この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見とご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件は担当者とも協議して改善して参ります。女性のお客様にはアメニティバイキングでお選び頂いておりますので次回はご利用下さいませ。
アップルティは香りがよく私が気に入ってお部屋にも置いてございます、不思議なんでしょうか？こちらも要検討課題とさせて頂きます。
お褒め頂いた接客も含めて向上させて行かないとならないと反省しております、貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会でのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
アクセスの良さの割りに大通りに面しておりませんので、夜間はとても静かになります。コンビニも大手の3軒が近くにございますので便の良さでもご好評を頂いております。
また次ののお越しもスタッフ共々、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。また温かいお言葉に重ねて御礼申し上げます。
小さくても快適なお部屋と言って頂けるように、これからも清掃、メンテナンスに気を付けご満足頂けるようにして参ります。
また、引き続きのご愛顧を頂ければ幸いでございます、お越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ご来館を賜りまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスはJRですと最寄りが御徒町駅、徒歩10分で上野駅、15分で秋葉原。地下鉄は湯島駅、上野広小路駅、上野御徒町駅、仲御徒町駅。京成スカイライナー上野駅も徒歩でご利用頂けます。
色々な御用にお使い頂けますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

誤解を招きかねない文面なので、ご説明いたします。
まず、私どもはチェックイン時の前払いですので「請求書」を発行する事はありません、「領収書」の間違いでございますね。
朝食付プランの明細に室料と朝食料金を分けて記載して「領収書」を発行しております。
これは私どもはプラン料金の中で御部屋代と朝食の料金を明記した方が、お客様にもそれぞれの価値判断が出来てよろしいのではという思いから記載しております。
お勤め先に領収書を提出する際に問題がある場合は、明細部分を切り取れるようにもなっています。
ご希望のお客様には明細が入っていない領収書も作成しておりますので、二度と利用しないなどと仰らずに、またご来館頂ければとても嬉しい事で存じます。
またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにご来館を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
落ち着くと言って頂ける事の多い「和室」のご利用ありがとうございました。現在はお茶はマテ茶ではなく、アップルティですが、これも少し違和感がございますかね。。
またスタッフの頑張りもご評価頂けて感謝申し上げます、たいへん励みになるお言葉です。
またの機会でお越し頂ければ幸いでございます、心よりお待ち申し上げております

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。また高いご評価まで頂戴致しまして痛み入ります。
チェックイン前のお荷物はお気軽にお申し付けください。やはり散策やお買い物は手ぶらに限りますものね。
またのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さいまして本当にありがとうございます。また今回は、ご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
落ち着いて頂けるのはホテルとして、とても嬉しい事でございます、これからもお客様目線を忘れる事なく努力して参ります。
また次のご予約もお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにご来館を賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまて感謝申し上げます。コインランドリーの件、本当に申し訳ございません。毎日、状態を確認するようにしておりますが、その間の事のようでございます、失礼いたしました。
朝食もご満足頂けて良かったです、これからも美味しかったと言って頂けるように努力して参ります。
またのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
エコプランの際にリネンやアメニティをドアノブに掛ける際に使用する袋でございますね。劣化が進んでいる物を処分する事に致します、ご指摘ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにご来館を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。嬉しいコメントにスタッフも、やる気を頂戴しております。ぜひ次のご宿泊では「おかあさんの朝ごはん」をお試し下さい、ご期待を裏切らないように張りってご用意させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

私ども上野ファーストシティホテルにご来館下さいまして誠にありがとうございます。
また嬉しくも貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
ご満足頂いた点は更に向上させ、ご指摘頂きました点は改善致します。
まず冷蔵庫は、直ぐに交換をしました、パジャマの状態もスタッフに、より慎重にチェックする様にと申し伝えしております。
お客様目線を忘れる事なく努力して参ります、これからもご利用頂けるように頑張ります。またのお越しも心よりお待ち申し上げております！

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。またご感想までお聞かせ下さって重ねて御礼申し上げます。
「おかあさんの朝ごはん」も少しづつ工夫を重ねながら美味しいと言って頂ける事を励みに頑張っております。これからもお客様目線を忘れる事なく努力して参ります。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかく私どもをご利用頂いたのに不快な思いをされる事になり本当に申し訳ございませんでした。この翌日に客室の点検をしてご指摘のバスケットなどの交換を致しました。ご感想にあるように、感染症対策の為に、かなり入念な換気を致します。言い訳にはなりませんが、その際に虫が侵入したのだと思います。。害虫駆除も毎月、実施しておりますが外部からの侵入は中々防ぐ事が難しい事を痛感致しました。
チェックイン前の、こういう点も含めた慎重な点検が大事だと改めて反省させて頂きました、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
清掃方法も含めてスタッフとも協議して改善して参ります、また機会を頂けましたら今回の件のお詫びをしたいと思います。是非ともお越しをお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想まで頂戴して感謝申し上げます。
今後の東京での定宿にして頂けましたら、これ以上の喜びはございません。

コロナ禍により未だ落ち着かない状況が続いておりますが、私どもも感染症対策を徹底し、引き続きお客様に安心してお過ごしいただける空間づくりを目指して参ります。
まだまだ暑い日が鵜続く今日この頃ですが、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
またお越しになられた時にお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。不忍池は今が蓮の花が真っ盛りで、とても美しくそしてほのかに良い香りも楽しむことができます、今回はご覧頂けたでしょうか？お部屋の掃除に関しては本当に申し訳ございません。作業をする際にお部屋の状況をよく確認してからお掃除に入るように気を付ける事をスタッフに注意を致しました。また違う機会でお越しになられましたら是非お泊り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

ご出張お疲れ様でございました、和室は何と言っても、畳でゴロンと出来るのが魅力かなと思っております。またのご利用の際にもお選び頂ければ幸いでございます、ご来館をスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。また過分なご評価を頂戴致しまして痛み入ります。都民限定プランの他にもレイトチェックアウトのプランは幾つかございますのでご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。また今回もご感想を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。テレビのリモコンに関しましては申し訳ございませんでした、電池の交換をすぐに致しました事もご報告させて頂きます。また次回のお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。LuLu　cafeでは、入れたてのハンドドリップコーヒーをご提供させて頂いております、ご宿泊のお客様は200円とさせて頂いてます。「お母さんの朝ごはん」とともにご利用頂ければ幸いでございます、またのお越しも心よりお待ち申し上げております。