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投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 17:45:49
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部屋に蛾がいて最悪だった、もう利用は考えません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2022年11月22日 20:45:50
-
ご利用いただきありがとうございます
たいへん申し訳ございません
自然に近いため、虫などには注意して
おりますが、気づかずにご不快な
気持ちにさせてしまう事もございます
フロントにお声掛けいただけましたでしょうか
出来うる限りの対応をいたします
ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【西館】朝食付きバイキングプラン☆禁煙☆
- ご利用のお部屋
- 【(西館)シングルルーム (16.5平米)】
総合1
投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 13:58:37
-
朝食バイキングはまずい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2021年08月23日 08:30:30
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の内容はレストラン側と協議しメニューの変更も含め改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【本館】西館バイキング朝食付きプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料）
- ご利用のお部屋
- 【【本館/禁煙】シングルA2タイプ(16.32平米）】
総合1
投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 13:58:06
-
朝食バイキングはやめたほうがいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2021年08月23日 08:27:26
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後の朝食のメニューなど含め改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【本館】西館バイキング朝食付きプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料）
- ご利用のお部屋
- 【【本館/禁煙】シングルA2タイプ(16.32平米）】
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投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 13:57:32
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朝食バイキングは最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2021年08月23日 08:26:44
-
ご利用頂き誠にありがとうございます。
今後の朝食のメニューなど含め改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【本館】西館バイキング朝食付きプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料）
- ご利用のお部屋
- 【【本館/禁煙】シングルA2タイプ(16.32平米）】
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投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月19日 13:56:54
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朝食バイキングの予約はやめたほうがいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2021年08月23日 08:24:03
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、朝食においてお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。レストランの担当と話し合い改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【本館】西館バイキング朝食付きプラン★禁煙★(小学生未満添い寝無料）
- ご利用のお部屋
- 【【本館/禁煙】シングルA2タイプ(16.32平米）】
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投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 16:50:16
-
禁煙消臭ルームに泊まりましたが、本当にタバコ臭く消臭ルームとは言えない。布団やベットにも臭いが残っているし、暖房は効かないし、ただでさえ寒い日なのに、部屋が寒い。部屋に入ってすぐ臭いで気分が悪くなる。寒いのに窓を開かざるを得ない。そして西館にフロントがなく、わざわざ西館と新館を往復という優しくない作り。部屋もゴミ箱が汚れていたり、ランプシェードにシミがあったり、西館が古いのは分かるが、新館と差がありすぎ、気配りの意識なさすぎ。他の方のレビューにもあったことが改善されている気配はないです。前泊者が、喫煙なら余計に気を使わなければ消臭ルームとは、言ってはいけないと私も思う。楽天のプランの説明も割と詐欺。河口湖周辺で何度も宿泊していて、今回始めて来たけど、本当に次はないし、初めて来る人は本当によく調べてから判断して下さい。せっかく河口湖に来るなら他にビジネスホテルやホテルは沢山あります。予定があって急遽ここを予約したけど本当不快しかない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2019年03月24日 13:18:57
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームですが、臭いが残っていたとのことで大変申し訳ありませんでした。
フロントまでお問い合わせ頂けましたらお部屋の交換などの手配など対応できます。
また西館ですが、徐々に古くなったところから修理などの手を加えております。なかなかすぐできないこともあり申し訳ありません。
お客様のご意見を再度見直し、接客に関しましても気配りの点も含め検討していきます。
今回は不愉快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後そのようなことがないよう取り組みます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆消臭ルーム御希望のお客様用 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【(西館)セミダブル （16.5平米）】
