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ビジネス＆リゾート 登り坂ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事1
先ず新館と西館が全然違うホテルだと思って予約してください。私達は禁煙の部屋を予約したにも関わらず、マスクをしても匂う程の禁煙部屋に通されました。次に通された部屋は匂いはさほどしなかったものの、ベッドのマットレスが臭かったのと、部屋の前の天井がカビて黒くなってたり、とにかく印象悪かったです。トイレのビデノズルも気持ち悪いくらい凄く汚かったです。朝食も、ご飯とお味噌汁以外のおかずは、朝一で行ったにも関わらず冷めてて美味しくなかったです。もう絶対に泊まらないと思います。西館と新館がここまで違うのにメンションしないのは本当におかしいと思います。
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ご利用いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。新館は完全禁煙ですが、ご予約の西館は機械による消臭対応となっております。新しいお部屋にご案内した際に確認いたしましたところ消臭機のオゾンのにおいが残っておりました。 お詫び申し上げます。館内の設備は、改修を進めていく所存でございます。清掃、レストランに関しましても連携をとり改善してまいります。新館・西館のご案内は、各種ご予約サイトと公式ページなど見直しを行い、今後とも情報発信を続けていきますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
先ず新館と西館が全然違うホテルだと思って予約してください。私達は禁煙の部屋を予約したにも関わらず、マスクをしても匂う程の禁煙部屋に通されました。次に通された部屋は匂いはさほどしなかったものの、ベッドのマットレスが臭かったのと、部屋の前の天井がカビて黒くなってたり、とにかく印象悪かったです。トイレのビデノズルも気持ち悪いくらい凄く汚かったです。朝食も、ご飯とお味噌汁以外のおかずは、朝一で行ったにも関わらず冷めてて美味しくなかったです。
もう絶対に泊まらないと思います。
西館と新館がここまで違うのにメンションしないのは本当におかしいと思います。
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ご利用いただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
新館は完全禁煙ですが、ご予約の西館は機械による消臭対応となっております。
新しいお部屋にご案内した際に確認いたしましたところ
消臭機のオゾンのにおいが残っておりました。 お詫び申し上げます。
館内の設備は、改修を進めていく所存でございます。
清掃、レストランに関しましても連携をとり改善してまいります。
新館・西館のご案内は、各種ご予約サイトと公式ページなど
見直しを行い、今後とも情報発信を続けていきますのでよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。