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上野ファーストシティホテル（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
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和室利用。チェックイン当日信じられないくらい部屋が汚かったです。気持ち悪かったので自分で床を全て拭きました。何十本もの髪の毛などが落ちていました。お風呂も栓をするところにしっかりとしたピンク汚れがありました。お湯を張ると浸かる部分なので、申し訳なかったですがアメニティの歯ブラシでこすって落としました。翌日フロントへその旨を伝え、以降部屋はまぁまぁきれいにしてもらえていましたが、湯のみの内側にまつ毛？のようなものがついていたり、ボディソープの中にも毛が入っていたりと信じられないことばかりでした。(翌日はしっかりチェックしたと言われましたが、すぐに見えるところに髪の毛数本が落ちていました)良かった点はWiFiが安定していたところと、しっかりした和食の朝食のみです。
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上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。清掃の不備で不快な思いをされた事と存じます。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受けて、早急に対応して念入り作業致しましたが、まだまだ至らない点があったとの事、本当に申し訳ございませんでした。スタッフとも清掃のクオリティを上げるように協議して改善に努めて参ります。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 上野ファーストシティホテル（全室禁煙） のクチコミ
和室利用。チェックイン当日信じられないくらい部屋が汚かったです。気持ち悪かったので自分で床を全て拭きました。何十本もの髪の毛などが落ちていました。
お風呂も栓をするところにしっかりとしたピンク汚れがありました。お湯を張ると浸かる部分なので、申し訳なかったですがアメニティの歯ブラシでこすって落としました。
翌日フロントへその旨を伝え、以降部屋はまぁまぁきれいにしてもらえていましたが、湯のみの内側にまつ毛？のようなものがついていたり、ボディソープの中にも毛が入っていたりと信じられないことばかりでした。
(翌日はしっかりチェックしたと言われましたが、すぐに見えるところに髪の毛数本が落ちていました)
良かった点はWiFiが安定していたところと、しっかりした和食の朝食のみです。
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上野ファーストシティホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。
清掃の不備で不快な思いをされた事と存じます。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けて、早急に対応して念入り作業致しましたが、まだまだ至らない点があったとの事、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフとも清掃のクオリティを上げるように協議して改善に努めて参ります。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。