ご来館賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の件について調べました所、前日にお隣の客室にご宿泊された方がタバコをかなりの本数をお吸いになられたようで翌日まで匂いがかなり残っていた事が判明しました。スタッフが消臭の為にドアと窓を長時間に渡り、開けて換気していたのですが、それで逆に廊下やお隣の客室に匂いが漂い付着してしまったのだと思います。不快な思いをされてしまった事を本当に心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後は同じ事の無いように、より慎重に作業して参りますので、どうか今後とも宜しくお願い申し上げます。