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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:8167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.50
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.64
  • 食事4.10
宿泊年月
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設備・アメニティ5

noa2016さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

noa2016さん [30代/女性] 2020年08月03日 11:45:22

部屋が狭く、大きなベッドがメインのお部屋でした。子供が寝てから夫婦でゆっくり過ごしたかったのですが、一部電気をつけるとベッドの方まで薄明るくなってしまい、子供が起きてしまうのではと気になって思うように過ごせませんでした。せめてベッド脇のカーテンが閉め切れたら便利でした。ユニットバスが靴を脱ぐ所を越えていかないといけなくて、数歩の距離なのにスリッパを履く必要があって、せっかく靴を脱いで上がる部屋だっただけにいちいち面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
オリエンタルホテル東京ベイ 2020年08月06日 23:17:11

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【チケット販売なし】期間限定!夏のおすすめのんびりステイ!シンプル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

設備・アメニティ5

シオマンさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

シオマンさん [40代/男性] 2020年01月28日 20:07:59

朝食目当ての宿泊だったので、期待通り朝食は美味しかった。

ただ、案内された部屋がトリプルルーム(勝手にアップグレード)されてしまって、チェックインの際に何も説明がなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2020年01月30日 15:53:39

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフのご説明不足につきましては、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(1名利用)(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 21:35:34

ホテル内にコンビニもあり、新浦安駅から直結で行けるので便利。また駅周辺には複合施設が複数あるため便利であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年12月25日 15:21:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
屋根付きの橋のおかげで、傘もささずに皆様を安全にフロントまでおつなぎしております!
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京ディズニーリゾート(R)パークチケット付♪(1デーパスポート)プラン<朝食付>(10月以降)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 08:17:03

宮崎の姉家族とディズニーシー帰りに利用させて戴きました。
シャトルバスに直ぐに乗車でき、チェックインも早く、直ぐに部屋に着きました。朝食も美味しくて満足でした。残念なのは、バストイレの換気扇が弱いのか換気が悪いところでした。
でもまた利用したいと思います。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月26日 13:29:22

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、換気扇の件ではご不便ご迷惑をおかけいたしました。至らなかった点はすぐに設備担当へ報告し点検改善を行いました。申し訳ございません。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:15:02

二度目の宿泊でしたが前回同様
子連れにはとても便利なホテルだなぁと思いました。
幼児は添い寝無料、食事も無料でコスパはとてもいいと思います。
レストランのグランサンクにはキッズルームがあり大きくはありませんが子供達は滑り台をしたり部屋の中で走り回って楽しそうでした。
モニターが付いているのでそれをチェックしつつ大人はゆっくり食事する事ができとてもいい時間を過ごせたと思います。
チェックアウトが12時だったので朝食をとったあともゆっくりできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年09月22日 15:19:20

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】オリーブ(禁煙)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 15:04:34

口コミで、お風呂の掃除が行き届いていないと読んだからか、お風呂が気になってしまいました。
やはり髪の毛が、バスタブや壁にありました。ちょっと気持ち悪かったです。
他は、気にならなかったですし、ホテル内にローソンとディズニーショップがあり便利でした。
リゾートまでの無料バスも助かりましたし、運転手さんも親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月31日 16:15:08

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また、ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご指摘をいただきました、お部屋の清掃に関しましては、常日頃よりお客様を不愉快なお気持ちにさせないよう注意するよう指導をしておりますが、まだまだご満足頂けるレベルには至ってはいないと思っております。今後も改善に努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでワィワィ!】お日にち限定★大部屋プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリア(4名利用)(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 07:07:35

2度目の宿泊です。とてもお安く、きれいな環境で泊まることができ満足です。ただ、部屋がエアコンが効き過ぎていて夜寒かったです。朝はもう少しゆっくり部屋でしたかったのですが、風邪を引きそうで早めのチェックアウトでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月13日 12:14:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

設備・アメニティ5

Tマキさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Tマキさん [40代/男性] 2019年07月01日 11:38:19

先日家族で新しいフルールを利用させていただきました。
室内設備も充実し、家族で楽しく過ごさせていただきました。
今回は食事なしだったため、室内で食事しましたが、まだ子供も小さいので割れにくいコップやお皿などもあると安心かなと思います。
その他は満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年07月02日 11:37:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
フルールもお履き物を脱いでお寛ぎいただく新しいコンセプトのお部屋です。お子様連れにも優しい部屋を目指し、検討させていただきたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新客室OPENプラン】フレンチシャビーシックをイメージしたお部屋「フルール」にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【フルール(2~5名利用)(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 20:49:48

フロントの方が感じよかったです。プラス料金でお部屋もアップグレードしていただきました。広くて快適に過ごせました。
駅も近く便利。朝食も美味しかったです。
マイナス面は朝、朝食やチェックアウト時間が重なるから仕方ありませんが、エレベーターがなかなかきませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年06月20日 11:06:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、館内施設の点ではご満足いただけ無い結果となってしまい申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きでこの価格!超お日にち限定♪初夏のスペシャルプライス
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

