家族で西館に宿泊しました。
ダブルとの案内でしたが実際のベットサイズはセミダブルと小さかったです。
禁煙の部屋でしたが、廊下がとてもタバコ臭いのでフロアー禁煙ではないと思います。
部屋着は新館はパンツタイプでしたが、西館はガウンタイプなので女性は大浴場へはいけません。
朝食はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

サウナは、宿泊客優先？近所のおじさん優先？
宿泊客利用者が多い時は、近所のおじさん達の入場規制して欲しいです。マナーの悪い常連さんが多すぎです。
また、水風呂は流し放しにしないと汚いです。雑菌検査も法律どおり実施していますか？
部屋備え付けのタオル、スリッパも汚いです。登り水をタダでくれるなら使い捨てスリッパぐらい置いてください。
朝食もあのレベルで千円は高すぎです。前にLAWSONがあるからアホらしくて食べませんよ！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

ホテル１Fのおしゃれなカフェレストランは夜遅くまで女性でも安心して入れる印象。徒歩数分の範囲で、ローソン、焼き肉店（数店）、電気屋、ショッピングモールがあり、ビジネスホテルの立地としては申し分ないと思う。
ツインが取れず、仕方なく「ダブル」の部屋に宿泊。部屋は狭いがデスクも広々としていて、パソコンを開いても余裕十分。
しかしガッカリした点が２つあった。
私の身長は160㎝。普通に寝ても足がギリギリはみ出ないベットの長さ。主人は175㎝だから背中を丸めなければはみ出てしまう。幅も狭い。眠ってしまえば気にならないが（苦笑）長さも幅も、窮屈で物足りないものだった。
もう一つ、決定的な「不満」は内風呂の栓が閉まらず、お湯が溜まらなかったことだ。
入浴中に気が付いたから、フロントにも連絡できなかった。足で押さえながらどうにか湯を張ることができたが、疲れを取る入浴にはならなかった。
部屋の交換を希望したかったが、遅い時間だったし、諦めた。
今後、ホテルの方には清掃だけでなく、是非気にかけて頂きたいところだ。
ホテルの従業員の対応も良く、立地もいいだけに、非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

清掃の方々へお願いです。
大きな声で会話する事、バタバタ走り回る事、洗っていないような汚い作業着で作業にあたらないでほしいです。
ゴミもちゃんと捨てて下さい。
綺麗なホテルなだけに非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

８／２６吉田の火祭りにて利用させていただきました。
１．よかった点は、
　　大変フロント担当の方（男性、女性）は、到着後の配慮等に親切にしていただきまし　　た。特にタクシー手配等においても、配慮いただき助かりました。有り難うございまし　　た。
２．改善点
　　ホームページでは、お風呂のご案内が有り楽しみにしておりましたが、利用して驚いた　点は、洗い場が３人分しかないことで、湯船も大人３人程度しか入れないことでした。
　とても浴場と言い切れない小スペースでした。
　　この点は、明確にホームページにおいては、記された方がイメージダウンにつながらな　いかと思いました。
　　また、難しいところですが、何とかスペースの拡大が出来ればと望みます。
３．朝食は残念ながら可でした。
　　まず、料理が欠品の状態においても、スピーディに補給する心構えがない点でした。　　　つまり、料理においてスクランブルエッグ、ウインナー等が全く欠品しているにも関わ　らず、配膳を担当されていた女性は知らん顔している状態で、こちらから要求しても全く　補給する気がない点でした。結局、ウインナーは出ずじまい。
　　料理の品数も近隣のホテルと比べるととても少なくがっかりしました。
　　今回、家族で利用し朝食を取りましたが、「今回の朝食は最低だった」との評価で、帰　りに部屋に戻るとき、エレベータでご一緒になった方も、同様の評価でこんなところで意　見一致は大変残念でした、是非ともこの点を改善されることを望みます。
　　特に、３．についてはやはり、ホームページに記されていること以下の状況で、裏切ら　れている感じがしました。
　
　　是非とも、フロントは優、食事は可ではなく全てが優に近い配慮をお願いします。

