２年ぶりに宿泊させていただきました。コロナ対応で大浴場が使えないのは残念でしたが、こちらのバスタブは十分に足を伸ばせる広さなので、それほど不便は感じませんでした。また以前も感じましたが、部屋にミネラルウォーターと飴のサービスがあるのはありがたかったです。朝食はレストラン２か所とも利用させていただきました。特に新館パンケーキ店のカレーがおいしかったです。ただ、せっかく山梨に来ているので、旬のフルーツを置いていただけると非常にうれしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

無料駐車場は出し入れ自由で、ソコソコの台数も止められるみたいだけど、隣の駐車場かわからないので、案内があると助かります。
大浴場は、とても良かったです、洗い場の数があるので、
多少人がいても問題ありません。
朝食バイキングは、混雑することがあるが、数分で席に案内してくれます。落ち着いて食べたい方は、新館がオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

お風呂が熱すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

先週、新館に1泊観光で利用させてもらいました。さすがに新館だけあって、快適に過ごすことができました。部屋の指定は出来ませんでしたが、運よく天気もよく部屋からは富士山が正面にみえる部屋でした。また、露天風呂からも正面に富士山が観ることができるので、天気がよければぜひ露天風呂は利用したほうが良いかと思います。癒されます。
フロントの対応も大変良い印象です。ウエルカムドリンクのロビーでのコーヒーサービスがフリーであるのも良かったです。お陰様でゆっくりくつろぐことができました。立地も良いので、河口湖観光の際にはお薦めできるホテルの一つです。
最後に今後のお客様のために改善を望むことがあります。ドライヤーの置き場所です。部屋内にどこを見渡してもないので困りました。サイドテーブルの引き出しの2段目にあるとは何らかの表示がなければ見つけることができませんので、不親切かと思います。置き場所を変えるか、表示をするかちょっとしたことですので改善していただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

度々、山梨に来訪する時には西館のチョイスキッチンの家庭的なランチバイキングを利用していたので、昨年、何やら新しい建物が出来ると気になっていたのが、新館だったんですね。
一度は年越しの宿泊で利用してみたいと思っていたので、せっかくだから新館のキャンペーン料金のうちにと思って、早速予約。
慣れ親しんだ旧西館も気になり、迷って家族二部屋別棟にしたのですが、新館の露天風呂を利用してみたいとリクエストされ、たった300円の追加料金で近隣の日帰り温泉より、リーズナブルで、景観が楽しめるならと、その予定でいましたが、寒い時期は、行き来が大変かなぁと思い、満室のキャンセルを待って新館だけの利用に変更しました。
ホテル側の配慮でお隣同士の部屋にしていただいたようなので、富士山ビューではなかったけけれど、利用度は満足でした。
例年にない寒波が来ていたので、富士急ハイランドのカウントダウンは諦めてホテルで寛ぐことにしましたが、サービスの挽きたてのドリップコーヒーを飲みながら、ゆっくりと新年を迎えられたので、また機会があったら西館も利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

笑顔のスタッフに迎えられ快適に宿泊出来ました。
バイクツーリングでしたが、当日駐車場もご配慮頂き
ありがとうございました。
新館でしたが部屋も大変綺麗で、窓からは富士山が見れ
大浴場もあり良かったです。
朝食のバイキングも品数もあり美味しく頂きました。
ホテルの近くには飲食店・コンビニもあり便利でした。
また宿泊したい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

この度は大変お世話になりました。

■立地、食事：私に周辺を見渡せる位の滞在時間が無かった為、４点です。
■部屋、サービス：無駄が無くシンプルで、そして水回りが清潔でした。
　　　　　　　　　また『登飴（のぼあめ）』が意外に美味しかった。
■風呂：清潔感が良いだけでなく、大浴場出入り口にタオルを備えてあるのが
　　　　大変良かったです。　入浴者のツボを心得ておられますね！

今度はゆっくり滞在したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

窓から富士山が見えて大変良かったです。
室内のインテリアもセンス良く、上質な感じです。河口湖周辺ではリーズナブルな価格で大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

朝早いゴルフの為、使わせて頂きました。河口湖インターからも近く、分かりやすい好立地で、仲間も大変喜んでおりました。夜遊びに出た為、大浴場には入れませんでしたが、次回は是非入りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