設備・アメニティ5

nozomimimi666さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

nozomimimi666さん [30代/女性] 2019年04月14日 17:06:07

ディズニーシーへ行くのに利用しました。
部屋は若干古い感じがありましたが、すべて綺麗に整頓されて快適でした。部屋は明るく、足のマッサージ機もあり、すごくよかったです。
スタッフの方も丁寧でした。
駅からも近いし、周辺に買い物できるところも多く、すごく便利でした。
ディズニーに行く時は、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月16日 14:12:57

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<朝食付>
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 14:53:01

新浦安駅から直結してるので、改札を出るとすぐにホテルでした。とてもわかりやすかったです。またディズニーに行く際はお世話になると思います。皆さんスタッフの方もとても感じが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月09日 14:26:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

設備・アメニティ5

かぁず23さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

かぁず23さん [40代/男性] 2019年04月07日 07:25:15

小学生2名含め5名でのプランで3度目の利用です
子供が低学年のうちは良かったですが、中学年になると、やや寝るスペースが狭く感じました。
ただ、値段、利用目的から考えると満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月09日 14:29:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小学生2名以上を含む5名限定】ベッドが2名分少ないけどお得!ベビーズ&キディスイートステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【【小学生2名以上を含む5名様限定】【ベビーズスイート】マロン】

設備・アメニティ5

Ayu0683さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

Ayu0683さん [30代/女性] 2019年04月04日 20:13:45

ディズニーへ行く話を聞いて両親も行くと言い、後から1部屋追加予約制しました。キディSweet?で私達と、同じタイプの部屋を予約したら、隣同士(^o^)嬉しかったです。
ネット予約も分かりやすかった。
両親は年で目も悪いので、見えない棚にお茶とカップがあるのが分からなかったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月06日 13:14:50

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】Baby’s Sweet&Kiddy Sweet連泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【キディスイート】シフォン(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 20:57:46

ディズニーランドと無料バスがあるのがとても良い!!
遅くまで遊んでも電車で混雑時に帰るよりバス1本でホテル着くのがとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年02月06日 20:29:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定新春タイムセール】最大83%OFF!パーク満喫★素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 20:56:15

予定カツカツの旅行だったので、
チェックアウトが
フロント寄らずに済ませれるのがとても良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年02月06日 20:30:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【パーク満喫♪】お食事なしの素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

設備・アメニティ5

白にゃいすさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

白にゃいすさん [30代/男性] 2019年01月23日 22:25:22

先日家族3人で利用しました。2回目の利用で安心して過ごさせていただきました。幼児がいますので、床が柔らかいのは嬉しいです。あとはバス・トイレが別ならもっといいのに。と、思いますが、充分満足です。
朝食も美味しくいただけました。ホテルの方が、子どもに優しく話しかけてくださいましたのも好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年01月26日 10:55:35

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付き~Baby’s&Kiddy Sweet~
ご利用のお部屋
【【キディスイート】エクレール(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 08:12:59

駅前なんで仕方ないですが他のホテルに比べて駐車料金が高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年01月03日 12:54:27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★30日前までの早期割引 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 11:27:44

12月28日に1泊しました!
ホテルのスタッフの対応がすごく良かったです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年01月01日 13:13:22

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆謝恩プラン】早期予約だからお得♪素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 22:19:24

スタッフの方の対応も親切丁寧で、朝食もおいしくかったです。
予定よりも広いお部屋を用意してくださったとのことで喜んでいましたが、浴室の換気扇が回りっ放しで入浴時がとにかく寒かった。
換気扇のスイッチをさがしても見つからず、フロントに連絡すればよかったのかもしれませんが、疲れていたのと翌朝も早い日程だったこともあり早く寝たかったのでそのまま使用しました。
各部屋で換気扇を止めることはできないんでしょうか?
以前利用したときはこんなことはありませんでしたが。
これだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年12月13日 19:57:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の換気扇に関しましては、全室24時間換気につき、各部屋毎のスイッチはなく止める事はできません。ご不便をお掛け致しますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!秋冬のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 16:31:56

11月4日(日)5日(月)の連泊。禁煙、ツイン利用。
舞浜駅から一駅目の新浦安駅とつながっているので、東京ディズニーランドからの帰りに重い荷物を持っていても大丈夫。
ディズニーリゾートで買い忘れたお土産もホテル内のお店で買えます。コンビニもあるので便利です。
連泊でしたが、アメニティー補充やベッドメイキングもきっちりとした仕事でした。2泊目も気持ちよく宿泊できました。
ただ、トイレのウオシュレットがお尻とビデの切り替えがダイヤル式なのが面倒でした。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年11月08日 19:00:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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