この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。おっしゃられた通り想定された状況での不手際でございます。少しでも早くお疲れの皆様をお部屋にご案内することを優先に考え指導させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、コンビニエンスストアスタッフへの指導と、フロントスタッフとしても心がけてまいります。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後の改善課題として活かして参ります。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、是非またのお越しをお待ちしております。

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。今回、頂戴致しましたご意見は、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
館内にございます24時間営業のコンビニがお客様のお役にたてましたこと、大変光栄に思います。
またチェックインの際のお部屋のアップグレードのご案内に関しましては、恐らくチェックイン担当者が「お客様により快適にお過ごし頂きたい」との思いで、アップグレードのご提案をさせて頂いたと考えられますが、お客様をご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様にとって、オリエンタルホテル東京ベイで過ごすひと時が、特別なものになりますよう、スタッフ一同心を込めたサービスに精進して参ります。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、キディスイートのお部屋に空きがございましたのでご提案させて頂きましたが、快適なご滞在につながりましたようで大変嬉しく思っております。
お部屋は180㎝のベッドと90㎝のベッドが隙間なくぴったりとくっついたお部屋でございますが、皆様でごゆっくりお休み頂けました様で、大変嬉しく思います！

またお声にございます、部屋とバスルームとの間の仕切り扉についてでございますが、ベビーズスイートのお部屋でしたら全室に設置してございます。
次回のお部屋選びの参考にして頂ければ幸いです。
これからも当ホテルで過ごすお時間が、お客様にとって特別なものとなりますよう、スタッフ一人一人が真心を込めたサービスに精進して参ります。

機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食はお日にちによりOPEN店舗が異なりますが、ブッフェをご用意しているレストラン「グランサンク」と中国料理「チャイニーズ・テーブル」のご朝食は、ほぼ同じお料理をご提供しておりますが、ご期待に添えることができず残念です。
お客様からのご意見は貴重なご意見として、今後の参考にさせていだきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お料理、サービス共に日々レベルアップに努めて参りますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただきましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性をご実感いただけまして大変嬉しく思います。
当ホテルは、JP新浦安駅と直結しておりますので、電車をご利用の際も大変スムーズにご利用いただけます。
駅周辺まで足を伸ばして頂きますと、深夜まで営業しているファミリーレストランや居酒屋、またスーパーマーケットもございまして、豊富な選択肢からお選び頂ける立地でもございます。


またお部屋に付きましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。

それでは、これからも立地のもと、私共の真心を込めたサービスをプラスして、お客様に快適なご宿泊をお届けして参りますので、またお越し頂けましたら幸いです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、オリエンタルホテル東京ベイをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は集中管理となっている為、管理担当のものが、冷房、暖房の切り替えを一括して行っております。現在は夕方の寒くなる頃から暖房を入れさせて頂いておりますが、32.5℃にも上昇していたとのこと、大変申し訳ございませんした。また、説明が不十分でありましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、空調管理に関しまして、再度見直しをはかっております。今後はお客様からのお申し出がある前に、スタッフが気づき、快適な温度を保てるよう努めて参りますので、今回に懲りず、またご利用頂けましたら幸いです。貴重なご意見に心から感謝申し上げます。

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご利用にご満足頂けたご様子、とても光栄です。
製氷機につきましては、2階ロビーの公衆電話やコインランドリー設置スペース内にご用意させて頂いております、次回ご宿泊の際にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、
ありがとうございました。
ご利用にご満足を頂けたご様子、とても光栄です。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、色々と検討をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
ゆっくりとご利用頂けたご様子、とても光栄です。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、ありがとうございました。
ホテル内のラウンジをお気に召して頂いたご様子、とても光栄です。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。