ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お気に召して頂きましたら幸いで御座います。客室の匂いに関しては徹底した換気、それにオゾン式の脱臭機利用と常に無臭を目指して取り組んでおりますので匂いが残っていたとの事、とても悔しい思いでございます。申し訳御座いませんでした。
万が一匂いが気になった場合はお気軽にフロントまでお申し出下さい。お部屋の変更等で対処させて頂きたいと思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。