の送迎バスを使えば何度でも行き来が可能です。是非、次回のお越しの際にはご検討いただけます様お願い申し上げます。今後ともご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室 1~5名様)(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 13:55:14

何度かお世話になっておりますが今回は不満です。バイキングの朝食会場が大変に混みあっており、中に入るまでも長時間の待ち、入ってからも料理を取るのに大行列。食べる気が失せました。気に行ったホテルだっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2017年09月03日 15:55:50

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、料理の補充や混雑状況を予想し快適なお時間を過ごして頂くよう努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は全てのレストランにおいて今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【グランデ6(4~5名利用)(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2015年12月28日 19:35:38

今回クリスマスの時期(12月22日)だったせいかと思いますが、チェックイン待ちの列ができていて30分も時間がかかりました。手際よくされてましたが、もっと時間短縮出来るよう混む時間帯には人数を増やして対応するなど改善を期待します。施設は(加湿器も備わっていたりして)満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2015年12月29日 12:34:55

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今回、頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早期特割】【Close 14 days before】早割~HAYAWARI~<素泊り>
ご利用のお部屋
【バリュースタンダード(禁煙)】

サービス1

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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2015年04月29日 15:12:22

急遽、当日宿泊できるホテルを探しこちらのホテルで1泊しました。初めてのホテルで期待感もあり楽しみにしていましたがフロントでの接客もマイナスイメージで説明があまりなく残念に思いました。お部屋も和室だったのですが、今時の和室に驚きもあり、おまかせだから仕方ないか?と思い直し部屋に入って2度目の衝撃。汚い感じの昔風の和室部屋。髪の毛は落ちているし布団も古い感じで気持ちが悪い。とにかく初めて利用したが2度と泊まりたくないです。同じお値段出しても他のホテルは、こんな事、なかったですよ!(他ホテルに同価格帯で2泊しましたが、最高でしたから)中の設備が立派なのですから、お部屋の見直しした方が良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2015年04月30日 12:09:42

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。清掃が行き届いていなかったことや接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また今後和室のあるフロアーは改装し新たに生まれ変わる計画で進めております。これからもご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合えばお得!】Happy★得ステイDay<食事なし>【直前割】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室又は和室 1~4名様)(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 22:13:33

2Fにコンビニがあって便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2014年11月12日 10:51:03

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル内のコンビニは24時間営業でございますので、滞在中いつでもご利用いただけ、便利であるかと自負しております。
お客様のお役にたて、光栄です。
それでは、これからもお客様に快適なホテルステイをお届けする為、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合えばお得!】Happy★得ステイDay<食事なし>【直前割】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室又は和室 1~4名様)(禁煙)】

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2014年08月06日 11:18:15

8月3日に宿泊しました。コンビニがあるので朝食はそこで買えて品揃えもたくさんあったのでよかったです。でも1つ不満に思ったことがあります。今回お部屋おまかせのプランで申し込みしましたがいざチェックイン時にプラス料金で違う部屋に変更できると言われました。そもそもそこの部屋がいいのならそちらで申し込みしてると思います。なんならプラス料金とは言わずこのお部屋をご用意しました。と言われた方が感じが違いました。そのフロント対応がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2014年09月10日 14:34:22

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内にございます24時間営業のコンビニがお客様のお役にたてましたこと、大変光栄に思います。
またチェックインの際のお部屋のアップグレードのご案内に関しましては、恐らくチェックイン担当者が「お客様により快適にお過ごし頂きたい」との思いで、アップグレードのご提案をさせて頂いたと考えられますが、お客様をご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様にとって、オリエンタルホテル東京ベイで過ごすひと時が、特別なものになりますよう、スタッフ一同心を込めたサービスに精進して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合えばお得!】Happy★得ステイDay<食事なし>【直前割】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(洋室又は和室 1~4名様)(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2012年12月23日 20:03:05

田舎から行ったので、都会のホテルという感じでした。
天井の電気が一部切れかかっていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2012年12月27日 15:56:31

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の電気が切れかかっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。これからは、お部屋の設備点検を怠ることなく、お客様に安心してお過ごし頂ける環境を整えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
オリエンタル・スタンダードレート
ご利用のお部屋
【和室】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 10:12:09

赤ちゃん同伴だったので、低いベッドは助かりました。チェックインもベビーフロア用のカウンターででき、便利でした。駐車場を宿泊日の朝と翌日の午後も使ったところ、時間外なので一時間400円とのことでした。宿泊して時間外料金をとられないサービスは嬉しいのですが、こちらのホテルはそうではないようです。朝食はかなり並び、ビュッフェの内容も薄かった印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2012年09月12日 10:24:42

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回は、ベビーズスイートのマロンルームをご利用でございましたね。
角のない家具の採用やローベッド等、お子様とのご宿泊が安全になるよう考えたお部屋でありますので、お客様からこのようなお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

