この度は、新浦安オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の騒音に関しまして、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様がお休みになる時間帯、スタッフが巡回をさせていただいておりますが、万全ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ディズニーリゾートからお戻りの方が夜21:00-23：00に集中いたします。今後はすべてのお客様に安心した空間を提供できるよう時間帯に関しても伸ばす方向で進めておりますので、これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。

　この度は、新浦安オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ホテルの特徴としまして、最大で5名様までご利用いただける「デラックスファミリールーム」（1台はエキストラベッド；42㎡）がございます。お部屋の広さや、洗面台も2台有り、ゆとりある空間を大切にしております。ＧＷや夏休み等、ご家族やグループでのご旅行の機会もあるかと思います。皆様ご一緒のお部屋でお楽しみいただくホテルとして、ご検討の一つに是非ともお願い致します。
　今後とも、多くのお客様が気軽に楽しんでいただけるよう努力してまいります。また東京ディズニーリゾートへ起こしの際はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
　

　この度は、新浦安オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　ホテル内24時間営業のコンビニエンスストアはお夜食や、おつまみ、飲み物の購入に便利ですし、簡単なご朝食には丁度いいかも知れません。近隣の方のご利用も多く、その売上高は全国でも非常に高いようです。その恩恵も有り常に種類豊富な商品を揃えております。また、ディズニー関連グッズを豊富に取り揃えたお土産店もございまして、ちょっとしたお買い物に好評をいただいております。
　今後とも、静かで安心した空間をお客様にご案内していきたく思っております。またディズニーリゾートへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

　ご返信いただきまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは2005年7月1日で開業10周年を迎えます。各レストランでは10周年記念企画を実施しておりますし、宿泊部門では料金の改定実施並びに新フロアーの改装を計画しております。ホテルオフィシャルホームページにて情報は順次ご案内していく予定でございますので、よろしくお願い致します。
　新浦安という新しい街に根付いて早10年。駅直結という利便性だけでなく、サービスの面でもより一層の充実を図りたいと考えております。
　今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう従業員一同努力してまいりますので、東京ディズニーリゾートにお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は、新浦安オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテル館内は「南仏プロヴァンス地方」をイメージし、緑溢れる雰囲気で統一しております。ご満足いただけ、非常にうれしく思います。
　おかげさまで、東京ディズニーリゾートへの送迎バスは1日67便に大増便され、予約も不要で常時運行しております。（所要時間；約15分-20分）お客様には好評で、朝方一度ホテルに来られて、お荷物を預けてパスポートをホテルフロントにて購入。そのまま新しくなった送迎バスに乗って出発される方々を多く見かけます。バスの中にはテレビもあり、ディズニーリゾートの最新情報を見ることまでできるのです。
　今後とも、お近くにお越しの際は当ホテルのご利用、従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用戴きまして誠に有難う御座いました。チェックインでお待たせしてしまった事、大変失礼致しました。どうしても皆様お帰りのお時間が重なってしまう為、こういう事が起きてしまいます。今増員含めてこの件の解消を検討しておる次第で御座います。これに懲りずご利用戴ければと思います。宜しくお願い致します。

エキストラベッドの手配は可能で御座います。
料金につきましては、5.500円（税金別）金・土・休前日は、6.600円（税金別）となっております。御必要であればホテルへご連絡下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、レストラン「グランサンク」のキッズルームにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご質問がありました朝食の件に関しましては、TDRの開園時間の２時間～１時間半前に混雑のピークを迎えるという現状ですので、その時間帯を少しでも外していただくとゆっくりご利用いただけると思います。近隣のホテルにつきましては、一概には言えませんが、込み合う時間帯はだいたい同じかと思われます。
この様な貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新浦安オリエンタルホテル
副総支配人　渡口　真紀

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました.
引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます.

ご宿泊，誠に有難うございました．
引き続きのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

9月1日より電話にて承っておりますのでお問い合わせくださいませ。

お褒めのお言葉頂戴出来、嬉しく思います。バスチケットのフロント購入でございますが、只今検討はしております。ただ、2階カウンターのスペースを考えますと非常に困難かと思っております。お客様のチェックインの時間はやはりＴＤＲ終了後になり、フロントカウンターが非常に混雑いたします。私共もお客様がどのようなご要望なのか把握しきれなくなってしまうものですから、大変ご面倒ですが、1階にて受付する形をとらせて頂いております。

大変申し訳ございませんでした。これからは、随時更新してまいります。

いつも新浦安オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。さて、宿泊会員
「オリエンタルメンバーズ」につきましては通常ですと基本宿泊料の割引や飲食割引、駐車料
金無料等、会員様だけに色々な特典をご用意さ
せて頂いておりますが、残念ながらご指摘のように、年末年始（12/31,1/1）に限り、宿泊室
料については特典対象外とさせて頂きました。しかしながら今後は、常時何らかの会員特典を
設定し会員の皆様により価値ある会員組織となれます様努力してまいる所存でございます。

この度は新浦安オリエンタルホテルをご
利用頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、近隣のお客様の騒音問題によりましてご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。ホテルの構造的には客室の隔壁は防音設備をとっておりますが、全ての物音を遮断するまでには至らず、また場所柄お子様連れのファミリー客も多数様ご利用頂いており予期せぬ物音や騒ぎ声が騒音と判断されるケースもあろうかと存じます。ホテルといたしましても、ご利用の全ての皆様が一層快適にご滞在頂けますよう夜間の巡回を徹底し、場合によっては該当客室への注意をさせて頂く等、努力いたす所存でございます。
お近くにお越しの際は、また当ホテルにご来館頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（営業企画部支配人　　永田　道之）