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鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館のクチコミ･お客さまの声
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直接サンケートでも記入させて頂きましたが、12月16日から1泊2日で宿泊させて頂きました。お部屋がグレードアップして頂き喜んでいましたが・・・①お部屋のお風呂のドアの下が水垢で汚かった！！シャワー浴びたら床に水垢が流れて来た もう少しお部屋の掃除の徹底をお願いします。②お部屋のアメニティー なぜ男性化粧品しかおいてないのでしょうか？？③夕食の時、こちらから催促しなければおしぼりが来なかった。④配膳（食事運ぶ方）の男性が指（親指）にばんそこうを貼っており、 その指が器にかかり、天ぷら・カツオのたたきに触れており、ビックリしました 衛生的にも絶対によくないと思います！！
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お部屋設備につきまして、お客様にはご不快の念をお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。アメニティにつきましての貴重なご意見も含め、ご指摘いただきました点は清掃担当者とも連携を図りまして、今後このようなことがないよう一層努めて参ります。また、ご夕食の際のご指摘につきましては、今後のサービス改善と社員教育を再度徹底して参りたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設管理面サービス面全般においてより一層の向上を図る所存でございます。貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。また指宿にお越しの際には当館をご検討願えれば幸いで御座います。再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。指宿白水館 接客課
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投稿者さんの 鹿児島 砂むし温泉 指宿白水館 のクチコミ
直接サンケートでも記入させて頂きましたが、12月16日から1泊2日で宿泊させて頂きました。
お部屋がグレードアップして頂き喜んでいましたが・・・
①お部屋のお風呂のドアの下が水垢で汚かった！！シャワー浴びたら床に水垢が流れて来た
もう少しお部屋の掃除の徹底をお願いします。
②お部屋のアメニティー なぜ男性化粧品しかおいてないのでしょうか？？
③夕食の時、こちらから催促しなければおしぼりが来なかった。
④配膳（食事運ぶ方）の男性が指（親指）にばんそこうを貼っており、
その指が器にかかり、天ぷら・カツオのたたきに触れており、ビックリしました
衛生的にも絶対によくないと思います！！
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとう御座いました。お部屋設備につきまして、お客様にはご不快の念をお掛けしました事を、心より深くお詫び申し上げます。アメニティにつきましての貴重なご意見も含め、ご指摘いただきました点は清掃担当者とも連携を図りまして、今後このようなことがないよう一層努めて参ります。また、ご夕食の際のご指摘につきましては、今後のサービス改善と社員教育を再度徹底して参りたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設管理面サービス面全般においてより一層の向上を図る所存でございます。貴重なご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。また指宿にお越しの際には当館をご検討願えれば幸いで御座います。再会出来ます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
指宿白水館 接客課