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上野ファーストシティホテル（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
いつもお世話になります。「上野ファーストシティホテル」の予約、ありがとう御座いました。私は同ホテルには数回宿泊をしておりこの度は御社で予約をして頂きましたが、今までは直接しておりました、しかし料金は同じであり、今までは、ポイントカードにスタンプをおして頂いていたんですが旅窓で予約するとポイントも無ければ、部屋も今までに無い狭さと、バスルームもすごく汚かったし天井も低く辛い入浴でした。朝食もＢ１で頂くのですが、そこのおばさんに顔も覚えていただけ無いし、愛想もありません、お茶を要求しても無愛想、もう二度と泊まりたく無いですね、私は月に一度３～７日東京に行きますが近くに良いホテルを探します。
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ご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊の際に不手際がございましたら本当に申し訳ございませんでした。しかしお客様がおっしゃっている事は残念ながらおかしい点がございます。まず料金は「旅の窓口」の料金と電話でのご予約の料金は同じではございません。またご使用頂いた客室は当ホテルの標準的な仕様で狭い、天井が低いという事もございません。この点に関しましてはしっかりと否定させて頂きます。しかし朝食に関しましてはミーティングを開き、おもてなしに問題がなかったか検証して改めて接客を見直すように指導致しました。もしもまた御利用頂ける機会が有りましたらご期待にそえる様に頑張りますので宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 上野ファーストシティホテル（全室禁煙） のクチコミ
いつもお世話になります。
「上野ファーストシティホテル」の予約、ありがとう御座いました。
私は同ホテルには数回宿泊をしておりこの度は御社で予約をして頂きましたが、今までは直接しておりました、しかし料金は同じであり、今までは、ポイントカードにスタンプをおして頂いていたんですが旅窓で予約するとポイントも無ければ、部屋も今までに無い狭さと、バスルームもすごく汚かったし天井も低く辛い入浴でした。
朝食もＢ１で頂くのですが、そこのおばさんに顔も覚えていただけ無いし、愛想もありません、お茶を要求しても無愛想、もう二度と泊まりたく無いですね、私は月に一度３～７日東京に行きますが近くに良いホテルを探します。
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ご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊の際に不手際がございましたら本当に申し訳ございませんでした。しかしお客様がおっしゃっている事は残念ながらおかしい点がございます。まず料金は「旅の窓口」の料金と電話でのご予約の料金は同じではございません。またご使用頂いた客室は当ホテルの標準的な仕様で狭い、天井が低いという事もございません。
この点に関しましてはしっかりと否定させて頂きます。しかし朝食に関しましてはミーティングを開き、おもてなしに問題がなかったか検証して改めて接客を見直すように指導致しました。もしもまた御利用頂ける機会が有りましたらご期待にそえる様に頑張りますので宜しくお願い申し上げます。