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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:10078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.47
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.44
  • 食事4.44
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 12:34:15

電話かけても出ない。フロントの対応も悪い。エレベーターのマナーない客ばかりなのに、スタッフいないから乗れない。お土産コーナーもなくなっている。もう行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月08日 13:08:40

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見、電話やエレベーターの混雑など今度このようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 22:08:25

お部屋のバス・トイレが別で、お風呂がとても広くリラックス出来ました。アメニティも豊富で、朝食バイキングの種類も多く美味しかったです。
ただ、タオルハンガーの端っこに埃が溜まっていたり、ところどころ掃除が行き届いていない所が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:55:50

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。

この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。

ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(4~5名利用)(禁煙)】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 19:47:50

チェックインしてみたら「ベッド幅120cmと、ソファ有りの部屋」を予約したにもかかわらず、「110cmソファ無し3階スタッフルーム脇の部屋」に変更されていました。何の間違いかとフロントで確認したら「アップグレードです」と説明され、「???」でした。ベッド幅もソファもですが、照明から何から全く違う部屋ですよ。きちんとした説明もなく理解に苦しみました。結局、予約通りの部屋に戻してもらいましたが、部屋を変更する間はロビーで立ったまま待つしかなく‥ 何だったんでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月08日 13:16:36

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時にはスタッフの案内が無く、ご旅行初日からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ませんでした。
また、直接フロントにお越し頂いた際のお客様への配慮が足りず度々不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご意見は社内で共有をさせていただき、今後このような事がないようタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 13:07:00

バスタブが150センチ台でゆったり足を伸ばせるサイズで疲れた体をのんびり癒すことができました。
ついてすぐ行ったラウンジにはわたあめメーカー、アメリカ系のグミ、ナッツなど種類豊富でほんとうに楽しかったです
また、朝食ブッフェは有名な生搾りオレンジジュースと、ソフトドリンク、コーヒーなど種類豊富で朝早くに行きゆっくり最後まで楽しませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:51:07

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
朝食は素敵な朝のひとときをお過ごしいただけるようバラエティー豊かなメニューをご用意させて頂きました。
今後もお客様のご意見を参考に改善をして参ります。
またディズニーリゾートへお越しの際は、ぜひオリエンタルホテル東京ベイを選んで頂ければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

総合4

新米ママーンさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

新米ママーンさん [40代/女性] 2023年11月27日 21:42:38

駅直結、ウェルカムラウンジ、アメニティの種類、部屋の綺麗さ、朝食等ほとんどが満足でした。
部屋の足マッサージャーや、シューズ乾燥もありがたく、サービスが素晴らしい。
特に朝食は、子供がドーナツや美味しいオレンジジュース、スムージーに大喜びでした。
醤油の種類が多いのも驚き。
ウェルカムラウンジが時間によって混み合っていて、なかなかドリンクにたどり着けませんでしたが、時間に余裕があればなんて事ないかと思います。
ただ、チェックインがQRコードだけで簡単にできるのかと思っていたら、あれやこれやタブレットで入力しなくてはならず面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:50:48

この度は、数あるホテルの中から、オリエンタルホテル東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、たいへん光栄です。重ねて御礼申し上げます。
特に、朝食も、ご満足いただけたとの事で、私どもとしましてもたいへん励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるます様に、日々、精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

総合2

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 19:31:22

ウェルカムドリンクは場所が狭く、人も多く……ソファも破れていて…。人員不足なのかもしれませんが、お菓子もトングの数が少なく、効率が悪く列になってました。お菓子が何が表記があれば…。ウェルカムドリンクは残念でした。
エレベーターも少なく、待ち時間があり、整理する人もいなく。
部屋は綺麗でしたが、やはりユニットバスは不都合でした。トイレの音も部屋にもれるし。ルームキーも1枚しか無いので不都合な場合もありました。
朝食は良かったです。ただ冷めた状態なので温かい状態で食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月27日 11:49:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【スーペリア・プラス(禁煙)】