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TwinCubeさんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- TwinCubeさん [50代/男性] 2018年11月05日 23:03:38
-
大浴場の利用が有料でした。浴場付きの施設が選択条件だったのですが、HPにはそれに関する記述はありませんでした。詐欺に遭った気分です。
そもそもチェックイン時のフロントの男性も感じが良くなかった。
２度目はないですね、ここは。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2018年11月09日 08:43:59
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
西館をご利用のお客様は西館の浴場をご利用頂いております。新館のお客様には新館の浴場をご利用頂いている形をとらせて頂いております。
新館の大浴場は西館とは違って備品や広さ等、露天風呂もございますので現在は西館をご利用のお客様には追加でご料金を頂いている形を取らせて頂いておりますが、期間が決まってないのもあったりしたため記載していなかったのがございます。チェックインの際にご案内させて頂いておりますが今回はご説明がしっかりと出来なかったので大変失礼いたしました。
現在は記載してございます。またご到着の際のご説明等しっかりとした対応を心掛けております。
また今後もご利用頂けるよう精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆消臭ルーム御希望のお客様用 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【(西館)シングルルーム (16.5平米)】
総合1
投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 01:00:59
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禁煙消臭ルームのプランでしたが、臭いは、残っており不快極まりない。また、布団か
ベット自体にもにおいが残っていました。終いには、椅子の上に前泊者のタバコ吸いがらも
落ちていました。前泊者が、喫煙したのなら余計に気を付かってもらいたかったし、消臭ルームといえるレベルではありません。また、新館でしかチェックイン・チェックアウトが、出来ないのも不便でした。せめて最初から新館でという連絡があってもいいと思う。
年間に何日もビジネスホテルに泊まるが、こんな不快だったのは、おそらく初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2018年05月06日 07:07:51
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームのご利用とございましたが不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう気を引き締めたいと思います。
新館に伴いお客様にご不便なくご利用頂けるような対応ができるよう取り組みたいと思っております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆消臭ルーム御希望のお客様用 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【(西館)セミダブル （16.5平米）】
総合1
投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 08:01:42
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昨年宿泊した際に、大浴場で喫煙していましたが、相変わらず湯上り室で喫煙していました。数名長期滞在者でしょうか、その筋と思われるほどの雰囲気でした。
朝食はひどいです。「出してやっているんだから文句言うな」的な雰囲気で、心配りがかけらも見えません。味がひどいのは、料理が下手なのだと思いますが、一度食べてみればわかります。
地方だからこそ、もう少し配慮したほうが良いと思います。都会でこんなホテルだったら、誰一人宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2017年05月23日 13:55:40
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもたくさんのお客様に気持ちよく利用して頂けるように取り組みたいと思います。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆ ◎朝食付きバイキングプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム (16.5平米)】
総合1
投稿者さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 15:38:52
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２回目の宿泊でした。前回サウナが不潔でしたので報告したところ修繕したとのことでしたが、1部分のみの修繕で大差なく相変わらず不潔で残念でした。大浴場のことばかりとなりますが、常連客か地元の銭湯代わりに使用している人か定かではありませんが、脱衣所で缶コーヒーの空き缶を灰皿に喫煙していました。風呂上りは濡れていてタバコの臭いが付きやすく、今どきありえない状況です。この十数年で初めての経験でした。５０代から６０代のスキンヘッドと坊主頭の3人ずれで、組関係の人ですか？すぐにフロントに言おうと思いましたが、顔を見られているので襲われても困るので言えませんでした。あと朝食ですが、「野菜をたっぷり食べてもらって…」とインターネットに書いてありますが、羊頭狗肉あまりにお粗末です。味もひどい。最悪でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル 2016年01月04日 16:17:18
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ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
少しずつではありますが、修繕していく予定ではございます。大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち頂けましたら幸いでございます。
また浴場を使用されるお客様には、綺麗にご利用して頂けるよう呼びかけ、他のお客様にご迷惑をお掛けしないように注意したいと思います。
その他気になる点もあるかと存じますが、お客様ひとりひとりに合ったサービスがご提供できるよう改善していきたいと思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙☆ ◎朝食付きプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
11件中 1～11件表示
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わて9766さんの ビジネス＆リゾート 登り坂ホテル のクチコミ
フロントの方はとてもいい感じでした。
2階に上がると本館、西館、渡り廊下ともたばこのにおいがありました。
お部屋の中では、2mmほどの小さな虫が動いていました。
お部屋の中もたばこのにおいが気になりました。
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