お部屋のバス・トイレが別で、お風呂がとても広くリラックス出来ました。アメニティも豊富で、朝食バイキングの種類も多く美味しかったです。
ただ、タオルハンガーの端っこに埃が溜まっていたり、ところどころ掃除が行き届いていない所が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅直結、ウェルカムラウンジ、アメニティの種類、部屋の綺麗さ、朝食等ほとんどが満足でした。
部屋の足マッサージャーや、シューズ乾燥もありがたく、サービスが素晴らしい。
特に朝食は、子供がドーナツや美味しいオレンジジュース、スムージーに大喜びでした。
醤油の種類が多いのも驚き。
ウェルカムラウンジが時間によって混み合っていて、なかなかドリンクにたどり着けませんでしたが、時間に余裕があればなんて事ないかと思います。
ただ、チェックインがQRコードだけで簡単にできるのかと思っていたら、あれやこれやタブレットで入力しなくてはならず面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーの絨毯が汚かったり、部屋は埃が多かったり、全体的に清掃が行き届いてない感じがしました。
アメニティは十分過ぎるほど充実しており、オムツは持って行っていたので必要にはなりませんでしたが、もしもの時に嬉しいと思いました。
朝食のバイキングはお料理がなくなるとすぐに補充してくれて、楽しく美味しく頂けました。
ディズニーまでの無料シャトルバスはホテルの１階出入り口すぐのところで乗れます。ディズニーランドでの利用でしたがランドすぐのところで降ろしていただけます。
ベビーカーもホテルで貸し出しされているのを利用させていただきました。ディズニーランドにも持って行けますし、ホテル内でも疲れた子供達を運ぶのに重宝しました。
お風呂は綺麗で洗い場も広く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めての利用でした。駅から直通なのがとても良かったです。チェックインはQRコードでサクッとできてこの後の予定していた場所への交通機関も丁寧に教えてくださり助かりました。2泊中に備品のティッシュが無くなり新しい物を多めに部屋まで持ってきてくれました。早い対応で助かります！部屋の脱衣場ですが広さはちょうどですが、手洗い場は受け皿？が浅く、洗顔をすると周りがビチャビチャになるのでタオルを敷いて使いました。冷房が調整をしていても効きすぎていて電源をつけたり消したりしてちょうどいい温度ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ディズニーランドの帰りに利用しました。
ランドから車で近く、駐車場があるのでとてもありがたかったです。
小さい子がいるため、子供用のパジャマやおむつ等アメニティが充実していてとても良かったです。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回泊まったお部屋が最上階でリニューアルしていたので大変綺麗でした。シャワーヘッド・ドライヤー・ストレートアイロンがReFa製の物を完備しており使うのが楽しみでした♪お食事も人ての胃じゃ足りないくらい満足するものでした。少し残念なのが、荷物を置く為のスペースがない所。大体のホテルでは折りたたみ式の荷物おきがあったりクローゼットがあったりするがこちらのお部屋には置いてなかったので、荷物を置くのに困りました。もう一つ、二人で泊まらせて頂いたのですが椅子がひとつしか置いていないのも不便だなと感じました。あと、チェックインに遅れそうだったのでお電話した所、投げやりな感じで「遅れても大丈夫ですから」と言われたのがホテルの接客としてどうなのかなと思いました。その他はアメニティも充実していますし隣の部屋の音も聞こえないですし良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

オリエンタルホテル東京ベイに泊まるのは今回で４回目になります。
今回は家族４人で最上階のリニューアル部屋に一泊で宿泊しました。
部屋とお風呂がとても綺麗でTVも大きくゆっくりと過ごすことができました。食事もとても美味しかったしラウンジサービスも良かったです。
またこの部屋に宿泊したいと思ったしお友達も紹介したいです。
なので本来は総合評価も５点にしたかったのですが
マイナス１点なのは、朝食を食べに行くのにエレベーターホールに行くと１２階と１１階に埃と思わしきものがたくさん散らばっていて汚かったので受付に行きその旨を伝えましたが２時間後くらいに戻るとまだ散らばって汚かったので清掃員さんと思われる方が近くにいたので埃がたくさんあって汚くなってますよと伝えると毎日掃除はしてるんですけどねと。。。
そう云うことを言ってるんではないんだけどなーと。。。
すぐ片付けますといってほしかったですね。実際に片付けてたと思うので(チェクアウト時は綺麗でした)
それと、受付の方は清掃員さんに伝えたのだろうか？と思いました。
あとは、ホテル予約時にチェクインを１５時にしたのですが当日１５時過ぎに行くと部屋の準備がまだできてないのでこちらでお待ち頂くかラウンジでお待ちくださいとのことで。。。それはまあいいんですが
今回対応してくださった３人ともに申し訳ありませんとかありがとうございましたがなかったのが残念でした。
夏休みで忙しくて大変なのはわかるのですが どう言葉をかけるかって大事だと思います。
その言葉があったらここには書いていないので。。

