返事が遅くなりまして大変失礼致しました。この度は、ビジネスホテル河口湖をご利用戴きまして誠に有難うございました。夜間の非常階段の出入りの音に関してはお客様に御迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後、非常口の出入りに関して官公署に相談し最善な方法で改善していきます。貴重な御意見有難うございました。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。