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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:8174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.53
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.64
  • 食事4.09
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 00:23:37

お部屋をグレードアップして下さり、とても嬉しかったです。
都民限定プランで安かったので再訪。
コロナの警戒で、朝食はビュッフェではなかったけど、ボリュームがありました。

また、息抜きに泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2020年08月13日 01:59:47

日頃よりオリエンタルホテル東京ベイへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
期間限定ではありますが、都内の方もご満足頂ける特別プランをご用意しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】朝食無料&駐車場終日無料♪でお得にステイ
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 22:30:17

ホームページに掲載されていた夜食バイキングがありませんでした。
早々にホームページの更新をした方がよいと思います。

急に部屋にキャンセルがあったとの事で低予算でアップグレードしていただけたのは
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2020年01月30日 17:46:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、誤った情報により、滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分については、直ちに修正させていただきましたが、今後は新鮮な情報をお伝えするよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 21:35:34

ホテル内にコンビニもあり、新浦安駅から直結で行けるので便利。また駅周辺には複合施設が複数あるため便利であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年12月25日 15:21:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
屋根付きの橋のおかげで、傘もささずに皆様を安全にフロントまでおつなぎしております!
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京ディズニーリゾート(R)パークチケット付♪(1デーパスポート)プラン<朝食付>(10月以降)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 08:17:03

宮崎の姉家族とディズニーシー帰りに利用させて戴きました。
シャトルバスに直ぐに乗車でき、チェックインも早く、直ぐに部屋に着きました。朝食も美味しくて満足でした。残念なのは、バストイレの換気扇が弱いのか換気が悪いところでした。
でもまた利用したいと思います。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月26日 13:29:22

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、換気扇の件ではご不便ご迷惑をおかけいたしました。至らなかった点はすぐに設備担当へ報告し点検改善を行いました。申し訳ございません。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 20:29:25

今回は3連泊でお世話になりました。食事もすごく美味しかったです。フロントの方も、朝、お掃除されてる方も笑顔で挨拶をしてくださって、温かい気持ちになりました。
特に困ることもありませんでしたが、女性2人と伝えてあったので、できればシャワーキャップと綿棒は置いてもらえてると助かります。
また、いつか機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月23日 11:39:27

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながらアメニティーの件ではご不便おかけして申し訳ございません。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 03:58:38

女性6人での旅行で部屋を探していたところ6人部屋を見つけ申し込みました。
2段ベッドではありますがしっかりした作りで大人が寝ても下の人のことを気にせず休めました。お風呂も広くディズニーリゾートへの無料シャトルバスもあり、施設内コンビニも利用しやすかったです。また宿泊したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月01日 10:39:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【グランデ6(6名利用)(禁煙)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

のあのあ396さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

のあのあ396さん [60代/女性] 2019年09月17日 17:40:55

ディズニーランドへの前泊で宿泊しました。駅からすぐの立地で食事も買い物もとても便利だと思いました。一階にコンビニがあるのも良かったですね。キディルームだったので靴を脱いでくつろげたのとフットマッサージャーが疲れた足に本当に気持ちよかったです。ただウォシュレットが壊れていたのか使えなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年09月18日 09:11:30

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ウォシュレットの件、大変申し訳ございません。清潔、安全はホテルにとっても、お客様にとっても最重要な項目と思っております。今一度チェック方法の見直しなど指導徹底いたします。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<素泊り>
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 13:41:01

部屋が広くて、コンビニが館内にあったのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月19日 12:42:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 ポイント10倍♪】今だけ期間限定 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 11:04:32

8月7と8日に宿泊しました。
ディズニーに行くときは定宿にしています。
駅から近いのはいつも助かっています。
ディズニーは食事が高いので、夕食はいつもローソンでしています。これがとっても便利です。
部屋は今回少し広めにしたので快適でした。
ただ、前回から薄々感じていたのですが、朝食ビュッフェの質がどうかなと…。
このままなら、次回はコンビニにしようかな?
トータルではgoodです。
氷枕をお願いしたら、すぐに持ってきてもらってうれしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月17日 08:52:34

いつもご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
館内の24時間営業しておりますローソンは皆さまから高い評価をいただいております。
朝食ビュッフェにおいてはご期待に沿えず申し訳ございません。またご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】お日にち限定!連泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリア(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:20:25

8/10に宿泊しました。ディズニーリゾートからも近く、ホテル内にコンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月13日 12:14:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み☆いちおし】期間限定★お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

部屋5

Tマキさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Tマキさん [40代/男性] 2019年07月01日 11:38:19

先日家族で新しいフルールを利用させていただきました。
室内設備も充実し、家族で楽しく過ごさせていただきました。
今回は食事なしだったため、室内で食事しましたが、まだ子供も小さいので割れにくいコップやお皿などもあると安心かなと思います。
その他は満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年07月02日 11:37:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
フルールもお履き物を脱いでお寛ぎいただく新しいコンセプトのお部屋です。お子様連れにも優しい部屋を目指し、検討させていただきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新客室OPENプラン】フレンチシャビーシックをイメージしたお部屋「フルール」にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【フルール(2~5名利用)(禁煙)】