また専用カウンターのママサロンはベビーズスイート、キディスイートをご予約のお客様のみがご利用頂ける特別な空間でございますので、是非ご活用頂きたく存じます。

お声にございました駐車料金に関してでございますが、当ホテル地下の駐車場をご利用の場合は、チェックイン日12:00(正午)~チェックアウト日12:00(正午)まで1500円を頂戴しており、それ以外のお時間帯は1時間400円を頂戴しております。
ご理解いただけましたら幸いです。

また朝食のメニューにつきましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。
こちらは担当部署に申し伝え、以後同じようなご意見を頂戴することがないよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様からのお声を大切にし、より快適なご宿泊をお届けできますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いです。


またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!お日にちが合えばお得!】Happy★得ステイDay<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン】

サービス1

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ダブルハル9151さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ダブルハル9151さん [30代/男性] 2012年01月20日 14:46:46

ママサロンの対応は驚くくらい悪かったです。。妻が口コミを見て部屋のランクアップはありますかと聞いたところ、こちらの都合で「ある、なし」があり、客の都合だと料金が発生しますとのことでした。そんなことは聞かなくても分かることで、客を言い負かす接客には呆れてものも言えなかったです。その後、子供用のパジャマを聞いたところ、離れた場所にあり持ってきもせずにあそこにありますとのこと。妻の問いに気を悪くしたかもしれませんが、あの接客はないとおもいます。子供の2歳の誕生日のお祝いで泊ったのに受付の時点で冷めてしまいました。2度とこのホテルには泊らないことにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルもパークも“もっと”楽しめる♪】朝食・夕食付
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】フレーズ】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 14:50:12

新浦安駅前と言う駅近の立地条件のせいか、駐車場が少ないようです。当日は空きが無く、200m先のダイエー駐車場に泊めさせられました。電車で行く人用のホテルのようです。

駅前と言えどディズニーランドが終わってからだと近隣店舗が空いていませんが、ホテル2Fで夜食バイキングというのを1200円でやっていたので助かりました。
但し、ホテル敷地の2Fにローソンが入居しているにもかかわらず、どこにも記載、案内されていません。(チェックインで前に並んでたカップルが「ローソンで買う」と言っていたので、探しましたが、判らなくて、結局携帯でローソンページの店舗検索で見つけました)。フロント側の脇から駅につながる陸橋の脇にあります。車の人は気がつきませんが、夜中にのどが渇いたときや小腹がすいたときの利用価値大です。うちは携帯電話の充電器を買いました。

設備がそこそこ良かったのに残念だったのはフロントの遅さです。チェックイン、チェックアウトに異常に時間がかかります。フロントの係員が6人で応対しているところに、6人待ちで30分かかりました。ホテルに着いてから、駐車場が無いので荷物だけ降ろして、指定のPに行き、歩いて帰ってからこの並びは辟易としました。ホテルに着いて部屋に入るまで1時間強使いました。
朝もチェックアウトに並んで、車取りに行って荷物を載せて出発なので、1時間必要です。
電車か、ディズニー無料バスの利用者でないと疲れるだけで、リラックスできません。オープニングに間に合いません。車の方はご注意を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得♪お日にちが合えばお得!!】Happy★得ステイDay<朝食付>
ご利用のお部屋
【バリュースーペリア(4名利用)】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 23:26:44

ホテルの宿泊、設備などには満足しております。
残念だった点は、ディズニーランドからの送迎バスに乗ろうとしたとき、『一般のお客さんは乗れないですよ、宿泊客だけです。』と止められました。
おみやげ物を持っていなかったせいもあるかもしれませんが、とても不愉快でした。
このような事がないように、宿泊客にはパスのようなものでも配布して欲しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【17時以降のチェックインでよりお得に…】5・6・7月のお日にち限定ショートステイプラン
バリュースタンダード

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宿泊年月
2009年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2009年05月17日 12:27:38

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
頂戴致しましたご意見は、今後のサービス向上の為のご意見として参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17時以降のチェックインでよりお得に…】5・6・7月のお日にち限定ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【バリュースタンダード】

サービス1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 20:47:14

宿泊が食事なしで安かったというのか、部屋までの案内がなかったこと。
お風呂の水が逆流してマットがびしょぬれになったこと。
対応がすごく冷たかったです。
今度は違うホテルに泊まろうと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定♪4・5月】オリエンタル早割プラン
スーペリア(4名利用)

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宿泊年月
2009年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2009年05月03日 17:17:09

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
スタッフの対応やお風呂の水の件につきましては、深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育並びに施設点検の再強化を図り、同様のご指摘を頂戴することのないよう努めて参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またお越し頂けますことをホテルスタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定♪4・5月】オリエンタル早割プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)】

538件中 521~538件表示

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