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ビジネス&リゾート 登り坂ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
消臭ルームと言うことでしたが、消臭できておらず、入室した瞬間からタバコの臭いがきつかった。部屋自体は清潔感があり良かったです。また、チェックアウト時間まで30分以上あるにもかかわらず、掃除のおばちゃんがノックしてきた。着替え中だったため出られなかったが、急かされている気分になり不快です。やめてほしい。出ていく時、エレベーター前で掃除のおばちゃん達がおしゃべりしていましたが、挨拶も無かったです。不快感が増しました。忙しくてそんな余裕がなかったのかもしれませんが、せめて、おはようございます、とか、ありがとうございましたなどの一言があるだけでホテルに対する印象も変わると思います。フロントの方々は愛想良く挨拶していたのに残念です。
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ご利用いただきありがとうございますタバコのにおいの件、誠に申し訳ございません今後このようなことがないようにチェック体制の改善を行ってまいりますさらに、清掃の業者に情報共有をし改めるよう申し伝えました 度重なる落ち度でご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げますサービスの向上を目指し精進いたしますありがとうございました
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投稿者さんの ビジネス&リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
消臭ルームと言うことでしたが、消臭できておらず、入室した瞬間からタバコの臭いがきつかった。部屋自体は清潔感があり良かったです。また、チェックアウト時間まで30分以上あるにもかかわらず、掃除のおばちゃんがノックしてきた。着替え中だったため出られなかったが、急かされている気分になり不快です。やめてほしい。出ていく時、エレベーター前で掃除のおばちゃん達がおしゃべりしていましたが、挨拶も無かったです。不快感が増しました。忙しくてそんな余裕がなかったのかもしれませんが、せめて、おはようございます、とか、ありがとうございましたなどの一言があるだけでホテルに対する印象も変わると思います。フロントの方々は愛想良く挨拶していたのに残念です。
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ご利用いただきありがとうございます
タバコのにおいの件、誠に申し訳ございません
今後このようなことがないように
チェック体制の改善を行ってまいります
さらに、清掃の業者に情報共有をし
改めるよう申し伝えました
度重なる落ち度でご不快な思いをさせてしまい
重ね重ねお詫び申し上げます
サービスの向上を目指し精進いたします
ありがとうございました