でも、他はほんとうに良いホテルでしたよ。お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しましたが、アメニティーサービスやドリンクサービスが良かったです。ただ、バスでランドやシーまでいかなきゃいけないのと、バスがなかなか来ない、本数が思ったより少ないので、子供連れの方は夜は注意したほうがいいです。バイキングも素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5月の5日から2泊しました。
スマートチェックインとスキップチェックアウト？はラクでした。
ウェルカムラウンジは日によって並び方が違うのか、1日目はアルコール列とソフトドリンク列が別で飲み物が取りやすかったが、2日目は一緒で利用しづらかったです。
GWなどの混雑期は、疲れて帰ってきて並ぶのはしんどいので、お菓子のコーナーはなくしたり席を減らしたりしてテイクアウト専用にした方が利用しやすいです。
平日利用するにはとても魅力的ですが…
あと、2日目にSEAに行くのにシャトルバスを利用したのですが、増便していたのか思ってたより早く着いたし、行きも帰りも運転手さんがとてもノリが良く、20分ノンストップでおもしろく案内してくれたりして一気にテンションが上がりました！
アメニティコーナーも朝食も大満足でした！
欲を言えば朝食の時間を6時～にしてもらえたらもっと満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2回目の利用です。
2泊しました。
前回 ランド閉園後のスマートチェックインで、30分以上かかり大変でしたので今回は18時ぐらいにチェックインしました。
①チェックイン(あまり良くない)
スマートチェックインはチェックインの人が少なかったこと、前の手順を覚えていたのでスムーズでした。初めての人は大変だと思います。
ただ荷物を事前配送してたのですがスマートチェックイン後にスタッフに聞いたらまた、荷物もチェックインの後ろに並んでまた聞いてみてくださいと言われ意味がわかりませんでした。
②部屋(比較的良い)
ベビースイートを使用。
子供に優しい部屋で靴を脱いで入るので非常に助かります。
風呂トイレも別で嬉しいです。
全体的には綺麗ですが、今回何故か1部床が砂か何かでザラザラしてました。前回の方かがよく分からず土足で利用した？と思う感じ。
もう少し床の清掃をしてくださると嬉しいです。
③食事(絶賛レベル)
ここのホテルを利用するのはやはりこれです。
絞りたてジュース
ハンバーガー
ポーチドエッグ？
などどれも最高のおいしさです。
子供もドーナツ喜んでました。

④ウェルカムドリンクコーナー(良い)
これは嬉しかったです。宿泊者は飲みたい時に飲み放題。着いて疲れてた子供にジュースをあげられました。
お菓子コーナーもありましたが誰でもあされる仕様だったので衛生的に考えてこれは不要かなと思いました。ドリンクだけで十分。ちょっと人の入れ替え多い関係で使用する机が汚いですかね。

チェックインでスタッフに話せる確率はかなり低いですが、全体的な仕組みがわかってると快適です。スマートチェックインの事前理解があるかないかでだいぶ違います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月25日に1泊させて頂きました。ファミリールームで、１人1台ベッドがあり、よかったです。
当日雨が降っており、ディズニーランドで夜ごはんを食べて帰ろうかなと思っておりましたが、疲れたので、早目にホテルに行きました。
夜ごはんは、ホテル内のレストランに行こうと部屋の内線から電話をかけようと思いましたが、レストランの内線がなく、フロントに何回も電話をしましたが、出られず、直線レストランにいき、食事をしました。
今回は、レストランの空き状況の内線でしたが、もし緊急の場合で、フロントに繋がらないとなると、どうかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

受付のチェックインが分かりづらい
QRコードなのに結局色々入力が必要だった
であれば事前にネットチェックインの方が楽だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

お風呂に洗い場がついているお部屋にしたので6ヶ月の娘でもお風呂に入りやすかったのがよかったです！
アメニティも充実していて助かります★

ただ夜にラウンジを利用できるのであれば子供が寝てから夫婦交代で行くので、カードキーがもう1枚あるといいなと思いました。
チャイムを鳴らすと子供が起きてしまうかもしれないし、対応中などに部屋に入らないなどあるなと思って1枚だと不便だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ディズニーの前泊として利用しました。
ホテルの雰囲気などはとても綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

Go to初日で近隣のテイクアウトはクーポンがほぼ使えずマッサージ利用しましたが、途中電話が鳴ったらそれから10分間片手でずっと掛け続け一言もなし。大学病院で日帰り手術の為家族で宿泊したのに朝食テイクアウトも断られました。それなりのホテルを選んでの宿泊でシティホテル以下の対応とは思いませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン時アメニティの案内が無く使用できなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

エレベーター、レストランがずっと混み合っていて乳児連れとしては常に気を張りましたが、そこを除けばとても良い設備、対応でした。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ディズニーリゾート観光のために利用させていただきました。以前から利用させていただいていますが、立地は京葉線一駅で駅から直通なので大変便利です。ホテル内はどこも綺麗で、シャトルバスも利用できます。
ただ、チェックインがタブレットで自分でやるのが前提となっており、わからない人が多いとかえって時間がかかっているように感じました。有人と無人をもう少しきっかり分けても良いかなとおもいます。(有人でやりたい人が並ぶところと、タブレットで良い人が並ぶところを別にするなど)

ただ、ホテル内に24時間のコンビニがあったり、部屋に足のマッサージ機があったり、ディズニーで遊んできた人たちにはとても配慮が行き届いていてとても満足しております。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ディズニーシーに行くため利用しました。朝食付きプランにしましたがホテルのバスが7時出発で朝食が6時30分からだったので早く出発したい私達にはバタバタのスケジュールになってしまいました。間に合ったけど美味しかったのでもう少し味わいたかったです。駐車場終日無料は他のホテルにはないプランでとても良かったです。
パパを少し楽させてあげれまし
た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月