お値段なりなのでしょうが、フロントからかなり歩かないと部屋に行けないのはかなり不便でした。それと隣室の音がかなり部屋に入って来るので壁が薄いようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

11月19日20日と連泊しました。
宿泊した本館は建物が新しくて、部屋から富士山が見えて眺望は素晴らしいです。大浴場も広くて清潔でとても快適でした。部屋は広くて浴室・洗面などの施設は良かったのですが、何故かトイレに出入口が2カ所あって落ち着かないのと、洗面所・トイレの照明がオートなので、夜間にトイレを利用すると寝室まで明るくなって不便でした。せめて調光式にするなど一考の余地はあると思います。
気になった点は、朝食会場が宿泊規模に対して少し狭いのと、20日の朝食では、混雑していたので担当の女性が「今混んでいます。少し待って貰うようになりますが食べますか？食べるのならロビーでお待ちください」と云われて、宿泊客に対して「食べますか」はないよネと思いました。この担当の方は総じてホスピタリティが無いように感じました。一方、21日の担当の方は、テキパキとこなされてとてもスムースで、感じも良かったです。
全体の感想としては、部屋は広くて眺望も良いが色々な面で使い心地がよくなく、朝食会場の対応と食事内容にも改善の余地があるように感じました。この部屋のコスパは悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

となりの部屋のテレビの音や、ドアの開け閉めまで、音がだだ漏れでした。ちょっと怖いかったです。新館にあった大浴場はとても素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

土曜日宿泊ということもあり朝食会場が込み合っていた。
受付をし順番待ちする事に…
私達より後に来た人が次々と案内され、案内係に声かけするも無視。
30分ほど待ち、ようやく聞けたと思ったら『居なかったので飛ばした』と返事。
『ずっとここで待っていました！』と言っても『いや、居ませんでした』とミスを認めず。
かなりの年配でしたし、忙しくて一人では無理ならせめて休日だけでも案内係を増員してはどうかと思う。
朝食内容は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とにく凄いところはありませんが平均点です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ゴルフ場に近く大浴場があり良かった。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年08月

カウンターの対応は丁寧新設でよかった。食事が今一でした。ハンドタオルが使用感ありすぎか。もちろんクリーニングはしてあるようですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロングウォークの道すがらに、天候変化から公共交通機関かはたまた泊りかと悩んでの選択です。リーズナブルなお値段を直前予約にて確保し、体を休める事が出来ました。翌朝には元気に出発

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ステラシアターへなんとか歩ける距離なのと、富士山が正面に見える点は良いです。

うっかりしてましたがチェックインが16時。清掃が終わるまで待つしかなく、かといって行くところもなくレストランも満席。時間が無駄になったのが残念でした。
検索するとたいてい西館が出てくるのですが、西館は古いそうで、隣の声やテレビ音が聞こえてきて落ち着かなかったのと、消臭してあるとはいえたばこ臭いのが難点でした。

食事は私にはあまり会いませんでしたが、野菜が豊富なのはよいです。
逆に、本館にあるレストランの富士山パンケーキはおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

5/5に宿泊しました。立地は良く部屋からは確かに富士山が良く見えました。でも、部屋の前に電柱や木があり　折角の富士山が残念な感じになってしまいました。部屋の掃除はキチンと出来ていましたが、ユニットバスのドアが開きにくく、ギーギーと音がしてました。また空調も各々の部屋で調節出来なくて、今の時期は暖房しか使えず不便でした。朝食バイキングは和食洋食とあり丁度良い種類で満足出来ました。スタッフの接客は　とても感じの良い対応で満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

4/9に宿泊しました。
部屋から富士山が見えなかったんで残念ですが、ロケーションは凄くいい立地だと感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

このご時世だから珍しい「喫煙ルーム」があり、５年以上ぶりに宿泊させていただきました（リピーターです）。
朝食は価格の割りに貧弱なので、パスしました（ゴメンナサイ）。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

本館と西館はもはや別のホテルです。
私は本館の近代的な設備が好みです。
朝食が充実していてうれしかった。
河口湖駅からタクシーに乗ると、
駐車場入るまでは初乗り運賃だったが、
ぐるっと回って正面入り口につけるときに運賃が上がった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

清掃の開始時間は何時ですか！？って思いました。朝、部屋を出るまでの時間を部屋でくつろいでいるときに部屋の外で清掃道具を置いている音がしたり、清掃員の方々の声が気になりました！部屋は綺麗に掃除してくれていました！ありがとうございました！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年06月

富士桜カントリー倶楽部でのお仕事で2泊の利用。可も不可もないビジネスホテルといった感じです。
西館(旧館)との事でしたが、朝食は手作り感のある美味しい朝食でした。大変満足です。
(2泊して同じメニューだったのが残念でしたが。)
飲み物用の製氷機、無料の洗剤付きの洗濯機完備。長期滞在者にはうれしいサービスでは？？
何か言うとしたら。。。
お風呂のシャワーの温度調節がうまくいかない！ちょうどよくなったと思って浴びていたら、突然熱くなってシャンプーまみれの中、再度調節するのに苦労しました。
あとはトイレとトイレットペーパーが近すぎることくらいかなぁ(笑)画像を参考に♪
トイレットペーパーは対面の壁に取り付ければいいのになと思いました。
フロントが新館のみなので何か有るたびに移動が面倒です。また連泊なのに朝食券をその都度フロントに取りに行かねばならない点は非常に不便さを感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

西館は古くてちょっと残念でした。西館宿泊者は新館の大浴場へ無料では入れないこと知らず、サイトの写真にわかりやすくしておいて欲しいです。西館の大浴場は残念な感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

次は新館に泊まりたい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

西館朝食バイキングですが、メニューの種類は多めで良かったです。トレーが小さいのに皿が大きくて乗せた時に落としそうで気を使います。これは改善してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

まあ、値段相応ですね。
西館は新館から離れているので、部屋までの距離が長いです。
エレベーターも老朽化しているのか、動きが遅かったです。
テラスからの富士山は絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

新館ができてフロントがそちらへ移動したため、旧館の宿泊者はチェックインが遠く不便です。
夜にトラックがエンジンをかけているのか、宿のボイラーの音なのか低い音が聞こえてなかなか寝付けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月