いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。私どもの和室もご満足頂けるようにとの思いでリニューアルをしております。ご評価頂けて嬉しい限りでございます。ご指摘のリモコン・・すぐに交換致しました、次回のお泊りで確認頂ければ幸いです、またのお越しをお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件は本人にも確認をして厳重に注意を致しました、申し訳ございませんでした。また再発防止に注力致します。
またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございます事をお詫び申し上げます。少しずつですが改善して更にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。御徒町駅からは徒歩5分程度で、ほとんど真っ直ぐにお越し頂けるのですが、駅から見渡せるわけではございませんので、少し分かりづらかったかも知れません。ご指摘の清掃時の音に関して申し訳ございませんでした。担当者にも、もっと配慮するゆに申しつけます。スタッフ一同で、またのお越しも心よりお待ち申し上げてます。

上野ファースシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のパジャマに関しましては、心よりお詫び申し上げます。洗濯の際に乾燥が不十分だった可能性がございます。今後はより厳重に不良品のチェックをして参ります。また万が一、同様な事がございましたら遠慮なく交換をお申しつけ下さい。是非ともまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。「いいホテル」とのお言葉に本当に嬉しく拝見させて頂きました。また朝食担当の者が失礼な物言いをしたとの事、本当に申し訳ございませんでした。「おかあさんの朝ごはん」は美味しさで評判を頂いておりますので今後はサービスでも最高なご評価を得られるように、我々も努力して参ります。またお泊り頂いてご確認下されば幸いでございます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご来館賜わりまして誠にありがとうございます。テレビは地上波、BS放送ともに無料でご覧頂けます。有料放送は映画などのペイチャンネルだけですが、こちらを無料で御視聴されたかったのでしょうか？音のご指摘などは今後の課題として参ります。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご来館賜わりまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴して重ねて感謝申し上げます。客室のリニューアルも完了してお褒めのお言葉を頂ける事も増えましたが、今回のようなパジャマの不具合があっては意味がございません、m誠に申し訳ございませんでした。おそらく乾燥が完全でない物が混じっていたのだと思いますのでメイク時のチェックを徹底致します。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご指摘の音の関しましては、調査して対処したいと考えております。今まで同じご指摘がなかったので突発的な事なのか不具合があるのかを調べて参ります。近々にお泊り頂いた客室のユニットバスのリニューアル工事を実施しますので設備的な問題でしたら、その際に解決できると思います。またのお越しの際には耳栓が要らないようにしたいと思います。ご来館をお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。歴史はあるけど綺麗で快適なホテルを目指して（なかなか難しいですが・・）頑張っております。外出の際にはフロント鍵をお預けになって頂いております。防犯、安全上からお客様の在室をフロントで把握させて頂く為でございますので、ご理解頂ければ幸いです。またのお越しも楽しみにお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。都内で和室も有るホテルは比較的、珍しいと思います。靴を脱いでゴロゴロできるリラックス感は洋室にはないものかと存じます。今後はより使いやすさも向上させて行く事も視点にいれて行く所存でございます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。これからも末永く御ひいきに御願い申し上げます。空調に関しましては、近い将来にリニューアルも予定しておりますので、御期待下さいませ。

御来館賜りまして誠にありがとうございます。各駅からのアクセスには御評価を頂戴しております。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルにご来館賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
使い捨てスリッパは少し良質のタイプを使用しておりますのが、お使い心地は如何でしたでしょうか?
周辺にはparcoyaや松阪屋、ドン・キホーテ、そしてアメ横と沢山のお店がございますのでお買い物などにも便利でございます。
またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフにもお気遣い頂きまして恐縮でございます。またのご来館もスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在で不快な思いをされた事に深くお詫び申し上げます。清掃の不備はあってはならない事でございます、即座にスタッフが対応させて頂いたとは言え誠に申し訳ございませんでした。
当たり前の事でございますが清掃そしてその後の点検をしっかりと行う事をスタッフ全員に共有して参ります。
勝手な願いでございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。「

ご来館頂きまして誠にありがとうございます。今までのお客様からのご指摘はございませんでしたが、何か対策が出来るからメーカーとも協議していきたいと存じます。
またお越し頂けるように努力して参りたいと思いますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ファーストシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
和モダンシングルも靴を脱いでお寛ぎ頂けるという事でご評価頂ける機会も増えて参りました。
空気清浄機のメンテナンスは、これからシーズンにも入りますので点検して改善して参ります。
ご宿泊頂いたお部屋の換気扇も清浄致しました。
ご感想に感謝申し上げます。またのお越しもスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。またご感想も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
「おかあさんの朝ごはん」へのご評価もありがとうございます。お魚は毎日、ご連泊でも飽きないようにという事でお魚を日替わりでご提供させて頂いております、如何だったでしょうか？
またのお越しの際も是非「おかあさんの朝ごはん」をお召し上がり下さい。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

上野ファーストシティホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
お客様目線を忘れずに、もっと良かったと感じて頂けるように頑張ります。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。