アメニティなど色々と充実していてとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディズニーランド泊まる時はいつも利用しています。
朝ごはんのビュッフェもとても美味しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディズニーランドの帰りに利用しました。
ランドから車で近く、駐車場があるのでとてもありがたかったです。
小さい子がいるため、子供用のパジャマやおむつ等アメニティが充実していてとても良かったです。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回泊まったお部屋が最上階でリニューアルしていたので大変綺麗でした。シャワーヘッド・ドライヤー・ストレートアイロンがReFa製の物を完備しており使うのが楽しみでした♪お食事も人ての胃じゃ足りないくらい満足するものでした。少し残念なのが、荷物を置く為のスペースがない所。大体のホテルでは折りたたみ式の荷物おきがあったりクローゼットがあったりするがこちらのお部屋には置いてなかったので、荷物を置くのに困りました。もう一つ、二人で泊まらせて頂いたのですが椅子がひとつしか置いていないのも不便だなと感じました。あと、チェックインに遅れそうだったのでお電話した所、投げやりな感じで「遅れても大丈夫ですから」と言われたのがホテルの接客としてどうなのかなと思いました。その他はアメニティも充実していますし隣の部屋の音も聞こえないですし良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

ディズニーリゾート間は送迎バスもあり、駅直結で1日中遊び回って疲れたからだにはとてもありがたい。ウェルカムドリンクやお菓子が無料、コンビニあり、アメニティもいろいろあり、何より朝のブッフェが美味しい！期待以上で大満足でした。強いて言えばエレベーター4機がもう少し稼働してくれると混雑時に長蛇列にならなくて済むかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食ビュッフェが種類豊富で美味しくてとても良かったです！
アメニティもアメニティ取り放題のところだけでなく、部屋に備え付けのシャンプーなどもかなり良かったです！

とても良かった反面、チェックインにかなり時間を取られたことが残念でした。機械でやるシステムでしたが、ロビーのスタッフさんもあまりよく分かっていなさそうでした。
また、たまたまかは分からないですが、ラウンジのお菓子食べ放題はお菓子があまり無くビールも切れていて残念。夜は激混みでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人で宿泊しました。ウエルカムサービスとても良かったです。ソフトドリンクのサーバーがもう一台くらい有ると、混雑回避できるのかなと思いました。朝食は、とても美味しかったです。また、宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オリエンタルホテル東京ベイに泊まるのは今回で４回目になります。
今回は家族４人で最上階のリニューアル部屋に一泊で宿泊しました。
部屋とお風呂がとても綺麗でTVも大きくゆっくりと過ごすことができました。食事もとても美味しかったしラウンジサービスも良かったです。
またこの部屋に宿泊したいと思ったしお友達も紹介したいです。
なので本来は総合評価も５点にしたかったのですが
マイナス１点なのは、朝食を食べに行くのにエレベーターホールに行くと１２階と１１階に埃と思わしきものがたくさん散らばっていて汚かったので受付に行きその旨を伝えましたが２時間後くらいに戻るとまだ散らばって汚かったので清掃員さんと思われる方が近くにいたので埃がたくさんあって汚くなってますよと伝えると毎日掃除はしてるんですけどねと。。。
そう云うことを言ってるんではないんだけどなーと。。。
すぐ片付けますといってほしかったですね。実際に片付けてたと思うので(チェクアウト時は綺麗でした)
それと、受付の方は清掃員さんに伝えたのだろうか？と思いました。
あとは、ホテル予約時にチェクインを１５時にしたのですが当日１５時過ぎに行くと部屋の準備がまだできてないのでこちらでお待ち頂くかラウンジでお待ちくださいとのことで。。。それはまあいいんですが
今回対応してくださった３人ともに申し訳ありませんとかありがとうございましたがなかったのが残念でした。
夏休みで忙しくて大変なのはわかるのですが どう言葉をかけるかって大事だと思います。
その言葉があったらここには書いていないので。。

でも、他はほんとうに良いホテルでしたよ。お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回ディズニーランドに行く際初めて利用させてもらいました。泊まる前の印象としてはアメニティが豊富、ウェルカムラウンジで飲み物食べ物が無料で貰えるといったところでしょうか。
宿泊させていただいた部屋が最上層フロアのリニューアルで新しくなった部屋で部屋の備品にはReFaのドライヤー・ヘアアイロン・シャワーヘッドがあり彼女が大変喜んで使っていたので良かったです。
2階のロビーには先ほど申し上げましたウェルカムラウンジやアメニティ用の部屋に加えてダイヤルロック式のバゲッジスペースがあるので家族で泊まりに来て荷物が多くなった場合でも安心して預けることが出来るのはいい点だと思いました。

