ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

申し訳ございません。西館のお客様は新館の大浴場を利用することはできるのですが、有料サービスとなっております。（300円）ご説明などお部屋に入れさせて頂いておりますが、もう少しわかりやすくできる様に検討してみます。

お客様のご意見を元により良いサービスが提供できる様取り組んでいきたいと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。