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ビジネス&リゾート 登り坂ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス4
5/1にMISIAライヴの為宿泊しました!気になった点どこの宿もおもうのですが、ハンドタオルを置いていただきたいです。後から気が付いたのですが、新館の部屋でも、空気清浄機がない部屋もあるのでしょうか?大浴場の利用時間が分からなくてスマホで調べました。利用規定をざっと見たのですが、わからなかったです。飴がサービスでおいてあるのですが、その箱にほこりがたまっていました。良かった点15時くらいにチャックイン出来て、大変助かりました!翌日、富士山パンケーキを食べに伺ったところ、昨日ホテルご利用さてた方ですか?と聞かれ「はい」と答えると、「ありがとうございます!」ととてもいい笑顔で対応していただきました!とても大切だと思います。今、マスクで目元しかわからないので、笑顔は大切ですね!その分、パンケーキもさらに美味しくいただけました!富士山も見れて楽しい旅になりました。また機会がありましたら、ぜひ宿泊したと思います。改善点、ご検討いただけると嬉しいです。ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございますお部屋には全て空気清浄機が入っております大浴場の情報などはチェックイン時にお渡しするご案内に細かく記載がございますまた公式SNSでも毎日ご案内をしておりますがご説明不足で申し訳ございませんチェックインは16時からでございますがサービスの一環として清掃とお部屋のチェックが終わり次第お通ししております15時のご案内を確約するものではございません旨ご了承くださいませお褒めいただきました点はさらに伸ばし改善を続けながらサービスの向上に努めてまいりますまたのお越しをお待ちしておりますありがとうございました
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投稿者さんの ビジネス&リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
5/1にMISIAライヴの為宿泊しました!
気になった点
どこの宿もおもうのですが、ハンドタオルを置いていただきたいです。
後から気が付いたのですが、新館の部屋でも、空気清浄機がない部屋もあるのでしょうか?
大浴場の利用時間が分からなくてスマホで調べました。利用規定をざっと見たのですが、わからなかったです。
飴がサービスでおいてあるのですが、その箱にほこりがたまっていました。
良かった点
15時くらいにチャックイン出来て、大変助かりました!
翌日、富士山パンケーキを食べに伺ったところ、昨日ホテルご利用さてた方ですか?
と聞かれ「はい」と答えると、「ありがとうございます!」ととてもいい笑顔で対応していただきました!とても大切だと思います。
今、マスクで目元しかわからないので、笑顔は大切ですね!
その分、パンケーキもさらに美味しくいただけました!
富士山も見れて楽しい旅になりました。
また機会がありましたら、ぜひ宿泊したと思います。
改善点、ご検討いただけると嬉しいです。
ありがとうございました。
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ご利用いただきありがとうございます
お部屋には全て空気清浄機が入っております
大浴場の情報などはチェックイン時に
お渡しするご案内に細かく記載がございます
また公式SNSでも毎日ご案内をしておりますが
ご説明不足で申し訳ございません
チェックインは16時からでございますが
サービスの一環として
清掃とお部屋のチェックが終わり次第
お通ししております
15時のご案内を確約するものではございません旨
ご了承くださいませ
お褒めいただきました点はさらに伸ばし
改善を続けながらサービスの向上に
努めてまいります
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました