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オリエンタルホテル東京ベイ クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:8167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.50
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.64
  • 食事4.10
宿泊年月
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食事5

シオマンさんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

シオマンさん [40代/男性] 2020年01月28日 20:07:59

朝食目当ての宿泊だったので、期待通り朝食は美味しかった。

ただ、案内された部屋がトリプルルーム(勝手にアップグレード)されてしまって、チェックインの際に何も説明がなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエンタルホテル東京ベイ 2020年01月30日 15:53:39

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフのご説明不足につきましては、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(1名利用)(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:20:52

清潔感があり、防音もしっかりしていました。
朝ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月26日 13:23:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食ではシェフが目の前で焼き上げる人気No.1の「キャラメルフレンチトースト」や、栄養満点ヘルシースープなどなど、これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう工夫し、取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 08:17:03

宮崎の姉家族とディズニーシー帰りに利用させて戴きました。
シャトルバスに直ぐに乗車でき、チェックインも早く、直ぐに部屋に着きました。朝食も美味しくて満足でした。残念なのは、バストイレの換気扇が弱いのか換気が悪いところでした。
でもまた利用したいと思います。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月26日 13:29:22

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、換気扇の件ではご不便ご迷惑をおかけいたしました。至らなかった点はすぐに設備担当へ報告し点検改善を行いました。申し訳ございません。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 20:29:25

今回は3連泊でお世話になりました。食事もすごく美味しかったです。フロントの方も、朝、お掃除されてる方も笑顔で挨拶をしてくださって、温かい気持ちになりました。
特に困ることもありませんでしたが、女性2人と伝えてあったので、できればシャワーキャップと綿棒は置いてもらえてると助かります。
また、いつか機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月23日 11:39:27

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながらアメニティーの件ではご不便おかけして申し訳ございません。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 03:58:38

女性6人での旅行で部屋を探していたところ6人部屋を見つけ申し込みました。
2段ベッドではありますがしっかりした作りで大人が寝ても下の人のことを気にせず休めました。お風呂も広くディズニーリゾートへの無料シャトルバスもあり、施設内コンビニも利用しやすかったです。また宿泊したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年11月01日 10:39:52

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4名様以上がラッキー♪】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
ご利用のお部屋
【グランデ6(6名利用)(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:15:02

二度目の宿泊でしたが前回同様
子連れにはとても便利なホテルだなぁと思いました。
幼児は添い寝無料、食事も無料でコスパはとてもいいと思います。
レストランのグランサンクにはキッズルームがあり大きくはありませんが子供達は滑り台をしたり部屋の中で走り回って楽しそうでした。
モニターが付いているのでそれをチェックしつつ大人はゆっくり食事する事ができとてもいい時間を過ごせたと思います。
チェックアウトが12時だったので朝食をとったあともゆっくりできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年09月22日 15:19:20

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】オリーブ(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 19:17:48

子供が安心して過ごせる部屋で家族みんな満足でした。夕食のビュッフェもステーキが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年09月19日 11:44:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
レストランつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
各国の多彩なメニューをブッフェスタイルで♪ディナー&朝食付★Baby’s&Kiddy Sweet★
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:13:33

家族3名(女子ばかり)で2泊3日でお世話になりました。

チェックイン時刻前に荷物の受け入れをして頂き助かりました。
大変お得に泊まることが出来て良かったです、朝食付きのプランでしたがとても美味しくいただきました。

また機会ありましたらよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年08月12日 11:03:16

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】お日にち限定!連泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 20:22:47

ロビーにあるプロジェクションマッピングは、子ども達が大喜びで遊んでいました!チェック手続き中なども飽きずにいて貰えるので大変良かったです。
朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。
小さな子どもがいたので、風呂トイレが別だと最高でした。
また、未就学児がいる場合にはベッドからの墜落防止の観点からも、ベッドを壁につけておいて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年06月22日 10:42:41

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】★オンラインカード決済限定★朝食付プラン【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:51:25

6/8に宿泊させて頂きました。
私のチェックインを担当してくださった方が少し嫌な感じの方でした。そして、部屋に行き枕の部分を直した時に未使用?の歯ブラシが落ちてきましたが、フロントの方の対応が少し嫌だったので、苦情などは入れませんでしたが、歯ブラシは嫌でした。チェックアウトの時の方はいい感じの方でした。
それ以外は、お食事も美味しく、中にはローソンもあり、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年06月11日 11:54:45

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。清掃チェックも徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没!大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 20:14:23

朝食を食べた際、妊娠中だった私に、スタッフの方がクッションを持ってきてくださり、とても感激しました!
背中にクッションがあったので、とても楽な姿勢で朝食を食べる事が出来ました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年04月27日 13:22:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン Stay&GO!<素泊り>
ご利用のお部屋
【カジュアルダブル(禁煙)】

