全体的に微妙なホテルでした。旅の疲れを癒したい女性にはあまりオススメできません。

●最寄りの河口湖駅から微妙に遠い
　・HPにはバス停「ベル」からすぐと買いてあるが、私の訪れた平日は15時位の河口湖駅発が最終便のため、それ以降徒歩一択となる。徒歩23分くらい。

●写真と建物が違い古い
　・写真は本館の新しいものだが、プラン名にも書いてある西館はボロボロ。

●温泉の清掃がひどい
　・シャワーフックやシャンプーボトルに白カビがぎっしり付着。シャンプーボトルがこんなに汚いホテルは珍しいです。
　・風呂は常に新しいお湯が流れ出てくる訳でなく、30分に一回くらい水が流れ出る。ただ19時台の1時間で2,3人しか一緒にならず、露天風呂に限ってはほとんど独り占めできた。

●本館のフロントが初見で分からない
　・建物の表が富士パンケーキの店が占めており、側面に登り坂ホテルの看板があるが、そこにフロントは裏と記載してほしい。間違って隣の西館に行って、「本館の裏で手続きして」との案内で二度手間を踏んだ人は多いのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

朝サウナやってないので減点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

喫煙は西館しかないのでそうなったが、チェックイン、チェックアウト、大浴場とすべて本館なのが非常に不便。
部屋のコンセントはカードキーを抜くと切れる。大きなマイナスポイント。
駐車場と大浴場が広くて良い。コンビニも同じ敷地内かのように近い。
車利用、禁煙で本館に泊まるのなら良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

ちょっと写真に騙された感有りました。
私は西館に泊まりましたが
建物古く写真と違いました。
新しい新館と古い西館は渡り廊下で繋がっています。
注意必要でした…
新館のお風呂は最高でマッサージ機も有り気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

ホテル自体は古く、廊下やロビーはタバコ臭く古い臭いがします。
ベッドカバーなども古いデザインですが、部屋自体は清掃も行き届いていて清潔で過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

長野県へのアクセス途中で宿泊しました。どうやら西館というのは旧館らしく、古い感じの部屋でしたが掃除は良く出来ていました。ただ、他の部屋の話し声が驚くぐらいハッキリと聞こえてきて、早く就寝する自分は気になって仕方ありませんでした。
朝食場所は相当にタイトですが、内容は悪くないと思います。インバウンド客の需要でホテルの宿泊料金が高騰する中で、この料金で利用できるのはありがたいと感じます。日本人では個人旅行が主になり、その対応策のため一客あたりの単価を引き上げるべく高級化の方向に舵を切った旅館やリゾートホテルに比べたら、こちらのホテルは極めて良心的ではないでしょうか。エセ高級ホテルより断然良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

いつも利用しております。
西館を利用させていただきました。
お部屋は古いながらも清潔感あり十分。
不満は集中管理のエアコン。
暖房に切り替わっていて暑くて寝れませんでした。

忘れ物をしてしまい問い合わせしたら
女性の日本人スタッフで迅速な対応で良かった。
素晴らしいと思いました。

男性スタッフは物足りなさを感じます。

次回行くときは改善していることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

良い部屋でした、快適にすごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

最大は普通のアパートだということ。
次に表示は明確にして欲しい。
House館とかね。迷いました。
最後はお布団ってことかな。

部屋は広くて綺麗です。

椅子と椅子にあったテーブルが
あって、ベッドであれば、全然
印象は変わったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

壁が薄いのか音がうるさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

新しい本館も以前からある西館もリニューアルされているようで清掃もいきとどいていてたいへんきれいでした。部屋は消臭対応の部屋でしたが残念ながら部屋にタバコのにおいが残っていました。またほかの部屋では喫煙しているようで通路にもたばこのにおいが漂っていました。たばこのにおいがダメな方はホテルのアドバイスに従って本館の完全禁煙の部屋をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お客さんの接待で前の日に予約して、金額が安くてよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

富士山が目の前でロケーションは最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

やはり西館より本館の方がいいかな
お風呂に関しては満足しています。
朝食も手作り感はありますが美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

隣の部屋の声が丸聞こえなのでできれば壁を厚くした方が良いと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

壁が薄くて隣がうるさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

禁煙ルームのはずが、部屋中タバコ臭く、空気清浄機がないからしばらく窓を開けていましたが、全く臭いは取れず、おまけにリネンにまでタバコ臭が染み付いていて、夜なかなか寝付けませんでした。
ホテルの立地はよく、食事する場所もたくさんあり、目の前はショッピングセンターで便利でした。
タバコ臭が残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋はよかった、食事はいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

近くでゴルフの前日にステイしました。
喫煙ルームが西館だったので、古い部屋だったと思います。
彼は大浴場へ行きましたが、とても遠いって言っていました。
ので、私は部屋のシャワーのみの利用となりました。
その他、可もなく不可もなくでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

本館に宿泊しました。部屋は広く良かったです。大浴場は16:00に入ったら貸切状態でしたが、シャンプー等のボトルは汚く、洗い場の鏡は水垢だらけでまともに写る鏡を探しましたが全て同じ状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月