チェックアウト時に「ご愛用者カード」をいただきました。
何の説明もありませんでした。
このカード、4つまでハンコの欄がありますが、4つ溜まると、どうなるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

消臭ルームと言うことでしたが、消臭できておらず、入室した瞬間からタバコの臭いがきつかった。部屋自体は清潔感があり良かったです。また、チェックアウト時間まで30分以上あるにもかかわらず、掃除のおばちゃんがノックしてきた。着替え中だったため出られなかったが、急かされている気分になり不快です。やめてほしい。出ていく時、エレベーター前で掃除のおばちゃん達がおしゃべりしていましたが、挨拶も無かったです。不快感が増しました。忙しくてそんな余裕がなかったのかもしれませんが、せめて、おはようございます、とか、ありがとうございましたなどの一言があるだけでホテルに対する印象も変わると思います。フロントの方々は愛想良く挨拶していたのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

消臭ルームに泊まったのですが、なぜかタバコの匂いが。
西館通路が物凄く臭かったのでそのせいかと思い、ガマンして眠りました。
次回からは少し料金が高いですが新館にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋は綺麗で良いですが、部屋に入った時から蚊が居て、隠れる所が沢山有るので退治に苦労しました
隣がコンビニを含め近くに色々有るので困りません
普段は全く問題無くて良いホテルだと思います

コロナ対策に付いては朝食バイキングが不安多めでした
料理を準備している方が出てくる度にアゴマスクでしたが、厨房から話し声がしながら出てくる時にアゴマスクってどうなの？と　中でもマスクしてない可能性を感じますので
最近はトング用にビニール手袋を準備しているホテルがほとんどですが、手の消毒のみでした
食後のテーブルは除菌のスプレー？で拭いてはいましたが、その時にもアゴマスク、テーブル拭いた後に間髪入れずに食事の並べ替えをしていました
ちょっと危機感薄めの気がします
ガチガチの対策は一見接客的には失礼そうですが、今の時期は安心感につながるのでは？と思います
何より従業員の方が感染されても大変なので

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

今回、西館に宿泊させていただきました。富士山が真正面に見えて、眺めのいい部屋で満足しました。せっかくなので、気になったところがあります。
・朝食
座席が少なくて奥から詰めて座るように言われましたが、言い方が一方的でもう少し丁寧に言って欲しいと思いました。
ブッフェで新しい食器を持った時、少し油分のようなヌルッとしてました。
それと食べ残しのゴミ箱が、すぐ目につくところにあり、食べている横で処理が行われて気分が悪かったです。
・お風呂
サウナ、タオルは敷いてありましたが、熱くて座れませんでした。
・テレビ
有料放送の案内は気分が悪いです。
全般的に朝食が少し残念でした。
今度は新館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

新館のオープン前の対応が良くて新館に泊まってみました
コンビニ近く、周辺の食事環境も変わらす良いです

部屋の設備は良くなって非常に部屋は快適ですが、「オープン記念価格での宿泊が通常も出来れば良いかな～」とは思います（笑）
オープンしたても有り、バタバタしていてフロントはインもアウトも笑顔も無く普通に事務的でした

ワンプレートランチのプランでしたが、普通に本館（西館）での食券を渡されてビュッフェでした
「朝食は本館に言って下さい」と食事券を渡されたのですが、本館でのワンプレートは有りませんでした
朝食会場はどこかの会社の人が大勢いてテーブルも一杯で席が空いて無くても普通に食券を回収されるので、大勢の会社の人に怪訝な顔をされながらの相席です
ワンプレートのカレーを食べれなかった上に相席で落ち着いて食べれなかったので、ダブるでがっかりでした

新館のオープンでのバタバタが早く落ち着く事を願います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

ホテル側が悪いわけではなく、たまたま運が悪かっただけだと思っておりますが、
１．翌朝5時に起きたかったので、10時には寝たかったのですが、隣の部屋が夜12時近くまで大騒ぎしていて眠れませんでした。（壁が薄い）
２．サウナ付浴場を使わせていただいたのですが、入っている人のマナーが悪く、サウナ後、汗を落とさずに浴槽に入っている人がいて不快でした。注意書きを入口に一箇所見かけたのですが、これだけだと見落とす可能性あります。なんとかならないですかねぇ～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

本当はここのホテルを褒めて、予約が取りづらくなるのが嫌なのですが、コストパフォーマンスに優れた良宿です。河口湖をゴルフで訪れるようになりまで１年ちょっとですが、今回が４回目の宿泊です。
ビジネスホテルとは思えない食事の良さが「気に入りポイント」だったのですが、今回はそれが変わっていて残念でした。１５００円の朝食バイキングが最高だったのですが、「値段が高い」という苦情があったらしく、８７０円（？）に値下がりした分、並以下の粗末な内容になっていました。このことは勿論、ホテル側に改善を求めて帰りましたよ。
夜の食事も１回のレストランで十分満足できる内容だったのですが、サンドウイッチだけになってしまいました。ここの周囲には焼肉店４店と回転寿司くらいしか旅行者が入りやすい店が無く、今回は「独り焼き肉」をしました。
今後も利用することは間違いありませんが、朝食はまだしも、夕食が憂うつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

とてもお安いプランでしたのに　ベッドは大きく　
ビジネスホテルにしては　お部屋も広めで　大変よかったです。
LANもあるし。

ただ音がよく響いて　お隣の部屋のテレビや　廊下の声が丸聞こえ・・・
騒々しい人はいなかったので　気にしませんでしたが
翌朝9時前くらいから　お掃除がガンガン始まったのは　閉口しました。
休日だったので。

宿泊年月

2009年11月

ゴルフ場に行くのに利用させて頂きました。
部屋は狭めでしたが、宿泊だけであれば、問題ありません。
WiFiの電波が弱めだったのは、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月