遠方からディズニーリゾートへ行くために、いつも利用しているホテルが日曜日で高かったので、今回初めて利用しました。受付で小さいお子様連れなので、低くて広いベットでおもちゃの貸出もある部屋をプラス1000円で、との案内で変更しました。フロントの女性が優しく親切でとても満足しました。しかし、部屋はカップル向けの様にほとんどベットが占めており、動く場所も無い程狭くてくつろげる状態ではありませんでした。お風呂に入るとユニットバスで小さい子供とは湯船に浸かるのが精一杯。アメニティも少なく、とても残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

今まで数えきれないほど当サイトから宿泊予約させてもらいましたが、今回初めてコメント書かせてもらいます。気にならない方もいらっしゃるかと思いますが、まずエレベーターから客室がかなり遠かった。エレベーター近くの部屋とか要望した方が良いかと思います。それと客室までの廊下掃除してない？ホコリが半端ない。夕食の料金設定も高額過ぎる気がします。料理だけで五千円弱。お酒も飲みたいので‥結局外へ出ました。客層ディズニー利用のファミリー設定ではない。参考にしてもらえればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

フロントの方の気遣いはとっても心地よかったです。
そして今回宿泊した部屋では、至る所に子供への配慮を感じましたが、何故かよくある明るめのラブホみたいなチープな部屋でした。
そして5歳と3歳の未就学児2名、大人2名で予約したはずなのに、どう考えても3人しか寝られないベッドの広さ…。
ソファーベッドのようなものが二つあったので、そちらで1人寝ればいいかと思いきや、掛け布団に予備は無く、（大体クローゼットの上に予備の毛布がありますよね）仕方なくぎゅうぎゅう詰めで寝ました。（勿論、熟睡は出来ずに何度も目覚めました）
隣や上からの騒音（子供が走ったり壁を叩いたりする音）が酷かったですし、乳幼児向けの部屋ならば、クッションフロアにするなり壁を分厚くするなど、それなりの設備を整えるべきではないでしょうか。
ディズニーで遊び疲れた後に宿泊するホテルでは無いかな。

朝食は中華料理店で頂きましたが、和洋食で中華料理は一つも無かったように感じました。それならそうとアナウンスして欲しかったです。

前泊がシェラトンだったので、余計にお粗末に感じました。
同じような金額でここまで差があると、二度と宿泊は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

9月の連休に宿泊しました。
ちょうど夜中に台風がきてしまったのですが、全く騒音はなく静かに寝れました。部屋も清潔に掃除されていて問題なく過ごせました。
連休だったので仕方ないのですが、平日との金額差がすごくてビックリしました。チェックインの際は待ち時間が異常に長くくたびれました。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ネット掲載のお部屋は可愛らしく小さな子供連れの宿泊向けのイメージを受けましたが、第一印象はとにかく狭い！！コンパクトで良かいと言う方には気にならないかも知れませんが…。

ハイハイや寝返り期の赤ちゃんの為にローベッドで床のお部屋にしましたが、玄関と部屋の仕切りや扉も無いため、しばしば追い掛ける事になりますね。それと、駅近の立地の為、景色は期待出来ません。

お部屋のグレードupも無料でしてくれる所もありますが、こちらは有料での紹介だったので残念です。

ママサロン…使いませんでしたね(笑)
12階での宿泊だったので、チェックイン時しかママサロン(11階)には立ち寄りませんでした。

食事だけは楽しみにしていたのですが
フレンチトーストとミネストローネ風のスープが売りだった以外は普通です。洋食コースを選んだのですが、和食も申し訳程度にありました。なぜ和食、洋食コース分けるのでしょうか？
品数や選べる楽しさも利用する側としては必要だな…。と感じました。
唯一、ビュッフェ内にキッズスペースが設けられていたことだけは良かったと思います。

感想を述べるつもりが酷評になってしまいすみません…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めて利用しました。金曜の夜２２時頃に到着しましたが、チェックインが大変混雑していて、３０分以上並びました。週末だからなのか、ＴＤＲが終了後のせいでしょうが、これには参りました。３時間以上かけてようやく到着したのに・・・。
部屋は４ベッドでそれなりに広く、まずまずです。入室後、ロビーに行き、ＪＲ時刻表と爪切りを聞いたところ、頂けました。サービス面は良好です。
良いホテルでしょうが、チェックイン混雑が週末毎であれば、次回は選択しないかもしれません。改善してほしいです。（他のパートナーやオフィシャルも、みんな同じなのかな？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂の換気扇が見つからず、シャワー後のトイレがかなり蒸し蒸しして、厳しい。

あと、部屋の階数が三階で眺望も全然よくなく残念。

クーラーを常につけないと部屋が蒸し蒸しあつい。窓が開けれないため。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

とても綺麗で素敵な部屋で満足でしたが、
駐車場案内時にバスが二台入ってきて、最初にロータリーに着いていた私たちよりバス客が優先されてしまい、チェックインが遅れてしまい、子供連れにはきつかったです。駐車場は満車で提携の駐車場しかなく遠くてまいりました。荷物が部屋に届くのも時間がかかりました。
ママサロンももう少し長い時間やってもらいたかったです、せめてイベント時
お正月利用で混雑するのは、わかっていましたが最初から一言たりないホテルで気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ベビーズスイートに宿泊したが、事前にママズクラブに入会すると、料金が２０％オフになるという案内を知らず、料金を支払ってしまった。ホテル側からは、チェックインの際に１万円余計にはらえば広い部屋にグレードアップするという案内しかせず、ママズクラブの案内をしないのは非常に不親切。後でちらしを見て不愉快になって、他のサービスでよかったところも全部吹き飛んだ。

