ご来館賜りまして誠にありがとうございます。ご対応で問題あった事、申し訳ございませんでした。
シーツに付着していたのは赤マジックでございましたが点検で不使用にするべきでした。スタッフも真摯にお詫びし、新しいお部屋にもご案内させて頂きましたがお伝えしきれずに申し訳ございませんでした。
駅からのアクセスは一番近い湯島駅から２分、上野御徒町駅、上野広小路駅で徒歩４～５分、ＪＲですと御徒町駅から徒歩５分程度と色々な御用途で便利かと存じます。上野駅からですと１０分少々かかりますので遠いとお感じになられたのでしょうか？
これから気候も良くなりますのでご旅行をお楽しみ頂ければ幸いでございます。