ディズニーリゾートは地元から近いですがまたディズニーリゾートに行く機会があれば泊まらせていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

8月2日から2泊利用しました。
帰省やディズニーへ行く時はよくこちらのホテルを利用しています。
赤ちゃん連れでしたが今回、空室なくスタンダードの部屋で泊まりましたが問題なく過ごせました。
朝食、美味しかったです。毎回楽しみにしています！
また、家族の体調不良の際も丁寧に対応してくださりありがとうございました。
今度また利用する予定ですのでよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バスタブが汚れでザラザラしていました。
それ以外はとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

２泊３日子連れ(６歳と０才)を連れてのディズニー旅行でした。
残念なところ→テレビが付かなかったところ。チェックインも23:00頃でしたので子供を寝かし付けるのに必死でフロントに言う暇はありませんでした。
翌日ディズニーから帰ってきて部屋にあったフットマッサージをやろうと電源を付けると…何故か何度やってもスタートのボタンだけ反応せず、結局使えませんでした。TVの件も含めてこんなこと当たり前に毎日点検して欲しいです。
チェックアウト後、駐車場の清算をしようとすると、２万近くになっており、慌てて駐車券をよく見ると【チェックイン時に提示してください】と。
よく見てなかった私も悪いですが、チェックイン時に一言『駐車券はお持ちですか？』ぐらい言えないのかな？と。
こちらは子供２人抱えて自分達で精一杯です。そんな一言も言えないならフロントにスタッフが居る意味がない。全て機械にしてくれた方がまだマシです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族4人でのディズニー旅行の宿泊先として利用しました。ラウンジの利用は大変混雑していて行列、ドリンク、お菓子それぞれに15分くらい並びました。ゴミはあふれているし食べる場所もなくて、ラウンジでゆっくり寛ぐことが叶わず大変残念でした。 朝食は、とっても美味しくいただき満足です。 お部屋もちゃんとしたベッドが4台でそれぞれゆっくり休めました。ラウンジだけが残念でしたが、その他アクセスも良くアメニティも充実しており快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させてもらいました(大人2人、5歳、6ヶ月)。
ベビーベッド、ベッドガードなども準備していただけて、とても助かりました！

子供用のパジャマやアメニティ類が置いてある部屋に、持っていく用のカゴなどがあったら良かったなと思いました。
部屋まで手持ちで持っていくのがちょっと大変です…。

オムツを切らしてしまった際、貸出しできる部屋が閉まっていたのですが、フロントで確認したらすぐに持ってきてくださり、とても丁寧な対応でした。

スタッフの方の対応や食事、待ち時間など、全体を通してとても満足できた宿泊となりました。
機会があったらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しましたが、アメニティーサービスやドリンクサービスが良かったです。ただ、バスでランドやシーまでいかなきゃいけないのと、バスがなかなか来ない、本数が思ったより少ないので、子供連れの方は夜は注意したほうがいいです。バイキングも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

友達家族とディズニーランド旅行で利用しました。
浦安駅から一駅、駅からもすぐで良かったです。
二段ベッドも子どもたちには良い思い出に。
ラウンジは飲み放題とオヤツも食べ放題でしたが夜遅くは混んでて使いにくかったです。
建物に24時間営業のローソンがあり何も困らなかったです。
朝食は早めの入場が空いてて良かったです。遅いと混んでてゆっくり食事ができなそうでした。
とても満足の旅行になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

多様な障がい者（児）が利用できるか事前に確認しようと思い、利用させていただきましたが、障がい者（児）への接客体制が整っていないと感じました。
筆談を途中で放棄しないでください。面倒だと思われていたのかもしれませんが、最後まで対応して欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

朝食ビュッフェが本当に最高でした！もし可能なのであればビュッフェだけでも、また行きたいです^_^笑
駅近で最高でした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

朝ごはんも美味しく、立地もよいです。
でもチェックインが本当に遅い！！！！！！足疲れてる中30-40分チェックインに待たせられるのは改善してほしいです。
問い合わせのコールセンターの方の電話対応は研修が必要だと思います。アルバイトの方と喋ってるようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族でディズニー旅行で宿泊させて頂きました。お部屋も広々していて 朝食は朝からテンションの上がる豪華さで アメニティもすごく充実していて 子ども達もまたここに泊まりたい！と言っていました。またディズニーに行く際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月