　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

以前よりよく宿泊させていただいております。
普通のビジネスホテルです。

部屋にお水が無料で５００ｍｌがあるのと、クッキーがあるのは
心配りがうれしい。部屋風呂も大きいので好きなビジネスホテルでした。

今回、ものすごく部屋が寒かった。暖房をＭＡＸにしても寒かった。

昔は、夕食も朝食も大変おいしく、人にも勧めておりましたが
今はそう思えないので勧めません。変わってしまったことを
残念に思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

宿泊料を安くしたかったのでセミダブルにしました。一応ホテルに電話をしてベッドの大きさを聞きましたが教えてくれませんでしたが私共にとっては十分な大きさでした。ホテルに入るとタバコ臭がしてフロント隣のテーブルの灰皿にタバコの吸い殻が多数残っていました。また禁煙の部屋でしたがタバコ臭に耐えきれず消臭スプレーを借りましたがダメでした。コンビニ弁当が嫌いなので朝食付きにしました。種類は少なかったですが味は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

楽天サイト上においては、施設概要にレストランの営業時間（夕食）について記載があるが、Ｈ２４／７／１より営業停止で朝食のみの利用となっている。
なお、ホテルホームページでの記載は朝食のみとなっており、楽天サイトから予約を入れた場合気づかないので、情報の不一致の改善を早急にお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋に入った瞬間「煙草くさい」と思いました。事前に連絡をして消臭をお願いしていたのですが…。部屋にしみついているというよりは、煙草の煙が少しずつ流れ込んでいるように感じました。今回の部屋がたまたまだったのかもしれませんが、私のように煙草の匂いに敏感な人は気を付けた方が良いかもしれません。階上からは「ドタドタ」「ドスン」「ギー(多分イスを引く音)」という音が断続的に聞こえ続けました。
フロントの方の対応は評判通り快かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

受付の方は、丁寧な対応で来てよかったと思えました。部屋は良くも悪くも昔の設備を思わせます。エアコンは冷房のみでつまみを回すタイプのものでした。寝る前は何も思ってませんでしたが、夜中に寒すぎて目が覚めました。布団が薄いので、厚着できるようにしておいた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

部屋のコンセントの差し口が左右非対称で使えない点が残念でした。
今まで苦情があったと察しますが、何故対応しないのでしょうか。
また、チェクイン時刻が16時と遅いほか、朝は９時前から１機しかないエレベーターを清掃スタッフが独占しており、歩いて階段を降りるしか手段がありませんでした。
結果的に残念な宿でした。
寝るだけと割り切るしかないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホテル自体の建物は鉄筋コンクリートではなく軽量鉄骨シボレックス(石膏ボードの様なもの)で、隣の部屋の声が丸聞こえです。隣の部屋の話し声、テレビの音で寝れなった。車中泊の方が音を気にしなくて住むくらいの酷さ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

まず下足を脱いで上がるのに内履きがないのに驚きました。素足で歩くのは気持ち悪いです。
また、部屋の照明のスイッチが壊れており、バスの栓は思いっきり強く閉めないと水が止まらないお粗末さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

フロントから部屋まで距離が長くわかりにくかった。
部屋は清潔感を感じられなく、コロナ対策がされているのか心配になった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

先ず新館と西館が全然違うホテルだと思って予約してください。私達は禁煙の部屋を予約したにも関わらず、マスクをしても匂う程の禁煙部屋に通されました。次に通された部屋は匂いはさほどしなかったものの、ベッドのマットレスが臭かったのと、部屋の前の天井がカビて黒くなってたり、とにかく印象悪かったです。トイレのビデノズルも気持ち悪いくらい凄く汚かったです。朝食も、ご飯とお味噌汁以外のおかずは、朝一で行ったにも関わらず冷めてて美味しくなかったです。

もう絶対に泊まらないと思います。
西館と新館がここまで違うのにメンションしないのは本当におかしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月