足の悪い祖母と指宿に行く際は定宿にしています。
今回はこども2人を加えた家族4世代（祖母、母、自分、子供）の旅行で利用。
部屋はバリアフリーが徹底されているので安心して車椅子利用者を連れて行けます。
サービスの方もとても丁寧で、指宿では1番洗練されていると感じます。

残念ですが、今回はマイナスだと思った点が多くありました。
・料理
季節の和会席。以前より質が落ちたと感じたのが前菜。全体的にありきたりなものが多く、乾燥している。作り置きだから仕方ないとはいえ、感動が薄れた。
お刺身は非常に美味しかった。
ソフトドリンクもジュースのほかはウーロン茶くらいしかなく、カフェインレスのお茶などを用意してくださるとありがたかった。小さなこどもがいることは伝えてあるので。

・元禄風呂
バラエティ豊かなお風呂が多く、楽しめる。
脱衣所も広く、風情がある。
ベビーベッドの有無を尋ねた際、無いとの回答だったので下の子供と自分は部屋風呂を利用したが、実際はあった。せっかく温泉の素晴らしい宿を利用したので、少しでも入りたかった。

・部屋
離宮を利用。外の展望も素晴らしい。部屋のドアが横開きの自動ドアで車椅子が動きやすい。
洗面所、お風呂、トイレもバリアフリーが徹底している。
大人3名分しかバスタオル、フェイタオルがなかった。子連れであり、元禄風呂が利用出来ない可能性もあるわけなので、タオルは人数分用意してほしい。
1番良くなかったのは空調。時期的に、暖房と冷房の切り替え時期だったのも災いし、部屋が大変暑かった。
エアコンをつけると暖房になるため、切るほかなく、夜は窓を開け放して寝るのもためらわれたため寝苦しく、まったく寝付けなかった。上にかけるものが羽毛布団しかなく、上のこどもは子供用浴衣をほとんどはだけた状態で寝ていたが、それでもなにもかけられないくらい暑かった。
空調を調節できないならば、もう少し薄い肌掛け布団を用意してくださるとありがたい。

総じて、今回不満に思ったことは安い宿なら親が子供用にいろいろ持っていくことでカバーできたことが多いが、このような高級旅館なら対応していただけるだろうと思っていただけに、満足度が低かった。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月