ご利用いただきまして誠にありがとうございます
チェックイン時のご記入は
旅館業法により定められておりますので
ご面倒ですがご協力下さいませ
ご意見を参考により良いホテルに
していく所存でございます
ありがとうございました

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

是非また富士山をご覧頂けましたら幸いでございます。

まだまだ秋のイベントなども開催しておりますのでまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。

季節は秋にかわり河口湖もどんどん寒さを増してきました。
11/7からは河口湖紅葉祭りというイベントも始まります。
寒さも深まってとてもきれいにご覧いただけるのではないでしょうか？

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます
またのご利用お待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます
ご満足いただけましたら幸いでございます
大浴場のクローズでご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした
お褒めいただいた点はさらに伸ばし、
改善を図りながらサービスの向上に
努めてまいります
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
ありがとうございました

ご利用頂きまして誠にありがとうございます
ご満足いただけましたら幸いでございます
ご要望には出来得る限り
お答えさせていただきますので
お申し付けくださいませ
またのお越しをお待ちいたしております

ご利用頂きまして誠にありがとうございます
コロナ禍におきまして
サウナ・大浴場の閉鎖でご迷惑をおかけし
申し訳ございません
また、アメニティへのお褒めの言葉
大変嬉しく思います
レストランへもご意見の共有をし
さらなるサービスの向上を目指してまいります
またのお越しをお待ちしております

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館の方は建ててから3年目くらいになりまして、まだまだ綺麗で新しくご満足してご利用頂けるかと存じます。
また、コロナウイルス対策で大浴場・サウナを閉鎖しており、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

河口湖周辺は観光地ということもあり、どの季節でも楽しめることができるようになっております。
また新館のご利用を検討して頂いてるそうですが、新館は沢山お部屋の種類がございますので、お好きなお部屋を選んで宿泊して頂ければ更に楽しんで頂けるのではないかと思います。
アメニティなども西館のものと違うものをお入れしておりますので、喜んで頂ければ幸いです。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館はこのまま綺麗に維持できるよう、清掃や設備などしっかり定期的に管理するようにしていきたいと考えております。
また次回ご利用頂いた際も同じように思って頂けるよう取り組みたいと思います。

お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

外国のお客様もだんだんと増えてきましたので、そういったこともふまえてもう一度わかるように考えようと思います。
これからも沢山のお客様にご利用頂けるよう、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるように取り組みたいと思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
現在河口湖周辺では紅葉まつりというイベントを開催しておりたくさんのお客様で賑わっております。
見ごろでとてもきれいに紅葉をご覧頂けるようになっております。

飲食店ブースなども増え、紅葉と富士山と河口湖を一度にご覧頂け、色々と楽しむことができるスポットになっております。

また是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

富士山をご覧頂くなら、新館三階の富士山ビューテラスが一番綺麗に富士山をご覧頂ける場所だと思います。
段々と寒くなってきましたが、富士山は今も雪が積もっていてとても綺麗にご覧いただくことができます。
また新館の露天風呂（男性）からの富士山の眺めもとてもおススメです。
朝風呂されるお客様もたくさんいらっしゃいます。

これからの時期冬に近づいてきますが、雪が降ったころ是非また富士山に会いにいらしてください。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
季節は秋に近づき河口湖周辺も涼しくなり、過ごしやすい季節になりました。


またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の温度ですが申し訳ございません。再度確認しておきます。
外の気温によっても温度調節が難しいときもございますが、お客様のご希望に少しでも合わせられるようにしたいと考えております。

また何かございましたらフロントまでお問い合わせ頂けましたら対応いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新館の大浴場をお気に召して頂けたようで大変うれしく思います。

８月に入り富士五湖のお祭りが本日から始まりました。山中湖から順に8/5が河口湖の湖上祭になります。また是非お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ステラシアターさんの方へは当ホテルからは歩いて１５分掛からない範囲にございます。お客様にご説明するにしてもわかりやすい場所にあると思います。
またホテル周辺には飲食店も歩いて行ける範囲にございますのでステラシアターさんから歩いて帰る道にも何店舗かあり、ご不便なくお食事を済まして頂けるかと思います。
コンサートやイベントもまだまだ沢山ございますのでまた是非お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。
新館の大浴場は露天風呂になっておりますので、おすすめさせて頂いております。
飲食店ですがホテル周辺には歩ける範囲で居酒屋さん、焼肉屋さん、コンビニ、スーパーマーケット等ございますのでお客様にはご不便なくご利用頂けるかと思います。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

10年振りくらいのご利用とのことでしたが、ホテルもだんだん変わって古くなっている部分も多少ございますが、ご満足して頂けたのでしたら大変うれしく思います。修理しないとならない部分はもちろん奇麗に使えるように手を加えております。いつまでもお客様にご満足して頂けるようにしたいと考えております。

また新館の朝食の件ですが、レストランの方へ伝えておきます。
他に気づかれた点などございましたらが、何なりとフロントまでお問い合わせください。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋の壁の件ですが、大変申し訳ございません。
何かございましたらフロントまでお申し出頂けましたら対応できることがございますので、お声がけ頂けましたら幸いでございます。

６月に入り梅雨になってしまい、河口湖も雨の日が増えてきましたが、もう少し致しますと河口湖ハーブフェスティバルというお花のイベントが始まります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりくつろいで頂けたのでしたら幸いでございます。今回お仕事でのご利用とのことでしたが、またご観光などでも是非ご利用して頂ければと思います。

またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ましたら幸いでございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。