この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。私どもでは24時間体制でフロント業務をしておりますのでどうか安心して夜の東京をお楽しみ下さい。またこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴して恐縮です。こういうお言葉を頂く時が宿泊業にたずさわっていて本当に良かったと思える幸福な瞬間でございます。次回もご期待に添えられるように頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

ご来館賜りまして誠にありがとうございました。当館は非常口が2方向にございます。
お客様のご指摘の非常口は外階段で6階から1階まで降りてそこから出口に向かうようになっております。もう一つは防火戸で守られた屋内階段で1階まで降り、そこからすぐに非常出口から外部に出られるようになっております。こちら以外にもハッチ式の外梯子も2箇所有り、万一の際の非難に関しては万全を期しております。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

毎度ご贔屓頂きましてありがとうございます。この度は新館でのご利用との事でいつもと少し違うご滞在になった事と思います。カーテンにつきましては遮光性の物を使用いたしてはおりますが、窓が東向きという事もあり朝日が強くお感じになられた事と存じます。次回の改装時の検討事項とさせて頂きます。次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまでLANによる常時接続の出来る客室はとても好評を頂いております。現在シングル24室でのご利用となっておりますが、将来的には増設も考えております。
エアコンにつきましては現在段階的にオーバーホールを行っており、もっともっと快適にご滞在頂ますように努力しております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご予約頂きましてありがとうございます。
同じお部屋でご宿泊頂ける様に手配致しましたのでご安心下さい。お越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。ご宿泊の際に不手際がございましたら本当に申し訳ございませんでした。しかしお客様がおっしゃっている事は残念ながらおかしい点がございます。まず料金は「旅の窓口」の料金と電話でのご予約の料金は同じではございません。またご使用頂いた客室は当ホテルの標準的な仕様で狭い、天井が低いという事もございません。
この点に関しましてはしっかりと否定させて頂きます。しかし朝食に関しましてはミーティングを開き、おもてなしに問題がなかったか検証して改めて接客を見直すように指導致しました。もしもまた御利用頂ける機会が有りましたらご期待にそえる様に頑張りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。たばこの匂いは出来る限りの換気と場合によってはオゾン式消臭機を使用して除去するように努力しておりますが行き届かず申し訳御座いませんでした。今後の反省材料として参りますので、今後とも是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは原則的に、ご連絡頂いた場合には遅い御到着でも、お客様を信じてお待ち申し上げておりますので、ご心配なされないでも大丈夫でございます。当日は深夜の移動でお疲れになると存じますがお気をつけてご来館下さい。

ご利用下さいましてありがとうございました。ご指摘のちびゴキ(^_^;)は換気の為に窓を開けていた際に進入したものと思われます。メイドに客室清掃後最終チェックの徹底を指示致しましたので、今後は大丈夫であると思います。次回のご利用の際には更にご満足頂けます様に努力致しますので宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。設備の表記に関しましては紛らわしい点があり、申し訳ございませんでした。LANに関しては現在シングルルーム24室でのご利用になっております。予約画面上でLANが利用できる部屋をご予約頂けるようになっておりますので宜しくお願い致します。また料金に関しましては同一でございますが、旅の窓口での割引設定が若干違っております。尚現在「1部の使用可」の表示が出来ないようになっておりますので旅の窓口に依頼をしてみるつもりでございます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴して恐縮でございます。今度もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室に匂いが残っていたとの事、大変申し訳ありませんでした。換気とオゾン薫蒸機の利用で対処しておりますが不十分な点があったのだと思います。より一層の努力をして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました空調の風向きに関しまてはこのお部屋のタイプは温度調整が出来ますのでご調整頂ければ幸いでございます。次回も、こちらにお立ち寄りの際には是非、当館をご利用頂けますようにお願い申し上げます。　

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。気に入って頂いたようで大変うれしく存じます。また清掃に関しましては特に気を遣っておりますのでお褒めを頂いて安心致しました。ご指摘頂いたエアコンの音に関しましては３階の部屋を早速、調査して対処いたしたいと思います。お褒め頂いたYシャツのクリーニングサービスはおかげ様でお客様に好評を頂いております。
次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は6日間に渡りご滞在頂きまして有難う御座いました。ご朝食に関しましては現在、ホテル朝食としては和食が主体でございますが、予約なしでお召し上がりいただけるモーニングサービスを１Fカフェで500円にて,ご提供させて頂いております。
こちらもご利用頂きましたら幸いでございます。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用頂きました上にお褒めの言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましては年数が経ってきた分、清掃等手入れを良くする事でお客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけております。
また氷に関しましてフロントにお気使い頂いたようですが、当館フロントは24時間体制を敷いておりますのでどうかご遠慮せずに、どんどんとご要望をお伝え下さい。
またご利用頂けるとの事ですので、ご来館を心からお待ち申し上げております。

ご返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご期待に御応えできるようにしたいと思っております。当ホテルはまだ禁煙ルームの設定はございませんが徹底した換気とオゾン式消臭機を使用して匂い対策をしております。
万が一、匂いが気になりましたら遠慮無くフロントデスクまでお申しつけ下さい。
ご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めを頂きましたように当ホテルはＪＲ２駅、地下鉄４駅、それにスカイライナー、都営バスも使える場所に御座いますので東京の何処に行くのも困らないと言うのが一つの自慢になっております。
またロビーのパソコンはＡＤＳＬ８Ｍ高速回線に常時接続されておりますので何時でもお客さまにＷＥＢ検索をして頂いており、お客さまから好評を得ております。
次回のご来京の際にも是非当ホテルにご滞在下さる事をスタッフ一同、心から祈念しております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想の通り、ＪＲ御徒町駅からは道順はそれほど複雑では無いのですが駅からすぐ見える訳では無いため少し分かりづらいかも知れません。御徒町駅には南口、北口ともにＪＲの電光掲示式の周辺地図に広告を掲載しておりますのでそちらもご覧頂いて参考にして頂けましたら幸いで御座います。
またクシにつきましては今後の検討課題にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご予約を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご予約のタイプのお部屋ではパソコンの設定変更が不用でご利用出来る為のアダプターをお貸し出し致しております。そちらには既にケーブルも付属しておりますのでお客さまはＬＡＮインターフェイスが付属しているノートパソコンだけをご持参頂けましたら結構でございます。
ご来館を心からお待ち申し上げております。