この度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
送迎について、お役に立て良かったです。

お部屋について、お客様のご期待に沿うことができず
残念でございます。
ホテル近くのビーチは、岩場を少し抜けると浜辺が広がっていくのですが
別の道から海へ出られたのでしょうか。
きちんとご説明できなかったようで心苦しく思います。

またのお越しの際には、浜辺へのご案内を
きちんとさせて頂ければと思います。

投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊並びにクチコミのご投稿
ありがとうございます。

ご指摘いただきました砂浜の清掃に関しましては
スタッフで力を合わせまして改善していけるよう
努めてまいりたいと思います。

快適にお休みいただけたようで
うれしく思います。
ご質問いただきましたマットレスのメーカーですが
◆メーカー：フランスベッド
◆商品番号：055067300
でございます。
ネット等でご購入いただけます。

またのご来島、当ホテルへのご宿泊
お待ち申し上げております。

度々、ラ・ティーダ西表リゾートに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

アネックスタイプのお部屋も
お気に召して頂けたようでうれしく思います。
コテージにはないベランダでのひと時が
心地いいですよね♪

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉を糧に
更なるサービス向上をいたして参ります。

ぜひ、またいらしてください♪
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事の面やプールに関してはご満足していただけるサービスができず、申し訳ございませんでした。

朝食に関しては連泊のお客様にも満足していただけるよう毎日のメニューの構成など検討させていただきます。

プールがご利用できない旨の案内もできておらず申し訳ございませんでした。
ホテルの情報など最新のものを事前に発信できるようホームページなど活用し今後対応させていただきます。


今回はレンタカー付の宿泊プランでお泊り頂きましたね。
連日、車でお出掛けされ、ゆっくりと西表島でのご滞在を楽しんでいらっしゃるように拝見させて頂いてました。

自然が豊かでゆっくりとした時間を感じることのできる場所ですので、ぜひまたご家族でお越しいただければと思います。

お子様は南風見田の浜で初めて歩くこともできたとお伺いしました。
思い出の場所となりましたね。

今回よりもさらに満足していただけるサービスがご提供できるよう努めて参りますので、
またいつの日かご来館の機会を頂ければ嬉しく思います。

ありがとうございました！

この度はラ・ティーダ西表をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけました事スタッフ一同嬉しく思います。
お部屋のご案内につきましては、今後お客様のご意見ご参考にさせて頂きご案内が出来るように致したいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もラ・ティーダ西表を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルの周辺の雰囲気を気に入っていただけたこと嬉しく思います。周辺は海、サトウキビ畑、牛小屋とのんびりとした風景が広がっていますね。

また、当ホテルでのお食事をお褒めいただき、レストランスタッフをはじめ、スタッフ一同感謝いたします。ありがとうございます。

近くの仲間川での遊覧船やカヌーツアーに加え、前良川、後良川でのカヌーや新城島（通称パナリ島）でのシュノーケルツアーなども当ホテルからお気軽にご参加いただけます。

またのご来館をお待ち致しておりますので、
ぜひ次回も西表島の豊かな自然を体験して頂き、当ホテルでのんびりと寛いでいただきたいと思います。
スタッフ一同、再度お会いできます事を楽しみにお待ち致しております。

この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

ラ・ティーダ西表　フロント係菅沼

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご旅行を快適に過ごしていただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。

また、お食事や私どもの「ツアーナビゲーションサービス」によるご滞在中のご予定のご提案にも満足していただけた様子ですね。ありがとうございます。

朝食ではチャンプルーなどの沖縄料理やハンバーガーやタコスはお客様自身で中身を選んでいただきお好みでお召し上がりいただける内容となっております。
夕食は八重山や沖縄の素材をできるだけ使い、そこにヨーロッパの技と伝統を融合させたオリジナルのコース料理を日替りでご用意致しております。

ぜひ次回は2泊、3泊とお泊りいただき、当ホテルでのお食事や自然豊かな西表島をさらに楽しんでいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊ありがとうございました。

ラ・ティーダ西表　フロント係菅沼

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お客さまの声にて左記のようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝しております。
また、夕食の分量についてはレストラン担当とも協議になるべく多くのお客さまにご満足頂ける様、早期改善していきたいと存じます。
これからもご利用頂くお客さまにご満足頂けるよう尽力して参ります。次回のご来館を西表にてお待ちしております。本当にありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室ならびにご夕食にもご満足頂けた様子にスタッフ一同喜んでおります。なお、食事の分量に関してのご意見は当館としても今後の課題として受け止め、改善できるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室、食事、ツアー（地元のおっちゃんにもお声を頂戴した事を伝えておきます）等、西表でのご滞在にご満足された様子にスタッフ一同喜んでおります。
自然環境に関しても、ご来館されたお客様が少しでも関心を寄せられ嬉しく思います。
これからも西表島で皆様をお迎えするにあたり、スタッフとしても環境にやさしく有り続けたいと考えております。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては、お客様からのお声を活かし、種類とバイキングの並べ方などを工夫・改善させて頂きます。なるべく多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また、西表の冬場は特に天候が変わり易く、施設・客室内でお過ごし頂く時間も多くなりがちです。スタッフとしても天候に左右されないような過ごし方をご案内できるよう情報収集やアイデアが必要な課題として受け止めております。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また書き込みをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回の台風の直撃は本当にすごかったですね。恐い思いもされたのではないでしょうか。せめてホテルの中だけでも、少しでも明るく、安心して過ごしていただければという私共一同の思いをお客様方もくんでくださり、不自由な思いもされていらっしゃるところを、笑顔で返してくださることが本当にありがたく、感謝しても足りない思いです。
また機会がありましたら、この島でお会いできますことを、島のたくさんの見所を見ていただけますように、お待ち申し上げております。

この度は西表のご滞在に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お夕食に関しては残念な思いが残ってしまわれたとのこと、申し訳ございませんでした。
レストランの席数の関係もございまして、夏のこの時期はご要望のような多彩な品揃えがなかなかできていない現状でございます。
夏休みが過ぎて少し経つ頃には、地元の魚介類などの食材が多く出回ってくることもあり、アラカルトで郷土色のあるものを召し上がっていただくこともできます。
少しでもご満足いただけるサービスに近づけるよう、今後も努力してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお食事に関して貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、日々務めておりますが、ご指摘の点など、まだまだ改善の余地がありますことを肝に銘じて、今後も努力を重ねていきたいと存じます。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お夕食に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。席に限りがございます都合上、レストランでのお食事は１８時からと２０時からの２部制をとらせていただいております。先にご予約を頂戴した方を優先にご案内しております為、今回ご希望に沿う事ができなかった次第でございます。お客様におかれましては、私共の事前のご案内周知に不備がございました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
尚、お客様から頂戴したご意見を基に、改善策と致しまして、施設情報の項にお夕食時間に関するご案内を追加させて頂きました。今後、お食事のご案内でご不便をお掛けしないよう、改善して参る所存です。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。