総合5

jn0919さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

jn0919さん [30代/女性] 2023年11月26日 14:54:36

総合的に次回もリピートありです!!
①16時ごろにチェックインにてアメニティもありました。
20時過ぎに取りに行くと何も無かったので注意が必要です。
②お菓子、飲み物食べ放題子供達も大喜びでした。
③部屋は普通に綺麗でしたが、風呂の浴槽の外側の見える隙間が、カビだらけ残念でした。
④ビュッフェで、色んな種類があり美味しかったです!
ただ、子連れの私は、朝食のメインは激混みで2日間食べれませんでした。
取るところが1つずつしからないので朝は特に早い時間は激混みで取るのにかなり時間がかかります。
8時30位は空いていました!
早く出なきゃ行けない人にはオススメしません。
⑤子供用のベッド柵を頼んでおり部屋に置いとくとの事でしたがありませんでした。
サービスは普通です。
⑥チェックアウトが12時だったの帰宅日は凄く楽でした。
⑦アメニティのメイク落としは、全く落ちないので女性の方は自分でメイク落としと洗顔は必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月29日 15:49:21

この度は当ホテルにご宿泊下さりありがとうございました。
貴重なご意見をいただき感謝いたします。
清掃が行き届かない部分がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。このようなことがないよう、担当部署にはしっかりと引継ぎをして参ります。
また、朝食の際にはお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、お客様がスムーズにお食事をしていただける動線などを考えて参ります。
また、事前にお問い合わせいただいた備品に関しましても、お部屋にご用意がなく、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割90・連泊】<朝食付>スタンダード/スタンダードプラス さき楽!
ご利用のお部屋
【グランデ6(6名利用)(禁煙)】

総合4

ミルクティー7771954さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ミルクティー7771954さん [40代/女性] 2023年11月26日 12:18:53

パークで楽しんだ後10代の息子と娘と一緒に4人で宿泊しました。へとへとに疲れた足に部屋にあったフットマッサージ機がとてもありがたかったです。大人4人で一つの部屋で泊まれる所を探していたので、この部屋はとても快適でした!
朝食は混んでましたがラウンジでも食べる事ができて臨機応変に対応してくださり気持ちよく過ごせました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:50:22

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

総合1

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:11:55

チェックイン時にホテル等のサービスやオススメのものを伝えてくれると良いと思います。ウェルカムドリンク等の説明はないし、子どもいるのに子ども分のタオル等の用意はないし、アメニティーを取りに行ってもスタッフが十分にあるような歯ブラシ等をやって、残り1枚しかないようなタオル類は補充がないような感じでした。
子どもが2人だと部屋は狭いと思います。
自分達はなんだかなと思いましたが、たくさんのお客様がいたので、自分達には合わないだけかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月23日 11:09:57

この度は、数あるホテルからオリエンタルホテル東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の館内設備の案内などなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見は社内にて共有させて頂き、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 またのご利用をご検討頂けましたら幸いです。皆様でお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF<お部屋のみ>雨にも濡れない♪駅から直結徒歩1分!
ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 18:17:12

朝食のみいただきましたが、とても美味しくて種類も多くて満足でした◎

新浦安駅直結で子連れにはありがたかったです! 

ウェルカムラウンジのお菓子やドリンクも子どもたちが喜んでて、よかったです!

また泊まりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:49:41

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日4室限定<朝食付>ゆったり13時OUT・クリスマスシーズン限定のデコレーションルーム
ご利用のお部屋
【【期間限定】オリエンタル・コンフォート(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 16:21:00

家族での利用でした。
アメニティも豊富で家族も大喜びでした!
また機会があれば行かせて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:49:45

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】5%OFF☆<お部屋のみ>雨にも濡れない駅直結の好立地!
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:02:04

渋滞したり、車内は混んでいましたが、ディズニーからシャトルバスを利用できたのは助かりました。ウェルカムドリンクのサービスや、アメニティ、朝食、ローソンが入っている点はどれも大満足でした。人が集中する時間はエレベーターが渋滞するのは少し困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:49:38

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 12:06:04

11月8日食事なしで宿泊しました。送迎バスがとっても有り難かったです。子供が、宿泊者専用ラウンジでお菓子やジュースをいただいて楽しそうでした。お部屋も広く清潔感もありましたが、お風呂がトイレと一緒だったので湯船につかることができず、シャンプー台などもなかったのでちょっと使い辛かったです。ホテル内にコンビニもあり、朝食や小腹が空いた時など困る事がありませんでした。次利用する時は、バストイレ別の部屋でゆっくり過ごしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月15日 21:10:26

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

総合5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 10:18:25

チェックイン時たくさん並んでおりフロント対応人数は少ないことと、エレベーターも4台あるが到着は遅い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月13日 14:01:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30・連泊】スタンダード/スタンダードプラス 素泊り さき楽
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 12:28:30

10人で泊まらせていただきました。
子連れだったので、靴が脱げるのはとてもありがたかったです。
立地と良いアメニティ、ディズニー利用者にとっては申し分ないです。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年12月10日 18:48:54

