この度は、せっかく私どもをご利用頂いたのに不快な思いをされる事になり本当に申し訳ございませんでした。この翌日に客室の点検をしてご指摘のバスケットなどの交換を致しました。ご感想にあるように、感染症対策の為に、かなり入念な換気を致します。言い訳にはなりませんが、その際に虫が侵入したのだと思います。。害虫駆除も毎月、実施しておりますが外部からの侵入は中々防ぐ事が難しい事を痛感致しました。
チェックイン前の、こういう点も含めた慎重な点検が大事だと改めて反省させて頂きました、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
清掃方法も含めてスタッフとも協議して改善して参ります、また機会を頂けましたら今回の件のお詫びをしたいと思います。是非ともお越しをお待ち申し上げております。