当日の午前中に事前チェックインして荷物を預け、夕方の到着時刻を伝えたのに、実際に部屋に入った際に荷物が部屋に届いていなかった。急いで離乳食を与えたかったのに、タイムラグができて迷惑だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ディズニーは年に２回以上訪れますが
今回初めてこちらのホテルに子供と3人で宿泊しました!!
大人1人、小学生高学年1人、幼児添い寝1人で
予約を入れたのに…チェックイン時に２名様と言われたり
アメニティも２名分の準備しかしていないと言われて
一応…歯みがきセットだけはいただけたのですが
オフィシャルホテルでもパートナーホテルでも
今まで泊まったホテルで添い寝の子供の分の
アメニティがない事は１度もなかったので…
正直…最初から気分が悪かったです。
他の方のクチコミで『部屋が空いていると言うことで
広い部屋にランクアップしていただいた』っていくつか
書いてあったので期待もしていったんですが
『部屋が空いているので広い部屋に替えれますが
値段は変わってきます!!』と言われて…
前回宿泊したホテルではお値段そのままランクアップしていただいた事を
思い出し、やっぱり比べてしまいました!!
唯一…フットマッサージャーはありがたかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

確かに安いプランなので、わがままは言えませんが、もう１部屋違う会社から予約したプランは広い部屋でこちらは明らかにシングルの部屋でした。この違いは？と考えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

夏休みディズニーに行ってからの宿泊でお世話になりました～♪ヽ(´▽｀)/
ディズニーランドに行く前に事前にチェックインを済ませることができたので、車もとめてシャトルバスで行けたのは良かったです。ディズニー帰ってからのチェックインは激こみでした(‾▽‾;)
お部屋はキレイでしたが、冷蔵庫の扉が壊れていたことと、ねまきは子ども低学年で頼んであるのに、大人用が子ども合わせた4人分用意されていました(^-^;)
ご厚意ですが子供用がないならないほうが…ちょっと期待してしまうことになる？！食事が評判だったので、現地で朝食着けました。割引券も貰えたのでちょっとはお値打ちでしたが…期待しすぎたのか…メニューは豊富でしたが、味噌汁のグはフリーズドライだしライスはいまいち、パンも普通でした。でも、朝食は値段のわりに…でしたが、宿泊はお値打ちだったので、結果goodでした(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ベビールームも含むおまかせプランなのに当日空いているにもかかわらずプラス料理を求められました。他の部屋がすべて埋まった時だけに利用可能だそうなので、まずあり得ない話ですね。期待させるような文言の掲載に不満を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

電話での 話しで 聞いたのと 対応が 違い 残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

『お部屋おまかせ』プランで宿泊。用意されていた部屋は大人2幼児2では狭すぎて、結局2000円プラスしてツインに変更。それでもビジネスホテル並みの狭さ。レビューがいいので期待していただけにがっかり。いつもオフィシャルに宿泊しているので、たまには違うホテルをと、思いましたが、もう宿泊する事はないと思います。良かった点は駅直結と、ローソンがあった事くらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

前回は列車でしたが
今回は車で伺いました。

夕食は可もなく不可もなく、お茶漬けがおいしかったです。
立地及び部屋には満足でした。

しかしひとつやりきれなかったことが。。

駐車場入り口にいた係に「本日宿泊でお世話になる・・・」という旨と、駐車場料金について尋ねたところ「宿泊者の方は一律」と言われたので、ホームページに記載されていた　[1500円/泊 ]と思いきやチェックアウト時に追加料金を精算機で支払ってくださいと言われ、当日TDRに入園だった為早朝に伺ったことにより想像以上の追加料金を支払うはめになり帰り際にショックでした。

時間外(到着日12時～出発日12時）の料金は文章で記載するなり、駐車場従業員が予め一言
訪問者に告げることをしたほうがよいのでは？

少なくとも齟齬のある情報を伝えるのはいかがなものかと思いました。

上記のことがなければ満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

初めての娘家族孫も一緒のディズニーランド２泊3日旅行9名で、長崎からやっとの思いでホテルに幼い孫たちの体調を考え少し早めにチェックイン致しました。
しかし、なかなか予約の確認がとれない様子でしたので持参してましたプリントアウトした紙を出したりと娘たち家族も不安そうに見ていました。
この旅行は育児に頑張ってる娘たちへの私からのプレゼントの旅行で、いつものように楽天から予約してましたし、今までこんな待たされることもありませんでした。
フロント担当富樫さんの対応が、待たせたあげく予約確認とれたとの言葉もなく、いきなりこの紙にサインをと、あまりに失礼で心ない態度に驚きました。
接遇の模範として有名なディズニーランド関係のホテルとして、まず最初の対応での上から目線のフロントスタッフは、残念でなりません。
おおいに改善を望みます。　　　　　　　　　　　　　　長崎　山口美智子　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

ディズニーランド行きの前泊で利用させていただきました。お安いプラン泊めていただきながら恐縮ですが・・・期待はずれでした。特に部屋は地方都市のビジネスホテル並みです・・・３人での利用でしたが　通常のツインの部屋にもう一台ベッドを強引にいれてあり窮屈そのもの・・・朝食も会場こそ広いですが食事内容は普通かそれ以下です・・・オフィシャルホテルでもありませんし期待はしていませんでしたが・・・新浦安駅前も某大手スーパーと小さなテナントビルがあるだけで夕食も普通の居酒屋ですませました・・・（まとめ）　フロント周りこそそれっぽいつくりになっていますがスタッフの対応や部屋、食事など規模の大きいビジネスホテルといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月