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(6名利用)(禁煙)】

総合4

ともちゃん2110さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ともちゃん2110さん [60代/女性] 2023年11月04日 21:49:35

11月1日に泊まりました。ウエルカムラウンジも朝食メニューもすごく良かったのですが、深夜というか早朝?ホームレスみたいな女性がロビーに居座っているのが気になりました。誰も注意しないのでしょうか?お気の毒とは思いますが正直不愉快です。夢の国にはふさわしくないです。それと朝は通勤途中の人たちがロビーフロアのお手洗いを使うのにもびっくりしました。カードキーを使うなどして、深夜及び早朝は宿泊者以外は入れないようにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月05日 14:23:31

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード受賞記念】ポイント10倍<朝食付>ホテル自慢の朝食
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

総合4

SANA01さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

SANA01さん [30代/女性] 2023年10月31日 16:34:06

ハリウッドツインに家族4人(子ども2歳3歳)で宿泊しました。
部屋は綺麗で、広さはちょうどよくベットも隙間なく並べられていたので落下の心配なく安心して寝れました。ユニットバスでしたがシャワーを熱めに出来たので湯船に浸からなくても大丈夫でした。子ども用の歯ブラシもあって娘が喜んでいました!朝食も種類豊富でよかったです。夜ご飯は歩いてすぐのイオンで食べました!また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 16:02:02

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
客室や朝食などお褒めの言葉をいただき、ご滞在に満足いただけた様で大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオリエンタルホテル東京べイを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食付>オススメいっぱいの朝食&充実アメニティが魅力
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 11:21:32

ロビーの絨毯が汚かったり、部屋は埃が多かったり、全体的に清掃が行き届いてない感じがしました。
アメニティは十分過ぎるほど充実しており、オムツは持って行っていたので必要にはなりませんでしたが、もしもの時に嬉しいと思いました。
朝食のバイキングはお料理がなくなるとすぐに補充してくれて、楽しく美味しく頂けました。
ディズニーまでの無料シャトルバスはホテルの1階出入り口すぐのところで乗れます。ディズニーランドでの利用でしたがランドすぐのところで降ろしていただけます。
ベビーカーもホテルで貸し出しされているのを利用させていただきました。ディズニーランドにも持って行けますし、ホテル内でも疲れた子供達を運ぶのに重宝しました。
お風呂は綺麗で洗い場も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月04日 18:21:16

この度はオリエンタルホテル東京ベイにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在頂きましたお部屋の清掃が行き届いておらず、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。関係部署にしっかりと申し送りし、再発防止に努めてまいります。

この度ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、このような事が二度とないようスタッフ一同精進してまいります。

ご多忙の中貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<朝食付>迷ったらこのプランで決まり!
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(4~5名利用)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 19:56:30

立地の良さが、一番の決め手でした。
ウエルカムドリンクは、おやつも色々選べて大満足でした。
週末なので、高かったけど夫とゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年11月30日 15:50:59

この度は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ウェルカムラウンジなど、今回のご滞在にご満足をいただけたご様子、とても光栄でございます。
また、当ホテルは、ホテル内に24時間営業のローソンの併設や、
JR新浦安駅から徒歩約2分ほどの立地となり、駅に隣接しているショッピングモールに行く際、雨にも濡れずに行ける距離となっております。
次回も舞浜エリアにお出掛けの際にご予約いただければ幸いでございます。
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF<朝食付>リニューアルした自慢の朝食&駅から直結で便利!
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

総合4

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 22:20:33

ディズニーリゾートへの旅行の際に利用しました。無料送迎バスも利用させていただきました。運転手さんがお客さんが飽きないように走行中もお話いただき、車中が和んでいました。
ホテルチェックイン前に荷物を預けさせていただいたり、アメニティのサービスがあったり、サービス面はとても良かったです。朝食も、土地のものが揃っていて、美味しかったです。生搾りオレンジジュースも美味しくいただきました。
ただ、部屋の浴室のシャワーヘッドをかけるところ? フック? がガタガタしていて外れそうでした。ドライバーで締めるといいのかもしれませんが。部屋数が多いので、そこまでメンテが行き届かないのでしょうか。そこだけが残念でした。
廊下ですれ違う清掃スタッフのお姉さん達は明るく挨拶してくださるので好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2023年10月31日 16:01:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<朝食付>雨にも濡れない☆駅直結1分の好立地
ご利用のお部屋
【スタンダード・プラス(禁煙)】

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