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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 クチコミ・感想・情報

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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.29
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.54
  • 食事4.40

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-23 17:35:31

母親との旅行でした。 露天風呂の扉が開きっぱなしになっていたので、温泉に入るなりアブに襲撃にされました。瞬く間に足が腫れ上がり、念のために病院に行くはめになりました。病院に行く時も旅館の人が付いて来るとかもなく、旅館のタクシ—でしたが病院に着くなり、タクシ—代を請求されました。呆れました。

課長さんがアブは確かにいます。と言われておりましたが、それならば駆除するべきだと思います。
口ではすみませんでしたと、課長さんは言っておりましたが、本当に申し訳なかったいう気持ちがあれば、チェックアウトして帰る時に出て来るべきだと思いますが。誠意のなさを感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 2016-08-03 10:25:44

この度は指宿白水館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、露天風呂入口ドアの開放状態による虻の侵入で虫に刺されたこと、またその後のスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

常日頃より、お客様の安心、安全、お寛ぎを第一に考えご奉仕に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らぬことを痛感致しております。

今回頂戴致しましたご指摘につきましては、社内で十分に協議し、今後の再発防止及び対応の改善になお一層努めて参ります。

どうかこれに懲りず、今後もご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

指宿白水館
営業本部副部長 永峯 雅浩