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ビジネス&リゾート 登り坂ホテル クチコミ・感想・情報

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ビジネス&リゾート 登り坂ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.44
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.41
  • 食事4.50

立地4

ミルクちゃんさんの ビジネス&リゾート 登り坂ホテル のクチコミ

ミルクちゃんさん [50代/男性] 2020-05-15 09:40:03

部屋は綺麗で良いですが、部屋に入った時から蚊が居て、隠れる所が沢山有るので退治に苦労しました
隣がコンビニを含め近くに色々有るので困りません
普段は全く問題無くて良いホテルだと思います

コロナ対策に付いては朝食バイキングが不安多めでした
料理を準備している方が出てくる度にアゴマスクでしたが、厨房から話し声がしながら出てくる時にアゴマスクってどうなの?と 中でもマスクしてない可能性を感じますので
最近はトング用にビニール手袋を準備しているホテルがほとんどですが、手の消毒のみでした
食後のテーブルは除菌のスプレー?で拭いてはいましたが、その時にもアゴマスク、テーブル拭いた後に間髪入れずに食事の並べ替えをしていました
ちょっと危機感薄めの気がします
ガチガチの対策は一見接客的には失礼そうですが、今の時期は安心感につながるのでは?と思います
何より従業員の方が感染されても大変なので

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ビジネス&リゾート 登り坂ホテル 2020-05-15 15:25:52

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

蚊がお部屋に出てしまい、申し訳ございません。フロントでスプレーなど防除用品のお貸出しを行っております。安心してお休みになれなかったことと存じます。またご利用頂けましたら
何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

朝食バイキングの件では、お客様を不安な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランには申し伝え、対策を促しました。
緊急事態宣言解除の流れもあり、ここで油断せず
対策を強化し、安心してお食事して頂くことを
優先いたします。

より一層お客様の目線に立ち今後の接客サービスに結び付けて参ります。

またのご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新館】西館バイキング朝食付きプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料)
ご利用のお部屋
【【新館/禁煙】3階富士山側シングルBタイプ(16.32平米)】
ミルクちゃんさん
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