お部屋は清潔、お茶セットやアメニティも一通りのものはそろっており、ちょっとした心遣いのお菓子が置かれていたのもうれしい。ビジネスホテルなのに共同浴場があり、湯船でゆっくり温まることもできて満足でした。朝は富士山が目の前に見えて感動的でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

日曜日だからか、１Fのレストランで夕食をとろうと思っていたのだが、ずっとCLOSEDの看板が出ていた。（店の中は明るいのに）やっているのかやっていないのかフロントの人もわからないって言ってたのは解せない。
風呂場に漫画があったが、これは風呂でなくロビーにでも置いて部屋へ持ち込んで読みたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

無料駐車場や、目の前にコンビニがあり大変便利！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

以前友人と宿泊した際にとても気に入ったので、今回は夫婦旅行に連泊で利用させて頂きました。

２回に分けて予約を入れたため誤って1泊目と2泊目で別タイプの部屋を選択してしまいましたが、連泊中同じ部屋を使えるよう融通して頂きとても有り難かったです！
富士山側のお部屋だったので、お陰様で2日目の朝は美しい富士山を見ながら爽やかに迎えることが出来ました( ´∀｀)

サウナつきの浴場も、男女で別れていて夜は12時まで利用出来るのでかなりポイント高いです。
平日だったためかほぼ貸切状態で2日間満喫させて頂きました(笑)

ロケーション抜群、1階に入っているバイキングレストランも◎、フロントの方も爽やかと、個人的には非の打ち所がない宿だと思います！
また山梨に旅行の際には必ず利用させて頂きます(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

フロントの方がとっても優しく丁寧な対応をしてくださいました。
アメニティのサービスもすっごく嬉しかったです。
部屋もとても清潔できれいでした。
富士山もすごくきれいに見えてうれしかったです！
。。カールドライヤーがあったらうれしかったかな・・
（もしかしたらお借りできたのかも＾＾；）
一つだけ朝食が私たちが最後のほうだったのもありますが
サラダが乾燥してしまっていたのと食べたかったカレーがなかったのが
残念でした（泣）次はたべたいです！！
また次回もぜひぜひりようさせてくださいーー

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

4/30に宿泊しました。
お部屋は広く、コンビニはすぐそばにあり、フロントの方も迅速、丁寧に対応いただき大変快適に過ごせました。また富士山が見えるお部屋でとても満足でした♪
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

宿泊したのは西館でしたが、風呂が本館にあり、まだ新しい露店風呂から富士山が見えるのも、よかったです。
西館と本館の距離が長い点と、西館はエアコンの温度調節ができない点が、少しマイナスです。
施設内にある富士山ビューテラスからの富士山の眺めが最高でした。今回、仕事で２週間ほど宿泊したので、いろいろな富士山の景色を写真にとることができて満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

今回、はじめての宿泊です。
本館に泊まりましたが綺麗でした。チェックイン時はちょうど外国の方や団体客と一緒になってしまい、多少時間かかりましたがフロントの方の対応はかなり良いので苦にならなかったです。風呂は露天もあり良かったです。
朝食付きにしましたが、対応や内容は△ですかね。多少混んでたから忙しかったからかな…。でも、ホテルは次もリピートするつもりです。因みに仕事で宿泊しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝食時、混雑していて待たされた！
先に名前書いてたのに、後から来た外国人を優先して案内された。せっかく、スタッフに
「説明して上げて下さい」 と言ったのに、何か！親切心を仇で返された気分だった！その後、何の説明も無く、天候といっしょでどんよりとした曇の気分でした。他は、素晴らしいホテルで、近所の 桜坂さんも美味しい夕食だったのに少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

とてもよいホテルでした。お部屋は西館4階、富士山側で、眺めがとても良かったです。二人には十分な広さでしたし、とてもきれい清潔で、大嫌いな煙草のにおいもしませんでした。壁の薄さからくる騒音についてのコメントがありましたが、ご配慮頂いたか？各宿泊者はすぐ隣でなく一つ置きの部屋だったらしく、音はほぼ聞こえず静かでした。西館から新館大浴場への長い廊下や浴室自体は寒かったですが、大浴場の広さや清潔さが好印象でした。とても気に入りました。また一人ででも是非泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月