サービスや部屋設備、立地は大変満足しましたが、水回りの清掃が行き届いていないように感じました。

特に、お風呂場の床や壁にあった多数のカビが気になりました。
黒カビは色素沈着で取れないにしろ、赤カビは日々の清掃で落とせると思います。

小さな子供がいるので、トイレとお風呂が別の部屋を選んだのに、ガッカリでした。
子供は、どこでもすぐに触りにいくので、ベビールームとうたっている以上は、子供の手の届く範囲は特に気を付けなければならないと思います。

とは言っても、ベビー用の部屋設備は大変充実していたので、上記の問題が改善されれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

チェックイン時やチェックアウト時のスタッフの方の対応は大変よく、立地も良かったのですが、部屋のトイレ関係が残念でした。

まず、トイレ座面に茶色い髪の毛が落ちており、清掃をちゃんとしているのか不安になり気分が悪かったです。

キディスイートにオムツのゴミ箱が設置されていたためなのかわかりませんが、オムツの臭いなのか？部屋に入った瞬間嫌な臭いがしました。
もしオムツのゴミ箱が臭いの原因なのであれば、キディルームではオムツの年齢の子がいる場合のみゴミ箱を置いてくださるとよいのではないでしょうか。
オムツを卒業している子供と泊まる方は他にも多くいらっしゃると思いますので、そのように思いました。

色々書かせていただきましたが、スタッフの方は親切な方が多く、ディズニーリゾートへのバスも便利でしたので、また利用してみたいと思っています。次回に期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

4月上旬に宿泊しました。可愛いお部屋に子供たちは大喜びでした。4歳児がいたのでフローリングだった点とベッドが全部くっついている点はこの上なく満点です。

コンビニがホテルから直結なのも助かりました。

イマイチな点としては、予めわかってたことですがユニットバスということ。お風呂入るたびに汲み直しが必要なので、ディズニーから遅く帰ってきた後の作業としてはとてもマイナスです。

その他、駐車場からフロントや部屋に上がる際、エレベーターがなかなか来ませんでした。この規模で2基は少ないのでは？

プラスマイナスで3点とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

チェックイン時、たくさんの荷物を持って子供を抱えていたので手伝って欲しかったが、ママーズデスクにいた男性は手伝ってくれなかった。
駐車料金が高い。
お風呂の温度調節が難しいのと、換気がよくできているのか寒くて、お風呂上がりなのなら子供なら体が冷えてた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

大人３名での宿泊でしたが、お部屋おまかせのプランで、案内されたのはキッズかベビー用の低いベッドと低い机のお部屋でした。家族二人がディズニーに行っている間、一人は部屋でゆっくり過ごすように３６時間ステイのプランを選んだのですが、低いベッドでは座ってテレビを見るのには不便で、お部屋おまかせは失敗しました。（おまかせとはいえ、せめて小さな子供連れかどうか位は、配慮していただきたかったです。）逆に、お子様連れの方には至れり尽くせりの、とてもお勧めできるホテルだと思います。（子供が小さい時に泊まっていたら、間違いなく★５をつけていたでしょう。）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

１月１日から１泊させていただきました。
１２時から駐車場使えるプランだったみたいで、１１時５６分にチケット取って、チェックインしたのですが、１２時前だから料金発生しますと言われて、４分位と思ってしまいました。
何回か前に利用した時には、次の日の２３時５９分まで無料で利用できます。と言われた事があって凄く助かったので今回はちょっと残念でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

洗面所にホコリが溜まっていた。掃除が行き届いていないと感じた。スリッパが使い捨てのではなかった。このご時世なので、お部屋に除菌できるアルコールが置いてあれば嬉しい。
ビュッフェは美味しかった。土曜日だったのでステーキ、カニ、お寿司があり満足！！
チェックインはディズニー閉園間際ではない、4時半ごろにチェックインをしようとしたら30分待ちだった。
夕方でも混雑するなら、仮チェックインのほうが良かったのかも。
お世話になりました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

