ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
西館をご利用のお客様は西館の浴場をご利用頂いております。新館のお客様には新館の浴場をご利用頂いている形をとらせて頂いております。
新館の大浴場は西館とは違って備品や広さ等、露天風呂もございますので現在は西館をご利用のお客様には追加でご料金を頂いている形を取らせて頂いておりますが、期間が決まってないのもあったりしたため記載していなかったのがございます。チェックインの際にご案内させて頂いておりますが今回はご説明がしっかりと出来なかったので大変失礼いたしました。
現在は記載してございます。またご到着の際のご説明等しっかりとした対応を心掛けております。

また今後もご利用頂けるよう精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。