食事5

ジュンです7506さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ジュンです7506さん [30代/男性] 2019年03月13日 00:31:54

楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年03月13日 16:02:35

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没スペシャル!もっとお得な大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【ファミリー・プラス(4~5名利用)(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 21:32:10

オリエンタルホテル東京ベイとても快適でした。
しかし、受付のチェックイン時に担当された方の対応があまり良くなかったと感じました。
というのも、私が受付の方にチェックイン時に分からないを聞かれた時には「ない」と答えました。しかし後からわからない所があったので、他の受付の方にわからない所を聞いたのですが、その方は私がわからない所を説明時に聞かなかったことを良く思わなかったのか知りませんが、その方とまた関わった時にチェックイン時と比べて態度がコロッと変わっており、私の時だけ言い方が強く、冷たく感じました。横にいた友達も受付の方の態度の変わりように驚いていて、「何あの態度。さっきと変わりすぎでしょ。」と言っていました。
観光を楽しもうとしていたのに、朝っぱらからとても不快な気分になりました。
何故客の私が受付相手にこんな不愉快な思いをしなくてはならなかったのか…。感情を顔と態度に出すなんて子供じゃあるまいし…。
その方の対応以外は特に問題もなく、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
オリエンタルホテル東京ベイ 2019年03月07日 18:30:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【見つけたらラッキー★】神出鬼没スペシャル!もっとお得な大バーゲンセール<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 22:19:24

スタッフの方の対応も親切丁寧で、朝食もおいしくかったです。
予定よりも広いお部屋を用意してくださったとのことで喜んでいましたが、浴室の換気扇が回りっ放しで入浴時がとにかく寒かった。
換気扇のスイッチをさがしても見つからず、フロントに連絡すればよかったのかもしれませんが、疲れていたのと翌朝も早い日程だったこともあり早く寝たかったのでそのまま使用しました。
各部屋で換気扇を止めることはできないんでしょうか?
以前利用したときはこんなことはありませんでしたが。
これだけが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年12月13日 19:57:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の換気扇に関しましては、全室24時間換気につき、各部屋毎のスイッチはなく止める事はできません。ご不便をお掛け致しますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定35周年記念】ポイント10倍!秋冬のご宿泊に♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 17:19:14

11階に専用カウンターが閉鎖になっており残念だった。
朝食がいつも楽しみにしており、期待通りでいつも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年11月07日 16:35:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大74%OFF!50種類以上の品揃え★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【ベビーズスイート】マロン(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 19:49:59

10月16日に宿泊しました。ディズニーランドの帰りに無料バスでそのまま行けるのでとても楽です。翌日も12時チェックアウトでゆっくり寝てゆっくり朝食バイキングを楽しめました。JRの駅とも直結でちょっと銀座とかに寄って帰るのも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年10月28日 21:33:48

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大74%OFF!50種類以上の品揃え★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 11:31:51

ディズニーリゾートから思っていたよりも近くて良かった!
ご飯も美味しかった!
ご飯の割引があって良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年10月10日 14:55:48

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンラインカード決済限定★2泊以上の連泊でお得!素泊りプラン【予約成立後からキャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【デラックスファミリー(禁煙)】

食事5

ケイコサン7464さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

ケイコサン7464さん [70代/女性] 2018年10月06日 16:32:29

家族でデイズニーシーへいきました。パークまで遠いと思いましたがばすはたくさんありべんりでした。レストランは内容もよくおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年10月07日 13:48:54

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京ディズニーリゾート(R)パークチケット付♪(1デーパスポート)プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダード(禁煙)】

食事5

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 15:37:53

クローク、レストラン、清掃等色々な場面でお見掛けするスタッフの方々の笑顔に感心しました。夜食付きプランにしましたが、そう期待していなかったのが、きれいで明るいレストランで質の良いお食事いただけてこれも予想外に嬉しかったです。朝食も十分質がよくリーズナブルで満足度高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年09月05日 08:39:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
 
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オリエンタルホテル東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 18:13:10

ディズニーランドからも程近く、家族6人が1部屋でゆったり眠る事が出来るのでリピートです。スタッフさんの対応も良く、中にお土産屋さんやコンビニもありとても便利です。朝食バイキングも品数が多く、とても美味しかったです!ただ一つ、毎回思うのですがお風呂の掃除が行き届いていないのがとても気になります。また利用させていただきたいので改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル東京ベイ 2018年08月20日 14:45:47

オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。何度もご宿泊いただいているにも関わらずご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。同じことのないよう清掃者、点検者を指導して参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50種類以上の品揃え♪】ホテル自慢の朝食ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【グランデ6(6名利用)(禁煙)】

1992件中 1~20件表示

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