部屋5

newbeetle-kunさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

newbeetle-kunさん [50代/女性] 2019年05月29日 23:55:56

足が悪く長距離を歩けないため、駅からすぐなのはとても助かりました。
また、部屋にフットマッサージ機があったので、利用させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年05月31日 12:28:55

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】★オンラインカード決済限定★連泊プラン 朝食付【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

キルキル☆*。さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

キルキル☆*。さん [30代/女性] 2019年05月13日 21:17:11

4月29日に1泊しました。
手狭な部屋のプランでしたが、二人で泊まるには充分な広さでした。
ただ、お風呂の栓がキチンと閉まらなくて、湯船にお湯を張りたかったのですがチョロチョロと漏れ…
3分ほどで貯めたお湯の半分ぐらいが流れてしまいました。
ゆっくりお湯に浸かりたかったので残念でした。
栓が排水溝に比べて随分大きく、フィットしてませんでした。
それ以外は本当良いホテルでした!
立地も駅に直結だし、イオンにも直結してるので買い物にも便利です。
次回泊まる時にはお風呂の栓、直ってるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年05月15日 10:57:19

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご意見を頂きました設備につきまして、早速、点検をさせていただできました。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もサービス改善、向上に取り組み、ご期待を裏切ることのないよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【手狭で御免!】春休み&GWのご宿泊に♪お得なワケありプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(2名利用)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 20:14:23

朝食を食べた際、妊娠中だった私に、スタッフの方がクッションを持ってきてくださり、とても感激しました!
背中にクッションがあったので、とても楽な姿勢で朝食を食べる事が出来ました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月27日 13:22:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<素泊り>
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

部屋5

かぁず23さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

かぁず23さん [40代/男性] 2019年04月07日 07:25:15

小学生2名含め5名でのプランで3度目の利用です
子供が低学年のうちは良かったですが、中学年になると、やや寝るスペースが狭く感じました。
ただ、値段、利用目的から考えると満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月09日 14:29:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生2名以上を含む5名限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイートステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【【小学生2名以上を含む5名様限定】【ベビーズスイート】マロン】

部屋5

みなじろう0524さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

みなじろう0524さん [20代/女性] 2019年03月08日 22:33:41

立地が大変よく、シャトルバスがチェックイン前も後も利用出来てよかったです。朝のビュッフェも種類が豊富で満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年03月09日 12:46:39

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没スペシャル!もっとお得な大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 21:32:10

オリエンタルホテル東京ベイとても快適でした。
しかし、受付のチェックイン時に担当された方の対応があまり良くなかったと感じました。
というのも、私が受付の方にチェックイン時に分からないを聞かれた時には「ない」と答えました。しかし後からわからない所があったので、他の受付の方にわからない所を聞いたのですが、その方は私がわからない所を説明時に聞かなかったことを良く思わなかったのか知りませんが、その方とまた関わった時にチェックイン時と比べて態度がコロッと変わっており、私の時だけ言い方が強く、冷たく感じました。横にいた友達も受付の方の態度の変わりように驚いていて、「何あの態度。さっきと変わりすぎでしょ。」と言っていました。
観光を楽しもうとしていたのに、朝っぱらからとても不快な気分になりました。
何故客の私が受付相手にこんな不愉快な思いをしなくてはならなかったのか…。感情を顔と態度に出すなんて子供じゃあるまいし…。
その方の対応以外は特に問題もなく、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年03月07日 18:30:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没スペシャル!もっとお得な大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 17:08:21

2月28日から2泊しました。雨でしたが駅からもバス停からも近く濡れる事なく到着出来、便利でした。
TDL閉園後のローソンの混雑には驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年03月05日 17:52:22

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<素泊り>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

部屋5

mor.hero777さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

mor.hero777さん [50代/男性] 2019年02月13日 23:08:54

チェックイン時に風呂トイレが別のタイプのグランデ6に空きが出た。との案内を受けプラス\4,000ならと思い変更。
部屋に案内されるとき、改装したばかりとのことで、部屋に入って家族も大喜び。
まだ改築したてのにおいの残るとても良い部屋でした。
2段ベッドは大人にも十分な広さで、TDLの疲れも癒すことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年02月14日 15:50:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 22:19:24

スタッフの方の対応も親切丁寧で、朝食もおいしくかったです。
予定よりも広いお部屋を用意してくださったとのことで喜んでいましたが、浴室の換気扇が回りっ放しで入浴時がとにかく寒かった。
換気扇のスイッチをさがしても見つからず、フロントに連絡すればよかったのかもしれませんが、疲れていたのと翌朝も早い日程だったこともあり早く寝たかったのでそのまま使用しました。
各部屋で換気扇を止めることはできないんでしょうか?
以前利用したときはこんなことはありませんでしたが。
これだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年12月13日 19:57:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の換気扇に関しましては、全室24時間換気につき、各部屋毎のスイッチはなく止める事はできません。ご不便をお掛け致しますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

1993件中 1~20件表示

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