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上野ファーストシティホテル(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声
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朝食付きプランなのに、請求書に朝食代990円が記載されていた。二度と利用しない。
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誤解を招きかねない文面なので、ご説明いたします。まず、私どもはチェックイン時の前払いですので「請求書」を発行する事はありません、「領収書」の間違いでございますね。朝食付プランの明細に室料と朝食料金を分けて記載して「領収書」を発行しております。これは私どもはプラン料金の中で御部屋代と朝食の料金を明記した方が、お客様にもそれぞれの価値判断が出来てよろしいのではという思いから記載しております。お勤め先に領収書を提出する際に問題がある場合は、明細部分を切り取れるようにもなっています。ご希望のお客様には明細が入っていない領収書も作成しておりますので、二度と利用しないなどと仰らずに、またご来館頂ければとても嬉しい事で存じます。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 上野ファーストシティホテル(全室禁煙) のクチコミ
朝食付きプランなのに、請求書に朝食代990円が記載されていた。
二度と利用しない。
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誤解を招きかねない文面なので、ご説明いたします。
まず、私どもはチェックイン時の前払いですので「請求書」を発行する事はありません、「領収書」の間違いでございますね。
朝食付プランの明細に室料と朝食料金を分けて記載して「領収書」を発行しております。
これは私どもはプラン料金の中で御部屋代と朝食の料金を明記した方が、お客様にもそれぞれの価値判断が出来てよろしいのではという思いから記載しております。
お勤め先に領収書を提出する際に問題がある場合は、明細部分を切り取れるようにもなっています。
ご希望のお客様には明細が入っていない領収書も作成しておりますので、二度と利用しないなどと仰らずに、またご来館頂ければとても嬉しい事で存じます。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。