駅から近いし小雨が降っていたが濡れずにホテルまで行かれる立地は良いと思う。
フロントは15時チェックインに最低1組15分かかっていたが口コミを参考にしていたのであまり驚きは無かった。TDRが目的では無かったので気持ちにゆとりがあったが時間で動いている方はちょっとイライラするかもしれないと思った。あとギリギリでなく30分前からでも整理券の発券をすれば良いのにと思った。部屋の広さに関しては大人6人居ても圧迫感を感じることなくくつろげた。風呂場も洗い場、風呂の大きさもゆったり出来た。ただ、フェイスタオルとバスタオルに色分けがあると今、家族でも別に使用しているので良いかと思った。トイレはペーパーがギリギリだったので1ロール予備を置いて貰うか新しいロールを付けて置いた方が良いかと思った。カランが2つあるが両方とも使い掛けだった。朝食会場は係が密にならない様席にも気を配っていて良かった。地域クーポンもみんなで近くの飲食店で使えて家族全員、気持ち良く宿泊出来た。チェックイン時で対応して頂いた方の手際の良さが感じ良かった。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GoToで利用。チビ3歳の為、遠出は困難との見解から都内～県内周遊で一泊。
【残念だった点】
・レセプション前にプロジェクションマッピングで子供達を楽しませるスペースがあったが、床に触ったり大勢が遊んだりしていて、コロナ感染の不安あり。潜伏期間を考えたら怖い。
・スタンダードルームからアップグレードの案内があったが、いくら加算なのか説明が無く、不親切。
・ディナーの料理。特筆する品は無く、ステーキも作り置きを並べてある中から持って行く。当然冷めてて固い。
・カニ食べ放題。う～ん…しょっぱいし細いし。
・補充スタッフの女性。笑顔もなく、客が並んでてもスペースを空けずマイペース。挙句「手袋して並んでください!」と。忙しくても、もっと親切に教えてあげればイイのに。
・他にも空席があるのに、何故か一番奥の私達家族の隣に4人組を案内。ソーシャルディスタンスして欲しいよね。
・一階の喫煙所。前夜から一度も掃除した形跡が無かった。
【合格点】
・駅直結の立地。
・南口にはイオンやショッピングモールがあり、時間潰しに良かった。
【総合】
・ホテルの食事が楽しみなので、正直ちょっと残念だったかな。スタッフもあんま笑顔を感じなかった。でもイイ体験出来たかな。

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家族

宿泊年月

2020年11月

2泊させていただきました。
チェックインをするためにフロント行くも、誰からの案内もなくスタッフが5名ほど雑談したりボーっとしたりしていました…。
その後、発券機で受付番号を取らなければいけないと分かり、発券。
ロビーには私たちの家族しかいなかったのに…スタッフに無視されているようで居心地が悪く、このホテルに決めたことを後悔しました。
チェックイン時も、お部屋がかなりお得に安くグレードアップできると営業されげんなり…。
お部屋は可もなく不可もなく。
お風呂場とトイレが別で、お風呂場が広かったのは小さい子もいたのでとてもありがたかったです。
2泊目、外出から帰ってくると、揃えてあったスリッパがめちゃくちゃに。ゴミも落ちていて、？？となりました。ベッドメイキングはコロナの影響で無いとは聞いていましたが、逆に部屋が散らかってるってどういうこと！？？
立地は素晴らしかったですが、お部屋の壁も薄く隣の部屋の音が聞こえるし、清掃はひどいし、何よりスタッフが感じ悪すぎたので、今後は利用しません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ディズニーの後に利用しました。
部屋にはフットマッサージ機があり、歩き疲れていたので助かりました。
強いて言えばですが、大きなベッドでのびのびするのをささやかな楽しみにしていたので、ダブルの部屋からツインに変更されていたのが少し残念でした。

閉園までディズニーで遊んでいたので、チェックインがかなり混雑していました。30分以上も待ちました。混んでいるのは仕方ないにしても、ここまで待つものなのでしょうか…
立地も良く、中にコンビニがあり非常に便利ですが、ここまで待つならリピートはどうしようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年09月

息子のパークデビューに向けて宿泊させていただきました。朝チェックインの手続きを済ませ、１５時以降並ばずお近くの係のものにカードキーを受け取りに来たと伝えてください。と言われたので１５時に向かいました。係の方にどうされたか聞かれたので事情を話すとこちらでお待ちください、１５時になりましたらご案内しますとのことで待っていたのに後から来た子連れの方を先に優先され、先程の係の方と目があったのにもかかわらずほったらかしにされました。実に不愉快でした。
また、部屋の入り口もベビーカーがあるとドアが閉まらず、畳んでからドアを閉めなければいけなかったので不便さを感じました。洗面シャワー室に行く際1～2歩玄関を跨ぐような形だったので子連れには向かないなと思いました。（他の方も仰っていて内容が重複しております。）スノコなど置いていただけるともう少し快適に過ごせると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋のタイプがベビーも泊まれるタイプだったのですが、おまるが部屋に置きっぱなしや、ベッドがマットを床に直置きなど正直がっかりでした。
チェックインの際「キッズタイプの可愛いお部屋です」と言われましたが、可愛くはなかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年09月