5月28日に宿泊しましたが、天気がよく部屋の窓から富士山が綺麗に見えて最高でした。
部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。
朝食も種類はそれほど多くはありませんが、どれも美味しかったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食は７時からだけど朝早く出る人のための設備がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

富士山最高！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

とてもよいホテルでした。お部屋は西館4階、富士山側で、眺めがとても良かったです。二人には十分な広さでしたし、とてもきれい清潔で、大嫌いな煙草のにおいもしませんでした。壁の薄さからくる騒音についてのコメントがありましたが、ご配慮頂いたか？各宿泊者はすぐ隣でなく一つ置きの部屋だったらしく、音はほぼ聞こえず静かでした。西館から新館大浴場への長い廊下や浴室自体は寒かったですが、大浴場の広さや清潔さが好印象でした。とても気に入りました。また一人ででも是非泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

11月26・27日２泊しました。
本館４階の富士山側のお部屋でしたが、真正面に富士山を望む事が出来、素晴らしいロケーションに感動しました。
館内は勿論、大浴錠も綺麗で、静かに寛げるホテルでした、
ホテルの近くに”ほうとう歩成“やコンビニ等も有り、河口湖にも近く観光にベストな施設です。
是非又リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

サウナ最高！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

11/20に1泊しました。
部屋はとても広く、綺麗に掃除が行き届いており、とても快適に過ごせました。
一点気になったのが、エアコンはつけていなかったのですが、夜にとても部屋が乾燥して、目が覚めてしまいました。加湿機能のある空気清浄機を稼働していても効果がなかったため、水を入れたコップをベッドの近くに置いておきました。水が減っていたので乾燥していたのだと思いますが、原因が不明でした。
もし改善可能でしたら、対応していただけると嬉しいです。
しかし、とても良いホテルでしたので、また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

駐車場は十分なキャパがある。直近にスーパーも入ったショッピングモール、ローソン、牛角、赤から等もあり、食べ物系での心配はない。西館が末尾10番以降の部屋なら、窓の外に見える富士山の存在感が素晴らしい。ただし、紅葉シーズンのためか、道路の混雑具合がハンパない。インターから直近なのに、想像以上に時間がかかったりもする。大型連休等ならなおさらだろう。WiFiは若干回線が細い印象で、何度か通信途絶があった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

　富士急河口湖駅から徒歩２５分位、フロントスタッフの外国籍の方に真摯な対応をしていただきました。

MISIAのライブが河口湖ステラシアターで開催された為に利用。

ステラシアターまで徒歩１５分ほど。

部屋からの富士山の眺望は初日は悪天候で臨めませんでしたが、2日目は眼前に裾野から山頂まで眺望でき大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

消臭ルームに泊まったのですが、なぜかタバコの匂いが。
西館通路が物凄く臭かったのでそのせいかと思い、ガマンして眠りました。
次回からは少し料金が高いですが新館にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

綺麗なイメージで受付も感じなく富士山も綺麗に見えて好立地で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋から直接富士山を見えます、とっても嬉しいかったです。
でも、天気が悪くて朝あまり見えなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

贅沢にご褒美と思って予約した部屋なので、期待して行ったが期待以上に良かった。綺麗で過ごしやすかったので、1週間位いたかった。朝ごはんは混んでいて待たされた挙げ句、ビニール手袋装着して料理を取るスタンスだったけど、手袋で皿やコップを持つと滑るため終始ヒヤヒヤした。近距離のテーブルでくしゃみをしていた人がいたので、もう少し距離を離した方がいいと思う。また、バイキングなのにテーブルが狭すぎて困った。朝食以外は本当に至福の時だったので、是非また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

何度か宿泊していまして、河口湖方面に行く際には必ずこちらに泊まります。
とても落ち着いて過ごせる部屋や、山側の部屋から見る富士山はとても感動します。
スタッフの方もいつも丁寧に対応していただけるし、レストランの食事も美味しいです。
今度宿泊する際は、パンケーキを食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

1年ぶりに泊まりましたが富士山絶景でした。

改善点
①まわりにろくなレストランしかないので、
夕食がないのが残念です。

せっかくの宿泊客の需要があるにもかかわらず、ビジネスチャンスを逃している。
GOTOなので夕食もつけたほうが得であり、そっちに流れるのでは？

②チェックインでかなり密になって危険では？
住所や電話はデータでいっているので同じことを書かすのではなく確認のサインだけにすべきである。
チェックインに時間がかかりすぎるので効率化してください。
お互いに時間と人件費の無駄です。

③コロナだからといって日本人の代わりに安い外国人労働者を増やして
コストカットせずコロナだろうが日本人の雇用を守ってください。

④富士山が見えるビュールームとうたっておきながら窓が汚いぼったくりの河口湖の宿が多い中
ここは窓がきれいに清掃されていたので大変素晴らしい。

優良誤認表記にならないよう
２階でも富士山が見えるのか見えないのかの事前説明がほしい。

以上ぜひ今後も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

眺望が素晴らしすぎて連泊しました。アクセスも良く観光、買い物や食事すべてがスムースです。宿泊したモダンな部屋には広いデスクもあり仕事ができます。スタッフの方にも大変親切にして頂き、感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

富士急ハイランドに行くための宿泊のため、近隣で食事は外食や朝は急ぎで簡単でよかったので、富士急ハイランドからとても近くてわかりやすい場所にあり、目の前にコンビニがあったり飲食店も近くに色々あって便利で価格もお得に宿泊できこちらを予約して良かったです。コロナで大浴場は閉鎖されていたのは残念ですが、ホテル内もきれいに清掃されていて部屋のシャンプーコンディショナーやボディソープがとても使い心地が良かったです。部屋にミネラルウォーターがサービスで置いてあったり、快適に過ごすことができました。置いてあったコーヒーを飲んだ後にカップヒビがはいっていたのに気づき、問題はなかったのですが、そこだけが残念だったので４点にさせてもらいました。でもまたの機会があればぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

当日予約ができ、わかりやすいロケーション、広い駐車場、チェックインがスムーズなのもビジネスホテルらしくてよかった。
新館はその名の通りで、全く不満なく利用でき、部屋着やスリッパ、使い勝手のいいデスクや、小さいながらもテーブルとチェア（デスクチェア以外に）にあり居心地がよかった。
シャンプーやコンディショナーの香りのセンスがいいと思ったら、ローレライアシュレイ。バスタブもよくある小さいタイプではなく、比較的大きめで、大浴場が使えなかったものの使い勝手が良かった。
ホテルオリジナル？のキャンディーや無料の水ボトルあり、ランドリーや自販機もわかりやすい場所に設置。特記するべきは便利な場所に立地していること。ホテル周辺はすべてが揃っており、普段の生活と変わらない便利さ。ビジネスとしても観光としても（利便性優先とした）抜群に条件がよいホテルだと感じた。
新館の２F利用、道路に面しているが、音はほとんど聞こえない。ただし、この日は団体？廊下でベラベラしゃべるお年寄りの集団が何度も歩いてるが多少気になったが・・・この値段であれば、高級ホテルクラスの要求はできないとして、全体的に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

8月11日に宿泊しました。
周辺には、食事するところもコンビニも薬局もあり、すごく立地条件がよいです。
新館に泊まったのですが、広くきれいで、ゆっくりする事ができました。
この時期なので、大浴場が使用できなかったのが残念でしたが、部屋のお風呂も広く良かったです。
また、遊びに行くときには、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

初めての利用でしたが、新しく綺麗でとても満足です。フロントの方も丁寧な対応でした。大浴場もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月